Ako spísať zmluvu o poskytovaní služieb?

Porovnajte krytie záruky s pokrytím vašej potenciálnej zmluvy o poskytovaní služieb, aby ste zistili, či servisná zmluva stojí za to.

Pri kúpe konkrétnej položky, najčastejšie vozidiel a spotrebičov, môžete mať príležitosť uzavrieť zmluvu o poskytovaní služieb. Servisné zmluvy poskytujú opravy alebo údržbu položky, ktorú si kúpite, na konkrétne časové obdobie. Servisná zmluva sa často porovnáva s predĺženou zárukou. Servisná zmluva však spravidla stojí príplatok, pričom v cene položky je spravidla zahrnutá aj predĺžená záruka. Ak kupujete položku a uvažujete o doplnení zmluvy o poskytovaní služieb, prečítajte si tento článok, aby ste pochopili, kedy môže byť potrebná zmluva o poskytovaní služieb, ako vypracovať zmluvu a ako ju vykonať.

Časť 1 z 3: Rozhodnutie, či potrebujete zmluvu o poskytovaní služieb

1
Určte pravdepodobnosť potreby služby. Pred vytvorením a podpísaním zmluvy o poskytovaní služby si premyslite produkt, ktorý kupujete, a či tento produkt bude pravdepodobne potrebovať služby, na ktoré sa takáto zmluva vzťahuje. Výrobok, ktorý kupujete, často nevyžaduje opravu, alebo ak áno, náklady na opravy môžu byť nízke.
- Možno napríklad nebudete potrebovať servisnú zmluvu na práčku, ktorú si kúpite od renomovanej spoločnosti, ktorá má vynikajúce skúsenosti s výrobou kvalitných výrobkov. Ak je na vašu práčku poskytnutá záruka, môže sa vzťahovať na všetky opravy, ktoré si myslíte, že budete potrebovať.
- Mali by ste však zvážiť zmluvu o poskytovaní servisu ojazdeného vozidla, ktorú si kúpite, keď je toto vozidlo povestné tým, že sa pokazilo a potrebuje časté a nákladné opravy. V tejto situácii je tiež nepravdepodobné, že by k vášmu nákupu bola zahrnutá záruka, takže servisná zmluva môže byť dobrý nápad.
2
Položte si otázku, či nepotrebujete ďalšie pokrytie. Pri kúpe položky so zárukou si prečítajte a analyzujte túto záruku, aby ste presne porozumeli, na čo sa vzťahuje. V mnohých situáciách nebude zmluva o poskytovaní služieb zahŕňať veľa dodatočného pokrytia, takže nemusí ísť o múdry doplnok. Porovnajte krytie záruky s pokrytím vašej potenciálnej zmluvy o poskytovaní služieb, aby ste zistili, či servisná zmluva stojí za to.
- Zvážte trvanie zmluvy o poskytovaní služieb. V niektorých situáciách môže servisná zmluva trvať iba niekoľko mesiacov, a preto nemusí stáť za to.
- Pozrite sa na podmienky zmluvy o poskytovaní služieb. V niektorých situáciách môže servisná zmluva pokrývať len veľmi obmedzený počet opráv, a preto nemusí stáť za to.
- Nezabudnite však, že ak sa chystáte spísať vlastnú zmluvu o poskytovaní služieb, budete môcť definovať dĺžku pokrytia a tiež to, na čo sa bude vzťahovať.
3
Zistite, s kým budete uzatvárať zmluvy. Ak kupujete položku a chcete uzavrieť zmluvu o poskytovaní služieb, musíte preskúmať spoločnosť alebo jednotlivca, s ktorým budete uzatvárať zmluvy. Ak uzatvoríte zmluvu s inou stranou a táto druhá strana skončí svoju činnosť alebo nemôže splatiť nároky, je možné, že nebudete môcť získať výhody uvedené v zmluve. Pred uzatvorením zmluvy o poskytovaní služieb sa zamyslite nad finančnou stabilitou druhej strany a nad jej povesťou.
- Ak napríklad kupujete ojazdené auto v predajni ojazdených automobilov, pred uzatvorením zmluvy o servise s ním zvážte jeho históriu. Ak obchodné zastúpenie existuje už nejaký čas, má preukázateľné skúsenosti s dodržiavaním svojich zmluvných sľubov a zdá sa, že má solídny finančný základ, potom môžete byť v poriadku, ak s ním uzatvoríte zmluvu o poskytovaní služieb. Ak sa vám však obchodné zastúpenie zdá nedôveryhodné alebo ho už nejaký čas nepoužívate, môžete zvážiť nepodpísanie zmluvy o poskytovaní služieb s ním.
4

Zamyslite sa nad alternatívnymi možnosťami. Namiesto toho, aby ste uzavreli zmluvu o poskytovaní služieb, zvážte uloženie týchto peňazí na nejaký sporiaci účet. V tejto situácii môžu byť ušetrené peniaze použité na prípadné potrebné opravy. Ak si však myslíte, že budete potrebovať značný počet opráv, alebo ak by boli opravy bez zmluvy o poskytovaní služieb neúmerne nákladné, vaše peniaze môžu byť lepšie vynaložené na uzavretie zmluvy o poskytovaní služieb.

Zmluva o poskytovaní služieb bude spravidla uzatvorená na dobu určitú, čo znamená, že zostane účinná po dobu, ktorá je definovaná v zmluve.

Časť 2 z 3: Spísanie zmluvy o poskytovaní služieb

1
Začnite všeobecnými informáciami každej strany. Na začiatku každej zmluvy by ste mali uviesť názov, dátum a všetky všeobecné informácie o zmluvných stranách tejto zmluvy.
- Vaša zmluva o poskytovaní služieb môže mať napríklad názov „Zmluva o poskytovaní servisu vozidla“ a môže sa otvárať odsekom, ktorý uvádza: „Táto zmluva o poskytovaní servisu automobilov sa uzatvára od __ dňa ___, 2015 medzi [vaše meno] a [meno druhej strany] alebo názov].“ Potom môžete pokračovať v popise každej strany vrátane ich adries, telefónnych čísel a e -mailových adries.
2
Definujte predmetný výrobok. Predtým, ako sa dostanete do tela zmluvy o poskytovaní služieb, musíte definovať kupovaný výrobok, ktorý bude predmetom akejkoľvek údržby alebo opráv.
- Ak napríklad uzatvárate zmluvu o servise, budete chcieť zahrnúť popis vozidla, na ktoré sa zmluva vzťahuje. To bude zahŕňať VIN číslo vozidla, značku, model, rok, kúpnu cenu vozidla a všetky ďalšie identifikačné informácie o vozidle, ktoré vlastníte.
- Ako dodatočné meradlo istoty môžete na konci zmluvy o poskytovaní služieb zahrnúť kópiu kúpnej a predajnej zmluvy ako prílohu.
3
Zahrňte popis zvažovania každej strany. Na to, aby mala zmluvná strana platnú a vymáhateľnú zmluvu, sa musí vzdať niečoho hodnotného. V zmluve o poskytovaní služby sa predávajúci položky vzdáva svojich služieb, ktoré budú použité v prípade potreby opravy alebo údržby položky. Na druhej strane sa kupujúci položky zvyčajne vzdá peňazí, ktoré môžu mať buď formu predbežného paušálu, alebo niečo podobné, ako je odpočítateľná položka.
- Ak budete písať toto ustanovenie tak, aby zahŕňalo jednorazovú platbu, zvážte uvedenie: „Kupujúci zaplatí predávajúcemu [čiastka v dolároch] ako protihodnotu za služby poskytované predávajúcim podľa tejto zmluvy. Na oplátku predávajúci poskytne kupujúcemu služby ďalej v tejto dohode “.
- Ak budete písať toto ustanovenie tak, aby zahŕňalo odpočítateľnú položku, zvážte uvedenie: „V prípade, že je predávajúci povinný vykonať opravu alebo údržbu produktu kupujúceho podľa tejto zmluvy, od kupujúceho sa bude vyžadovať zaplatenie spoluúčasti za prijatie služby.. Za každú požiadavku na opravu alebo údržbu, ktorú kupujúci podá predávajúcemu, kupujúci zaplatí predávajúcemu vo výške [čiastka v dolároch].“
4
Určte dĺžku pokrytia. Zmluva o poskytovaní služieb bude spravidla uzavretá na dobu určitú, čo znamená, že zostane účinná po dobu, ktorá je definovaná v zmluve. Dĺžka pokrytia môže byť definovaná ľubovoľným počtom faktorov, ale je zvyčajne definovaná dĺžkou času alebo výskytom nejakej udalosti.
- Ak bude doba platnosti vašej zmluvy o poskytovaní služieb vymedzená časom, zvážte uvedenie: „Táto dohoda nadobúda účinnosť [dátum] a jej platnosť skončí [dátum].“
- Ak bude doba platnosti vašej zmluvy o poskytovaní služieb definovaná súborom udalostí, môže to vyzerať nasledovne: „Táto dohoda nadobúda účinnosť dňom, keď si kupujúci kúpi vozidlo od predávajúceho. Táto zmluva sa skončí, keď vozidlo kupujúceho prekoná [počet najazdených kilometrov na tachometri]. "
5
Zahrňte takmer vyčerpávajúci zoznam toho, čo bude zahrnuté. Hneď ako definujete strany, produkt a dĺžku pokrytia, začnete navrhovať text zmluvy o poskytovaní služieb. Jedným z najdôležitejších ustanovení vašej zmluvy bude diskusia o tom, čo bude predmetom dohody. V zmluve o poskytovaní služieb bude pokrytie zahŕňať akýkoľvek počet činností údržby alebo opráv.
- Ak ste si napríklad kúpili zvukový systém od predajcu, môže tento predajca požadovať nasledujúci jazyk: „My ako Predajcovia budeme pokrývať činnosti údržby a opráv podľa tejto dohody:“ Predajcovia budú vykonávať ročnú kontrolu ozvučenie; Predajcovia poskytnú kupujúcim počiatočné testovacie a inštalačné služby; a Predajcovia budú poskytovať Kupujúcim služby opravy v prípade akýchkoľvek opráv potrebných v dôsledku bežného opotrebovania. “
- Každý zoznam, ktorý navrhnete, je možné rozšíriť a doplniť tak podrobne, ako to považujete za potrebné. Vo všeobecnosti budete chcieť byť čo najpodrobnejší, aby nedošlo k nedorozumeniu medzi stranami.
6
Vytvorte zoznam všetkých výnimiek z pokrytia. Keď uvediete, na čo sa bude vzťahovať vaša zmluva o poskytovaní služieb, budete musieť definovať, na čo sa zmluva o poskytovaní služieb NEBUDE vzťahovať.
- Ak ste si napríklad kúpili zvukový systém od predajcu, môže tento predajca požadovať nasledujúci jazyk: „Táto dohoda sa nebude vzťahovať na nasledujúce položky: Všetka práca na údržbe a opravách akéhokoľvek zariadenia, ktoré nie je súčasťou systému; všetka práca na presune, odstránení, rekonfigurácii alebo iných zmenách akejkoľvek časti systému; všetky poplatky tretích strán v súvislosti so službami, ktoré predávajúci poskytuje podľa tejto zmluvy, vrátane verejných služieb a iných dodávateľov; všetky štátne a miestne dane alebo poplatky uložené v súvislosti so službami poskytovanými podľa tejto dohody a akékoľvek náklady vrátane práce nevyhnutné na opravu zariadenia z dôvodu nesprávneho používania alebo skladovania systému. “
7
Popíšte dodatočné povinnosti. V niektorých zmluvách o službách, najmä v zmluvách o vozidlách, môže zmluva obsahovať ustanovenie o povinnostiach. V tomto ustanovení, ktoré zvyčajne uprednostňuje predajcu, môžu existovať dodatočné požiadavky, ktoré musí kupujúci splniť, než sa na nich bude vzťahovať zmluva o poskytovaní služieb.
- Napríklad v servisnej zmluve týkajúcej sa vozidla môže predávajúci požadovať nasledujúci jazyk: „Predtým, ako bude predávajúci povinný vykonávať svoje povinnosti definované v tejto zmluve, bude kupujúci povinný skontrolovať a opraviť svoje vozidlo v súlade s odporúčania výrobcu, ako je uvedené v príručke majiteľa vozidla. Všetky overiteľné potvrdenia musia byť uschované pre akékoľvek servisné práce a môžu byť vyžiadané predajcami pred plnením ich povinností.“
8
Určte, akým spôsobom budú uplatňované nároky. V ďalšej dôležitej časti bude definovaný spôsob uplatňovania reklamácií, tj. Ako kupujúci požiada predávajúceho o vykonanie akejkoľvek údržby alebo opravy.
- Ak napríklad píšete servisnú zmluvu o vozidle, ustanovenie o podaní môže vyzerať nasledovne: „Ak si vozidlo kupujúceho vyžaduje údržbu alebo opravu, kupujúci pri uplatňovaní reklamácie musí postupovať podľa týchto krokov: (1) kupujúci musí zabrániť ďalšiemu poškodeniu; (2) kupujúci musí odviezť vozidlo do autorizovaného servisu; (3) kupujúci musí poskytnúť opravovni kópiu tejto dohody; (4) opravovňa musí získať povolenie predajcu na vykonanie požadovanej práce; (5)) Kupujúci zaplatí požadovanú odpočítateľnú položku (ak je k dispozícii) a (6) Kupujúci poskytne Predávajúcemu všetky potvrdenia prijaté v dôsledku opravy alebo údržby. “
9
Zahrňte všetok potrebný štandardný jazyk. Ustanovenia o kotolníkoch sú konkrétne doložky zahrnuté takmer vo všetkých zmluvách, ktoré majú známy význam a predvídateľný výsledok. Tieto doložky často obsahujú doložky o oddeliteľnosti, doložky o úplnej dohode, rozhodcovské zmluvy a ustanovenia o voľbe práva.
- Zoznam bežných ustanovení a ich konkrétny jazyk nájdete tu.
10

Pridajte priestor pre podpisy. Na konci zmluvy o poskytovaní služieb poskytnete všetkým stranám priestor na podpísanie a dátum zmluvy.

Ak napríklad uzatvárate zmluvu o servise, budete chcieť zahrnúť popis vozidla, na ktoré sa zmluva vzťahuje.

Časť 3 z 3: Plnenie zmluvy o poskytovaní služieb

1
Ponúknuť. Keď je zmluva pripravená, pošlite ju druhej strane. Druhá strana zmluvu preskúma, aby sa ubezpečila, že jej podmienky vyhovujú. V niektorých prípadoch druhá strana okamžite podpíše a vráti zmluvu. Častejšie odpovie protiponukou. Ak existuje protinávrh, prečítajte si pozorne všetky zmeny a pred podpisom sa rozhodnite, či sú prijateľné.
- Ak to chcete urýchliť, môžete uviesť dátum, do ktorého by mala byť zmluva podpísaná, adresovaná alebo odmietnutá. V opačnom prípade je druhá strana povinná odpovedať „v primeranom čase“, ale je to veľmi subjektívne.
- Ponuku, ktorá ešte nebola prijatá, môžete odvolať. Ak napríklad niekomu predložíte ponuku a on ju zvažuje, ale ponuku neprijal, môžete mu povedať, že ste zmenili názor. Po prijatí ponuky ste však uzavreli záväznú zmluvu.
2
Vyjednávajte, kým nedôjde k dohode. Je bežné, že strany chodia tam a späť so zmenami zmluvy, kým nie sú obaja spokojní s podmienkami.
- Strany sú vítané zmeniť zmluvu akýmkoľvek spôsobom, ak chcú, pokiaľ druhá strana vidí zmeny a má možnosť reagovať.
- Pred podpisom zmluvy sa uistite, že ste s podmienkami úplne spokojní. Je veľmi dôležité prečítať si celú zmluvu pred jej podpisom, aby ste sa uistili, že bez vášho vedomia nebudú pridané žiadne zmeny. Po podpise ste zo zákona povinní plniť podľa ustanovení zmluvy.
3
Podpíšte zmluvu. Keď sa vy a druhá strana zhodnete na tom, že zmluva je konečná, podpíšte a zadajte dátum zmluvy a požiadajte o to aj druhú stranu.
- Uvedomte si, že mnoho spoločností používa služby elektronického podpisu, ako napríklad DocuSign alebo Adobe Document Cloud s eSign. Tieto elektronické podpisy sa používajú namiesto písomného podpisu a sú právne záväzné.
- Kópiu zmluvy si odložte pre prípad potreby a uistite sa, že ju má aj druhá strana (alebo strany).
- Možno budete chcieť stanoviť, že zmluva nadobúda účinnosť podpisom. V ostatných prípadoch môžete chcieť, aby zmluva nadobudla účinnosť k určitému dátumu.

Uvažujete o doplnení zmluvy o poskytovaní služieb — Ak kupujete položku a uvažujete o doplnení zmluvy o poskytovaní služieb, prečítajte si tento článok, aby ste pochopili, kedy môže byť potrebná zmluva o poskytovaní služieb, ako vypracovať zmluvu a ako ju vykonať.

Tipy

Na internete nájdete šablóny pre mnoho typov zmlúv. Rocketlawyer, zákonné skladisko a uprataný formulár poskytujú všetky šablóny. Všetky zmluvy musia byť pripravené v súlade so štátnymi zákonmi, preto sa uistite, že poznáte všetky požiadavky vo vašej oblasti.
Pri podpise zmluvy by ste mali podpísať toľko kópií, koľko je potrebné, aby ste si ich mohli nechať pre svoju evidenciu.
Kým ponuka nebude prijatá, osoba, ktorá ponuku predložila, nazývaná adresát, môže ponuku odvolať alebo upraviť.

Varovania

Zo zákona ste povinní dodržiavať podmienky akejkoľvek zmluvy, ktorú podpíšete. Môžete byť žalovaní za porušenie zmluvy, preto sa uistite, že presne rozumiete tomu, čo zmluva obsahuje. Ak si nie ste istí, poraďte sa s právnym zástupcom.

Prečítajte si tiež: Ako sa chrániť pred podvodmi s prenájmom?