Ako vybudovať dobrý tím pre obchodný úspech?
Môžete napríklad chcieť obchodnú kultúru, ktorá je horizontálna, nie hierarchická a kde sa každý zúčastňuje na zmysluplných obchodných rozhodnutiach.
Môžete mať najlepšie podnikateľské nápady na svete, ale je ťažké rozvíjať podnikanie osamote. V určitom okamihu budete musieť zostaviť obchodný tím. Na začiatku by ste mali identifikovať, aké úlohy musíte obsadiť, a nájsť kandidátov s príslušnými skúsenosťami. Akonáhle je tím na svojom mieste, môžete si vybudovať pocit spolupatričnosti tým, že budete efektívne komunikovať a zapojíte sa do cvičení na budovanie tímu.
Časť 1 zo 4: Najímanie správnych ľudí
- 1Identifikujte zručnosti, ktoré vám chýbajú. Členovia vášho obchodného tímu by mali prispievať spôsobom, akým nemôžete. Úprimne zhodnotte, aké schopnosti vám chýbajú. Potom choďte von a nájdite ľudí s týmito schopnosťami.
- Budete potrebovať pomoc niektorých profesionálov, napríklad právnika, účtovníka a bankára.
- Na plnenie obchodných rolí však možno budete musieť najať aj zamestnancov. Napríklad nemusíte byť dobrý v marketingu alebo ste zlý predajca. Na plnenie týchto rolí si môžete najať ľudí.
- 2Jasne definujte roly. Zamestnanci musia poznať svoje pracovné povinnosti. Nedefinované roly môžu spôsobiť zmätok a znížiť morálku vášho tímu. Práce nebudú dokončené včas a ľudia si začnú navzájom šliapať na prsty. Pred inzerovaním svojej práce by ste mali stráviť nejaký čas predstavením povinností každého nového zamestnanca.
- Ak potrebujete pomoc, vyhľadajte na internete bežné popisy práce. Prejdite si zoznam povinností a rozhodnite sa, aké úlohy by mal každý človek vykonávať.
- Môžete si tiež pozrieť pracovnú príručku vydanú americkým ministerstvom práce, ktorá poskytuje zoznam povinností pre bežné zamestnania.
- 3Požiadajte svoju sieť o odporúčania. Namiesto okamžitého umiestnenia reklamy „hľadá pomoc“ online, mali by ste sa opýtať ľudí, ktorých poznáte, či by niekoho na túto prácu odporučili. Takto nájdení zamestnanci často zostávajú vo firme dlhší čas.
- Opýtajte sa priateľov a rodiny, či nepoznajú niekoho s potrebnými schopnosťami.
- Pristúpte aj k starým obchodným kontaktom. Možno poznajú niekoho, kto úlohu pekne splní.
- 4Hľadaj relevantné skúsenosti. V ideálnom prípade budú mať ľudia, ktorých si najmete, primerané skúsenosti, aby sa mohli hneď vrhnúť do práce. Ak ste startup alebo malá firma, možno nebudete mať veľa času na školenie ľudí. Zamestnanci sa tiež budú cítiť aktívnejšie, ak budú schopní okamžite prispieť do tímu.
- 5Popíšte svoju víziu kandidátom na prácu. Potenciálnym zamestnancom by ste mali dať vedieť, ako vidíte firmu. S potenciálnym náborom nezabudnite prediskutovať nasledujúce skutočnosti:
- Typ kultúry, ktorú chcete vybudovať. Môžete napríklad chcieť obchodnú kultúru, ktorá je horizontálna, nie hierarchická a kde sa každý zúčastňuje na zmysluplných obchodných rozhodnutiach. Alternatívne môžete chcieť kultúru zameranú na čo najrýchlejšie rozšírenie.
- Tvoje plány. Povedzte potenciálnym zamestnancom, kde vidíte podnik v krátkodobom a dlhodobom horizonte.
- 6Nájdite uchádzačov o zamestnanie oddaných svojmu podnikaniu. Namiesto štandardného pohovoru by ste mali veci zamiešať, aby ste mohli posúdiť záujem osoby o vaše podnikanie. Zvážte nasledujúce techniky rozhovoru:
- Vykonajte prehliadku, aj keď je vaša kancelária prázdna, pretože nemáte zamestnancov. Venujte pozornosť tomu, koľko otázok majú. Sú z podnikania nadšení rovnako ako vy?
- Predstavte ich ostatným zamestnancom. Posúďte, či sa k ľuďom správajú s rešpektom. Sú zvedaví na prácu ostatných členov tímu? Kladú inteligentné otázky alebo jednoducho niekomu podajú ruku a povedia: „Rád ťa spoznávam“?
- Podeľte sa o jedlo. Skutočná osobnosť človeka sa objaví v neformálnom prostredí, ako je napríklad reštaurácia. Ak je uchádzač o zamestnanie hrubý voči zamestnancom alebo je rozrušený, môže byť pre obchodný tím zlý.
- 7Hľadaj rozmanitosť. Ak sú všetci vaši zamestnanci ako vy, nebudete sa v práci nikdy cítiť výzvou. Vaša firma bude ťažiť z rozmanitosti osobností a životných skúseností. Nájdite ľudí, ktorí nie sú ako vy, a dávajte pri rozhovoroch pozor na komunikačné štýly.
- Ak ste napríklad extrémne uhladení a extrovertní, nájdite si obchodného partnera, ktorý je premyslenejší a tichší. Budete mať prospech z ich pohľadu.
- Tiež sa zaviazať vytvárať kultúru, v ktorej sa zamestnanci nebudú navzájom kategorizovať na základe rasy, pohlavia, náboženstva, sexuálnej orientácie atď.
- 8Nenajímajte rodinu ani priateľov. Ľuďom vo vašom okolí bude chýbať motivácia byť pravdiví. Namiesto toho sa budú chcieť vyhnúť zničeniu vášho sna. Je lepšie najať ľudí, ktorí sa s vami vyrovnajú.
- Ak však poznáte ľudí predovšetkým prostredníctvom podnikania, je v poriadku s nimi spolupracovať. Mohli ste napríklad pracovať v starej práci s niekým, koho považujete za priateľa. Do mužstva mohli priniesť cenné skúsenosti.
- 9Check in po mesiaci. Hneď ako niekoho prijmete, naplánujte si stretnutie o mesiac. Skontrolujte, ako sa zamestnancovi darí. Môžete sa opýtať na nasledujúce:
- Ako sa majú Ak majú problémy, pokúste sa identifikovať dôvod.
- Existujú nejaké prekážky, ktoré im bránia vykonávať svoju prácu efektívne? Skontrolujte, či môžete odstrániť prekážky.
- Čo ešte potrebujú? Zvážte, či dať novým najať mentora, ktorý im môže ukázať laná.
- Je niečo, čo nevedia, čo by im pomohlo? Ak je to tak, možno budete chcieť zorganizovať celopodnikové školenie alebo vyhľadať pomoc pre nich jednotlivo.
Môžete si najať tímového trénera, ktorý bude analyzovať váš obchodný tím a odporučí zmeny.
Časť 2 zo 4: Komunikácia s vašim tímom
- 1Zachovať transparentnosť. Pokiaľ je to len trochu možné, mali by ste informácie voľne zdieľať s celým svojim obchodným tímom. Ľudia budú cítiť menšiu hodnotu, ak zamlčíte informácie niektorým zamestnancom. Zamestnanci sa budú cítiť viac investovaní do tímu, ak budú vedieť, čo sa deje-aj keď informácie priamo nesúvisia s ich prácou.
- Predstavte si napríklad, že uvažujete o rozšírení. Teraz si predstavte, že ste sekretárka, ktorej zrazu jedného dňa oznámia, že otvárate novú kanceláriu v susednom meste. Čo si myslíte, ako sa cítia, ak o plánoch rozšírenia počujú prvýkrát?
- Tímové stretnutia a celofiremné e-maily sú dobrým spôsobom komunikácie. Pamätajte si, že vaši zamestnanci spolu hovoria, takže informácie sa dostanú von, ak to poviete iba niekoľkým ľuďom.
- 2Organizujte zmysluplné tímové stretnutia. Uistite sa, že stretnutie presahuje kontrolný zoznam vecí, ktoré je potrebné urobiť. Namiesto toho urobte rozhovor. Povzbudzujte všetkých k účasti. Niektorí členovia tímu môžu ponúknuť nápady na témy, o ktorých nikdy nevedeli, že ich zaujímajú.
- Osobitnú pozornosť venujte ľuďom, ktorí nehovoria na stretnutiach. Chcete, aby sa všetci cítili jednotní v záujme úspechu tímu.
- Musíte však byť citliví aj na to, že niektorí ľudia nie sú extrovertní. Môžete napríklad poslať e -mail pred tímovou schôdzou a požiadať ľudí, aby vám poslali e -mail s akýmikoľvek problémami, o ktorých chcú diskutovať. Potom ich na schôdzi tímu môžete vychovať.
- Používajte jazyk „my“, nie výrazy „ja“. To pomáha vytvárať pocit súdržnosti.
- 3Brainstorm efektívne. Výskum ukazuje, že skupiny, keď sa spoja, efektívne nekomunikujú. Najmä členovia tímu by sa mohli obávať tvrdého hodnotenia, čo obmedzí ich kreativitu. Alternatívne môžu očakávať, že väčšinu práce budú vykonávať ostatní členovia tímu.
- Tieto problémy môžete vyriešiť pomocou elektronického brainstormingu. Môžete použiť chatovací program, ktorý vám umožní komunikovať nápady.
- Ďalšou možnosťou je nechať ľudí, aby brainstormingovali sami a potom vám poslali svoje nápady. Na tímovom stretnutí môžete prediskutovať každý nápad bez toho, aby ste ho priradili konkrétnemu členovi tímu.
- Pri diskusii o myšlienkach vždy podporujte zdvorilosť. Nevyhadzujte žiadny nápad za hlúpy. Radšej sa zamerajte na zlepšovanie myšlienok alebo ich kombinovanie.
- 4Podporujte mimopracovnú konverzáciu. Váš inštinkt môže byť držať počas nosa každý nos na brúsnom kameni. Členom tímu však prospeje nejaký nepracovný rozhovor počas dňa. Vyhnite sa zásahu proti ľuďom, ktorí sa stretnú na krátkom rozhovore.
- Mimopracovnú komunikáciu môžete podporiť vytvorením oddychovej miestnosti, kde by sa ľudia mohli schádzať na prestávky na kávu.
- Tiež by ste mohli chcieť nainštalovať vodný chladič, ktorý je obľúbeným miestom na zastavenie ľudí a rozhovor.
- 5Vyriešte všetky problémy s komunikáciou. Nie každý vie skvele počúvať. Ak chcete zlepšiť úspech svojho tímu, identifikujte a riešte všetky komunikačné problémy, s ktorými sa vo svojom obchodnom tíme stretávate. Členovia tímu môžu napríklad potrebovať pomoc s učením, aby mali všetci možnosť hovoriť.
- Možno nebudete vedieť, ako sa s týmito problémami vysporiadať sami. Vyhľadajte konzultantov na pracovisku, ktorí vám môžu pomôcť.
Ak je uchádzač o zamestnanie hrubý voči zamestnancom alebo je rozrušený, môže byť pre obchodný tím zlý.
Časť 3 zo 4: zlepšenie výkonu
- 1Vážte si každého zamestnanca. Bude ťažké vytvoriť dobrý obchodný tím, ak budete neustále odchádzať. Kľúčových zamestnancov si môžete udržať tak, že sa uistíte, že sa každý zamestnanec cíti hodnotný.
- Chváľte ľudí, keď robia dobrú prácu. Uznajte ich úspechy, aby o nich vedel celý tím. Aby členovia tímu na seba nežiarlili, spoznajte niekoľko ľudí naraz.
- Oceňovanie vzdialených pracovníkov môže byť osobitnou výzvou, pretože nie sú fyzicky prítomní. Napriek tomu je dôležité, aby sa cítili hodnotne. Pozvite ich na schôdzu cez Skype.
- 2Zdôraznite svoje dlhodobé ciele. Angažovaní zamestnanci často dokážu identifikovať, ako ich každodenné úlohy prispievajú k celkovému obrazu. Aby boli vaši zamestnanci motivovaní, prediskutujte dlhodobé ciele svojej spoločnosti.
- Nezabudnite ani na krátkodobé ciele. V skutočnosti by ste mali vytvárať štvrťročné referenčné hodnoty alebo míľniky pre jednotlivcov a skupiny. Keď dosiahnu svoje ciele, získajú pocit úspechu a spokojnosti.
- 3Vyhnite sa hre na vinu. Keď vaše podnikanie nedosahuje vaše ciele, mali by ste sa vyhnúť pokušeniu niekoho obviniť. Namiesto toho sa dajte dohromady ako tím a prediskutujte, ako zlepšiť celkový výkon tímu. Potvrďte svoje krátkodobé a dlhodobé ciele alebo ich v prípade potreby kolektívne zmeňte.
- Samozrejme, ak máte strašného zamestnanca, budete ho musieť vymeniť alebo presunúť na vhodnejšie miesto. Mali by ste ich však ukončiť tak, aby vo zvyšku tímu neostal pocit neistoty.
- Ukončenie by ste mali napríklad potvrdiť na schôdzi tímu. Zdôraznite, že streľba bola pre príčinu a že neznižujete veľkosť. Nezachovávajte však dôvody ukončenia, ktoré sú dôverné.
- 4Rozbiť kliky. Obchodné tímy nebudú efektívne fungovať, ak sa vytvoria podskupiny. Budete chcieť zabrániť tomu, aby sa tím rozdelil na menšie skupiny.
- Niektoré kliky sa môžu vytvárať prirodzene. Ak napríklad dvaja ľudia zvládnu marketing, lepšie sa spoznajú, ako spoznajú ostatných ľudí v tíme. Na to, aby ste boli úspešní, však stále musíte udržiavať tím jednotný.
- Ak je to možné, snažte sa dosiahnuť, aby sa ľudia, ktorí nespolupracujú, spojili do projektov. Môžete napríklad vytvoriť výbor a vymenovať ľudí z rôznych oddelení. To im umožní spolupracovať.
Ak chcete zlepšiť úspech svojho tímu, identifikujte a riešte všetky komunikačné problémy, s ktorými sa vo svojom obchodnom tíme stretávate.
Časť 4 zo 4: Podpora tímového ducha
- 1Pravidelne sa stretávajte mimo práce. Dajte si tímové jedlo raz za mesiac alebo usporiadajte kuchárku u vás doma. Spoznávanie ľudí ako ľudí (a nie zamestnancov) vám môže pomôcť porozumieť tomu, čo ich motivuje a ako reagujú na úspech alebo neúspech.
- Nemusíte byť najlepší priatelia. Príliš priateľský prístup môže v skutočnosti oslabiť tím. V prvom rade by ste nemali najímať priateľov, tak prečo sa stať najlepšími priateľmi v práci?
- 2Zúčastnite sa aktivít zameraných na budovanie tímu. Mohli by ste sa báť predstavy, že by vaši zamestnanci sedeli v kruhu a zdieľali tajomstvá, ako nejaký druh cvičenia zameraného na budovanie tímu. Budovanie tímu má však merateľné pozitívne účinky-ak sa robí správne. Zvážte nasledujúce možnosti:
- Šport. Nájdite šport, ktorému sa môže venovať každý a pri ktorom nehrozí vysoké riziko zranenia.
- Exkurzie. Navštívte miestne múzeum alebo sa zúčastnite popoludňajšieho baseballového zápasu.
- Workshopy. Pozvite rečníka na prednášku o najnovšom vývoji vo vašej oblasti. Je to skvelý spôsob, ako môžu zamestnanci získať potrebné školenia, ale v podpornom prostredí, kde sa zúčastňujú všetci.
- 3Dobrovoľne spolu. Je to ďalší skvelý spôsob, ako posilniť pocit tímového ducha. Nájdite dôstojnú vec, pre ktorú sa môže dobrovoľne zúčastniť celý obchodný tím. Vytvorte si víkend, kde sa všetci stretnú, aby vykonali nejakú dobrovoľnícku úlohu.
- Skúste si vybrať niečo nepolitické. Nezabudnite, že chcete, aby sa všetci zúčastňovali nadšene.
- Môžete napríklad dobrovoľne čítať deťom v miestnej základnej škole alebo zbierať odpadky vo svojom okolí.
- 4Vybudujte si dôveru. Dôvera je pre úspech tímu životne dôležitá. Ak potrebujete delegovať úlohu, môžete tejto osobe dôverovať? Ak odpoveď nie je „áno“, práca sa nemusí dokončiť a konflikty sa môžu stupňovať. Ako líder budete musieť podporiť dôveru nasledujúcim spôsobom:
- Najprv niekomu dôveruj. Dôverujúce správanie môžete modelovať delegovaním úloh na iných ľudí.
- Ponuka dohodnuteľných termínov. Svedčí to o tom, že danej osobe dôverujete, že prácu zvládne včas. Byť flexibilný vo všeobecnosti je dobrý spôsob, ako si vybudovať dôveru.
- Zostaňte pokojní. Ak u ľudí vybuchnete kvôli chybám, môžete očakávať, že každý zostane na okraji.
- 5Najmite si tímového trénera. Vaša firma môže ťažiť z pomoci externého odborníka. Môžete si najať tímového trénera, ktorý bude analyzovať váš obchodný tím a odporučí zmeny. Vyhľadajte obchodných trénerov online a opýtajte sa, či poskytnú bezplatné sedenie.
- Zdôraznite svojmu tímu, že tréner nie je konzultantom manažmentu, ktorý hľadá zamestnanie, ktoré je potrebné odstrániť.
Prečítajte si tiež: Ako sa stať obchodným analytikom?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
