Ako zrušiť platbu kreditnou kartou?
Ak chcete zrušiť platbu kreditnou kartou, začnite tým, že sa obrátite na predajcu a zistíte, či s ním môžete problém vyriešiť. Ak predávajúci nie je ochotný alebo schopný zrušiť platbu, kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, a vysvetlite mu situáciu. Potom počkajte, kým sa spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, spojí s obchodníkom a urobí rozhodnutie. Ak sa pridajú na vašu stranu, mali by ste dostať kredit za spornú sumu na váš účet. Ak sa chcete dozvedieť, ako zrušiť opakovanú platbu kreditnou kartou, posuňte sa nadol!
Ako môžem zrušiť platby kreditnou kartou, keď vykonali veľké transakcie, ktoré som neurobil?
Zastavenie platby kreditnou kartou môže byť nevyhnutné z niekoľkých dôvodov. Vopred sa musí vopred dohodnutá platba oneskoriť, ak výplata nedorazí včas, alebo nejaký náhly finančný núdzový stav znamená krátkodobé zdržanie platby. Inokedy môže byť nákup uskutočnený pre poškodený alebo chybný výrobok a vy môžete chcieť platbu zadržať alebo zrušiť. Našťastie existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako zastaviť spracovanie platby kreditnou kartou, za predpokladu, že to bude poskytovateľovi karty oznámené v primeranej lehote.
Metóda 1 z 2: Zadržanie alebo vrátenie platby po jej uskutočnení
- 1Pochopte svoje práva. Ak už bola platba predajcovi uskutočnená, existujú určité okolnosti, za ktorých môžete platbu kreditnou kartou zadržať alebo dokonca zrušiť. Tieto práva vám udeľuje zákon o spravodlivom účtovaní kreditu (FCBA).
- Podľa zákona FCBA, ak urobíte nákup nad 37€ a obchodník je vo vašom štáte, alebo do 160 kilometrov môžete nákup za rôznych okolností zadržať.
- K týmto okolnostiam patrí: Ak si objednáte tovar a ukáže sa, že je poškodený alebo poškodený (a predávajúci ho neprevezme ani nevymení), ak si objednáte tovar a nedostaví sa do 30 dní (a predávajúci sa nezaoberá it), ak sa balík, ktorý ste si neobjednali, objaví u obchodníka, ktorý má informácie o vašej kreditnej karte, alebo ak ste uskutočnili nákup u obchodníka, ktorému skončila činnosť.
- 2Pokúste sa vyriešiť spor s predávajúcim. FCBA síce uvádza, že máte právo vo vyššie uvedených situáciách zadržať platbu, uvádza však, že tak môžete urobiť iba vtedy, ak ste sa v dobrej viere pokúsili problém vyriešiť priamo u obchodníka.
- Čo predstavuje úsilie v dobrej viere? Najprv sa pokúste kontaktovať predajcu telefonicky. Ak neodpovedia alebo ak odmietnu vrátiť platbu alebo vrátiť peniaze alebo problém vyriešia, bude to znamenať úsilie v dobrej viere.
- Uchovávajte si záznamy o svojich telefónnych hovoroch vrátane mena osoby, s ktorou sa rozprávate, dátumu, času hovoru a výsledku.
- Na každý telefonát reagujte listom. Podrobne vysvetlite situáciu, produkt a vaše práva, ako boli uvedené vyššie v dokumente FCBA. List pošlite predávajúcemu (alebo ho doručte osobne, ak je to možné) a kópiu si uschovajte pre seba.
- 3Uistite sa, že neplatíte spornú čiastku. Zadržanie platby znamená nezaplatenie spornej sumy. Ak budete pokračovať a zaplatíte spornú čiastku, mohlo by to skomplikovať situáciu a v tomto mieste by ste sa snažili zrušiť platbu, o ktorej sa bude diskutovať v nasledujúcich krokoch.
- Nezabudnite na svoj účet zaplatiť všetky ďalšie poplatky, ktoré nesúvisia so spornou sumou. To môže zahŕňať ďalšie poplatky za vašu kartu alebo poplatky.
Informujte poskytovateľa kreditnej karty o potrebe zastaviť čakajúcu platbu kreditnou kartou. - 4Kontaktujte vydavateľa vašej kreditnej karty. Ak sa vám situácia s obchodníkom priamo nepodarí, je nevyhnutné obrátiť sa na vydavateľa vašej kreditnej karty, aby ho o tejto záležitosti informoval a vyjadril želanie zadržať platbu.
- Napíšte vydavateľa vášho kreditu. Vo svojom liste nezabudnite uviesť svoje meno, číslo karty, meno predajcu, ako je uvedené na výpise z kreditnej karty, dátum nákupu, zaplatenú čiastku a vysvetlenie vášho dôvodu odmietnutia nákupu.
- Je možné to vykonať telefonicky. Ak tak urobíte, pokračujte listom. Pošlite tiež kópiu tohto listu obchodníkovi, aby sa ubezpečil, že si je vedomý toho, že ste v tejto záležitosti kontaktovali spoločnosť, ktorá vydala kreditnú kartu. Kópiu listu si uschovajte.
- Konajte čo najskôr. Zákon o spravodlivej fakturácii kreditnou kartou uvádza, že po prijatí účtu za spornú sumu máte 60 dní na to, aby ste podnikli potrebné kroky. Čím rýchlejšie budete konať, tým väčšia je šanca na úspech.
- 5Počkajte na rozhodnutie spoločnosti, ktorá vydala vašu kreditnú kartu. Spoločnosť, ktorá vydala kreditnú kartu, analyzuje požadované informácie a rozhodne sa, či je na strane vášho alebo obchodníka. Pretože spoločnosti vydávajúce kreditné karty chcú udržať zákazníkov, často vám na účet vystavia dočasný kredit vo výške sporného nákupu.
- Spoločnosť potom kontaktuje obchodníka. Ak po konzultácii s obchodníkom spoločnosť kreditných kariet súhlasí s tým, že máte pravdu, buď vám ponechá kredit, ktorý vám už vydal, alebo vydá jeden z nich, ktorý už nemá. Ak sa pridajú na stranu obchodníka, budete musieť vykonať platbu na svojej karte.
- 6Pochopte obmedzenia. Vyššie uvedené kroky by mali byť dostatočné na to, aby bolo možné zadržať platbu na vašej karte. Existujú však určité obmedzenia, v ktorých nebudete môcť odoprieť.
- Pozastaviť platby môžete iba za spotrebiteľské transakcie. To znamená, že ak kartu používate na osobný, rodinný alebo domáci nákup. Ak sa karta používa na obchodné účely, tieto výhody neplatia.
- Pozdržať platby môžete iba vtedy, ak ste ako kreditnú kartu použili svoju kreditnú kartu. Čo to znamená, že ak nebol predĺžený žiadny kredit (napríklad ak používate funkciu prečerpania alebo zálohy v hotovosti), nebudete môcť zadržať platby.
- Platbu môžete zadržať iba vtedy, ak je vyššia ako 37€ alebo ak sa predaj uskutočnil vo vašom domovskom štáte alebo do 160 kilometrov od vašej domovskej adresy.
- Platbu môžete zadržať iba zo zostatku nezaplateného nákupu. To znamená, že zostávajúci nezaplatený zostatok z nákupu v deň, keď ste pôvodne oznámili predávajúcemu, je jedinou sumou, pri ktorej môžete zadržať platbu.
- 7Zrušte platbu, ktorá už bola vykonaná. Ak ste už zaplatili účet za kreditnú kartu a neskôr ste s nákupom nespokojní, môžete požiadať o vrátenie platby alebo vrátenie platby. Kroky, ktoré je potrebné vykonať, postupujte podľa rovnakých pokynov ako pri zadržaní platby.
- Najprv kontaktujte predajcu a požiadajte o vrátenie peňazí. V prípade neúspechu postupujte podľa pokynov vyššie u vydavateľa kreditnej karty. Ak spoločnosť, ktorá vydala kreditnú kartu, považuje vašu sťažnosť za platnú, povolí vrátenie platby a vráti vám peniaze na účet.
- 8Tieto isté kroky použite na akýkoľvek iný spôsob spornej platby. Napríklad, ak na svojej karte zaznamenáte poplatok od obchodníka, ktorý mal predtým informácie o vašej karte, alebo ak na svojej karte zaznamenáte akékoľvek iné záhadné transakcie.
- V prípade podvodných platieb (napríklad ak si všimnete transakciu, ktorú ste nikdy neuskutočnili, alebo od obchodníka, s ktorým nemáte žiadny predchádzajúci vzťah), jednoducho kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, a rýchlo vyrieši vašu dilemu.
Ako môžem požiadať o zostatok na svojej kreditnej karte pri zrušení kreditnej karty môjho zosnulého manžela?
Metóda 2 z 2: Zastavenie vopred dohodnutej platby skôr, ako k nej dôjde
- 1Identifikujte platbu kreditnou kartou, ktorú chcete zrušiť alebo zastaviť. Ak máte vo svojom účte nastavenú možnosť automatických platieb, prístup k účtu online zvyčajne umožní držiteľovi karty zobraziť zoznam čakajúcich platieb spolu s naplánovanými dátumami. Rýchla kontrola nadchádzajúcich platieb vám umožní ľahko zistiť, či je potrebné zastaviť jednu alebo viacero z nich a preložiť ich na neskôr.
- 2Pozrite sa na všetky obmedzenia, ktoré sa môžu vzťahovať na zastavenie platieb kreditnou kartou. Mnoho poskytovateľov povoľuje časový rámec, v ktorom môžu byť čakajúce platby zrušené, zmenené alebo preplánované. Vykonajte zmenu v požadovanej lehote, aby ste predišli prípadnému odmietnutiu zo strany vašej banky, situácii, ktorá by mala za následok posúdenie oneskorených poplatkov a iných poplatkov a penále.
- 3Informujte poskytovateľa kreditnej karty o potrebe zastaviť čakajúcu platbu kreditnou kartou. Zastavenie plánovanej platby kreditnou kartou nevyžaduje nič iné ako telefonovanie s poskytovateľom, identifikácia nadchádzajúceho dátumu platby a zrušenie tejto čakajúcej platby. Buďte pripravení poskytnúť informácie, ktoré potvrdzujú vašu identitu a slúžia ako autorizácia na vykonanie zmien. Prípadne sa prihláste do účtu pomocou poverení účtu, pristupujte k čakajúcim platbám a zrušte platbu alebo platby, ktoré je potrebné odložiť.
- Zaznamenajte si, s kým ste hovorili, dátum, čas a výsledok hovoru. Pokračujte v konverzácii potvrdzujúcej list.
- 4Overte, či bola platba kreditnou kartou zrušená. Potvrdenie zmien vo vašom rozvrhu platieb je zvyčajne k dispozícii okamžite v online prostredí alebo krátko po ňom vo forme oficiálneho potvrdenia e -mailom. Ak sú zmeny vykonané telefonicky, zástupca zákazníckeho servisu pred ukončením hovoru potvrdí, že sú zmeny dokončené, a spravidla ponúkne číslo potvrdenia. Zapíšte si číslo a uložte ho do súboru, len pre prípad, že sa zmeny z nejakého dôvodu nedostanú celým systémom.
- 5Informujte obchodníka, ak bude vaša platba oneskorená. Ak zastavenie vopred dohodnutej platby znamená aj to, že nebudete môcť uskutočniť platbu včas, je dôležité zavolať poskytovateľovi, aby ich upozornil. To môže potenciálne pomôcť odpustiť akékoľvek poplatky za omeškanie a mohlo by to založiť dobrú vôľu.
- Ak napríklad odkladáte svoj mesačný mobilný telefón, zavolajte poskytovateľovi a upozornite ho, že prídete neskoro. Môžu byť schopní odpustiť alebo vyjednať jednorazové zníženie alebo odstránenie vášho poplatku za oneskorenie.
Ako dlho by mala reverzná platba trvať, kým sa mi vrátia peniaze pri zrušení platby kreditnou kartou?
- Vždy sa pýtajte na akýkoľvek typ storno poplatkov, ktoré sa môžu vzťahovať na zastavenie platby kreditnou kartou. V mnohých prípadoch sa neúčtuje žiaden poplatok, pokiaľ sa zrušenie uskutoční v časovom rámci určenom poskytovateľom karty. Pokus o zrušenie čakajúcej platby tesne predtým, ako má byť spracovaná, je možný, ale je pravdepodobnejšie, že bude mať za následok vyúčtovanie dodatočného poplatku.
- Aj keď budete musieť zastaviť platbu kreditnou kartou, vždy sa ubezpečte, že ste na aktuálny výpis z kreditnej karty poukázali aspoň minimálnu platbu pred dátumom splatnosti. Pomôže to zabrániť vyhodnocovaniu neskorých poplatkov a prípadne nadlimitných poplatkov, ak máte na účte spravidla veľký zostatok.
Prečítajte si tiež: Ako porovnať hypotekárne programy?
Otázky a odpovede
- Platím rok svojou kreditnou kartou za neobmedzené sťahovanie zo Slideteam.net. Po niekoľkých dňoch vložili na každú snímku bezpečnostný kód, aby mi to sťažili. Ako môžem zrušiť predplatné a získať späť svoje peniaze?V prípade opakujúcich sa platieb dodávateľovi postupujte podľa metódy 2. Väčšina spoločností vydávajúcich kreditné karty umožní držiteľom karty zastaviť platby za poškodené alebo nekvalitné produkty alebo služby. Podľa zákona o fakturácii spravodlivého kreditu máte zodpovednosť za to, že sa pokúsite vyriešiť problém s dodávateľom pred zrušením transakcie
- Ako môžem zrušiť platbu za opravu auta alebo lekárske služby?Zavolajte na číslo na zadnej strane kreditnej karty a povedzte mu, že chcete podať námietku voči transakcii, a vysvetlite prečo.
- Zaplatil som si mesačné predplatné služby Tinder a nemal som žiadne výsledky, preto som aplikáciu odstránil a už za ňu nechcem platiť. Čo robím?Odstránením aplikácie nezrušíte svoje predplatné. Zrušte predplatné a požiadajte Tinder o vrátenie peňazí. Ak odmietnu, môžete proti poplatku podať námietku voči svojej banke.
- Tovar som zaplatil, ale zatiaľ som ho nedostal. Môžem zrušiť platbu?Môžete skúsiť kontaktovať osobu alebo spoločnosť a opýtať sa. Rôzni predajcovia majú rôzne zásady. Pri niektorých je možné objednávku zrušiť, ak ešte nebola odoslaná. U ostatných môže byť potrebné počkať, kým položku neobdržíte, a potom ju vrátiť, aby ste dostali náhradu.
- Môžem po 9 mesiacoch vrátiť peniaze za kartu Visa? Obchodník nedodal a vždy hovorí to isté - príde to do 4 týždňov.Sporné nákupy majú časové limity, na rozdiel od podania podvodu. Tak či onak, podajte námietku pre neprijatie objednávky. Informujte banku o svojom kontakte s obchodníkom.
- Omylom som za niečo zaplatil kreditnou kartou. Ako môžem zrušiť platbu?Za určitých okolností môžu kupujúci zrušiť nákup do 72 hodín od dátumu nákupu. Najprv sa obráťte na obchodníka a potom podajte námietku voči vydavateľovi kreditnej karty.
- Chcem zrušiť svoju kreditnú kartu. Odpustia mi ročný poplatok a vrátia mi peniaze?Závisí to od úverovej zmluvy, ktorú ste podpísali pri otvorení účtu. Niektoré spoločnosti vydávajúce kreditné karty môžu pri zrušení odpustiť všetky, pomerný podiel alebo žiadny z vašich ročných poplatkov.
- Uskutočnil som veľkú platbu kreditnou kartou na svojej karte Citi s úmyslom vykonať zostatok na kartu Citi, pretože má výhodnú úrokovú sadzbu. Po uskutočnení platby som zistil, že možnosť prevodu zostatku vypršala. Volali ich späť, aby platbu zrušili, a oni odmietli. Ako to napravím?Ak uplynula možnosť prevodu zostatku, bohužiaľ nebudete môcť previesť zostatok medzi kartami.
Nezodpovedané otázky
- Ako môžem požiadať o zostatok na svojej kreditnej karte pri zrušení kreditnej karty môjho zosnulého manžela?
- Ako dlho by mala reverzná platba trvať, kým sa mi vrátia peniaze pri zrušení platby kreditnou kartou?
- Môžem vrátiť platbu na svojej kreditnej karte, ktorú som zaplatil spoločnosti ako zálohu na dovolenku?
- Ako môžem zrušiť platby kreditnou kartou, keď vykonali veľké transakcie, ktoré som neurobil?
- Kreditnou kartou som preplatil zubný účet, ale kredit od zubára som nedostal. Čo mám robiť?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
