Ako vytvoriť stratégiu outsourcingu?
Starostlivo navrhnutá stratégia outsourcingu umožňuje vládnym agentúram, korporáciám a iným organizáciám efektívnejšie plniť inštitucionálne ciele.
Starostlivo vymyslený outsourcing stratégie umožňuje štátnym úradom, firmám a ďalším organizáciám efektívnejšie plniť inštitucionálne cieľov. Vypracovanie rozumnej stratégie si vyžaduje analýzu nákladov a výnosov, ktorá zohľadňuje finančné náklady, očakávania kvality a riziká vo vzťahoch. Nasledujú kroky pre vypracovanie stratégie outsourcingu.
Metóda 1 zo 4: preskúmajte potreby vašej organizácie
- 1Definujte organizačné ciele. Vaším cieľom môže byť pomôcť začínajúcemu podniku vstať zo zeme. Alternatívne môže byť vaša organizácia dobre zavedená a zameraná na inovácie a vývoj nových produktov.
- 2Upresnite svoje dôvody outsourcingu. Niekoľko príkladov je prístup k nástrojom a schopnostiam, ktoré nie sú k dispozícii vo vlastnej réžii, zníženie prevádzkových nákladov a urýchlenie organizačných zmien.
- 3Načrtnite plán na dosiahnutie organizačných cieľov. Vaša spoločnosť môže ponúkať novú službu existujúcim klientom alebo rozširovať škálu služieb s cieľom prilákať nových klientov. Váš podrobný plán môže zahŕňať najímanie externých konzultantov, nákup dielov od predajcu tretej strany alebo školenie interného personálu na poskytovanie služieb.
Metóda 2 zo 4: výskum mimo zdrojov
- 1Kontaktujte externých predajcov a poskytovateľov služieb a spýtajte sa na ich odbornosť. Jedným z najdôležitejších dôvodov outsourcingu konkrétnej služby je ťažiť zo znalostí a skúseností externých jednotlivcov a/alebo firiem.
- Požiadajte o odhady nákladov. Zhromažďovanie odhadov nákladov na začiatku procesu vám pomôže pri vykonávaní analýzy nákladov a výnosov a štúdií konkurenčných cien.
- Skontrolujte referencie, aby ste zaistili kvalitu služieb. Požiadajte o rozhovor s inými organizáciami, ktoré obsluhoval predajca alebo poskytovateľ služieb.
Nasledujú kroky pre vypracovanie stratégie outsourcingu.
Metóda 3 zo 4: posúdte náklady a riziká outsourcingu
- 1Vypočítajte finančné náklady a úspory. Školenie interného personálu a financovanie kancelárskych priestorov a vybavenia pre nových zamestnancov môže mať za následok vyššie náklady ako outsourcing úloh pre tretiu stranu.
- Zvážte náklady na údržbu zmluvy. Interný personál musí dohliadať na zmluvy o outsourcingu, ktoré môžu zahŕňať investíciu času, vybavenia a cestovných nákladov.
- Zistite, či existujú potrebné schopnosti interne. Platení zamestnanci môžu mať požadované schopnosti, a preto nie je potrebné zamestnávať externých predajcov alebo konzultantov.
- 2Vyhodnoťte potreby kvality. Outsourcing môže byť riskantný, ak externý predajca, dodávateľ alebo poradenská spoločnosť nespĺňa očakávania kvality. V týchto prípadoch organizácii spravidla vznikajú vyššie náklady, pretože musia nechať prácu zrevidovať iným predajcom alebo najať personál na opravu problémov. Stanovte štandardy kvality rozhovorom s klientmi a organizovaním interných stretnutí s cieľom vypracovať zoznam nevyhnutných vlastností. Ak hľadáte outsourcovanie offshore, majte na pamäti akékoľvek kultúrne rozdiely, ktoré môžu byť medzi predajcom a vami alebo koncovým klientom.
- Distribuujte požiadavky na kvalitu. Zaistite, aby vaši externí dodávatelia a konzultanti dostali jasné vysvetlenie štandardov kvality, ústne aj písomne.
- 3Analyzujte kultúrnu a komunikačnú dynamiku. Povaha práce môže diktovať, aby ste outsourcovali domáce firmy, ktoré rozumejú kultúre vašich klientov. Alternatívne môžu mať vaše potreby technický charakter, takže je cenovo dostupnejšie nakupovať mimo podniku offshore.
- 4Vyhodnoťte právne úvahy. Pred podpísaním zmluvy o outsourcingu si prečítajte daňové zákony, zmluvný jazyk, zodpovednosti za ochranu údajov a ďalšie faktory relevantné pre vaše odvetvie a pracovisko.
- 5Preskúmajte riziká vo vzťahoch.
- Zvážte vnútorné vzťahy. Outsourcing významnej časti povinností vlastných zamestnancov by mal sprevádzať vysvetlenie. Vždy komunikujte otvorene s personálom, aby ste predišli nedorozumeniam a nízkej morálke zamestnancov.
- Skúmajte vzťahy s klientmi. Zistite, ako budú vaši klienti ovplyvnení vašimi plánmi outsourcingu. Napríklad klient, ktorý je zvyknutý dostávať príspevky z blogu napísané vašimi internými zamestnancami, nemusí chcieť, aby obsah pochádzal od iného dodávateľa alebo z inej časti sveta.
- Diskutujte o plánoch outsourcingu s existujúcimi klientmi. Pred implementáciou informujte klientov o pripravovaných plánoch outsourcingu.
Školenie interného personálu a financovanie kancelárskych priestorov a vybavenia pre nových zamestnancov môže mať za následok vyššie náklady ako outsourcing úloh pre tretiu stranu.
Metóda 4 zo 4:
- 1Najmite si interný personál, ktorý má potrebné odborné znalosti. Aj keď môžete outsourcovať veľké množstvo práce, mať niekoho vo vlastnej réžii, ktorý rozumie tomu, ako dohliadať na outsourcované úlohy, je nevyhnutné pre zaistenie splnenia potrieb vašej organizácie a poskytovania služieb podľa prísľubov.
- 2Vyhnite sa uzavretiu zmluvy s jedným dodávateľom. Zahrňte do zmluvy jazyk, ktorý vám umožní ukončiť obchodný vzťah po skúšobnej dobe. To vám umožní správne vyhodnotiť kvalitu služieb, spoľahlivosť a komunikačné postupy.
Prečítajte si tiež: Ako zrušiť obchodné meno?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
