Ako vytvoriť stratégiu značky?
Veľká časť stratégie vašej značky zahŕňa pritiahnutie zákazníkov k vášmu produktu.
Bez ohľadu na to, či práve začínate alebo sa snažíte zlepšiť svoje podnikanie, rozvoj stratégie značky je úžasný spôsob, ako pomôcť klientom porozumieť vášmu produktu a spojiť sa s ním. Je to v podstate dlhodobý plán, ktorý vám pomôže zlepšiť vaše podnikanie. Začnite tým, že identifikujete základné hodnoty vašej spoločnosti a identifikujete ich vzťah k vášmu produktu. Potom urobte malý prieskum, aby ste zistili, ako sa na trh hodíte. Spoznajte svojho zákazníka vykonaním dodatočného výskumu a zacielenie stratégie na ideálneho zákazníka. Nakoniec môžete svoju stratégiu implementovať tak, že budete kreatívni, budete v súlade so značkou a budujete lojalitu zákazníkov.
Metóda 1 z 3: vyjadrenie identity vašej značky
- 1Skontrolujte svoje poslanie a vykonajte potrebné zmeny. Identita vašej značky je v zásade dôvodom, prečo, čo a ako vašej spoločnosti. Nájdite si čas na zamyslenie sa nad tým, čo ste v minulosti vyslovili, a dovoľte, aby vám to pomohlo vyvinúť stratégiu. Prezrite si všetky existujúce dokumenty, ako sú poslanie alebo vízia alebo vyhlásenie o vašej hodnote. Všímajte si dôležité kľúčové slová, ako napríklad „inšpirácia“ alebo „živiť“.
- So svojím tímom prediskutujte svoje poslanie a víziu. Opýtajte sa sami seba, či niečo chýba. Ak sa zmenilo vaše hlavné poslanie alebo hodnoty, vykonajte zmeny vo svojich dokumentoch a oznámte tieto zmeny svojim zamestnancom.
- Pozrite sa tiež, aké časti s vami skutočne hovoria. Na tieto veci by ste sa mali pri tvorbe stratégie zamerať.
- Možno je napríklad vašim poslaním „starať komunitu o potraviny z etických zdrojov “. Napíšte niekoľko spôsobov, ktorými môžete z neho urobiť kľúčovú súčasť svojej značky.
- Ak nemáte poslanie alebo víziu, je načase si ho vytvoriť. To vám môže pomôcť identifikovať kľúčové súčasti vašej spoločnosti.
- 2Vykonajte prieskum trhu a analyzujte svoju konkurenciu. Zistite, aký veľký je trh a dávajte pozor na všetky zmeny alebo trendy. Veľa z tohto výskumu môžete vykonať bezplatne online prečítaním aktuálnych článkov z odborných publikácií, priemyselných asociácií a výskumných organizácií. Venujte veľkú pozornosť článkom, ktoré premietajú trendy alebo vzorce rastu.
- Ak napríklad prevádzkujete kaviareň, ktorá sa špecializuje na organické a udržateľné potraviny, zvážte rozšírenie, ak trh naznačuje veľký priestor na rast. Ak je dopyt mimo vášho bezprostredného okolia, môžete uvažovať o preprave niektorých svojich potravín.
- Zamyslite sa nad tým, ako by ste mohli použiť svoju značku na vstup na nový trh. Skúste napríklad zdôrazniť svoje metódy zeleného balenia, ak to na trhu chýba.
- Môžete si tiež najať profesionálov, ktorí pre vás urobia prieskum trhu. Hľadaj na internete firmy vo svojom okolí, alebo sa opýtaj priateľa alebo člena rodiny, či ti odporúčajú spoločnosť.
- 3Prieskum zákazníkov a zamestnancov, aby pochopili vnímanie. Cieľom tohto prieskumu je zistiť, čo si ľudia vybavia, keď si predstavia vašu značku. Ak ste už nejaký čas naokolo, možno to dokážete určiť tak, že sa pozriete na minulé prieskumy a veci ako recenzie Yelpu. Či už len začínate alebo sa chcete len zlepšiť, použite rôzne metódy a položte svojim zamestnancom a zákazníkom niekoľko jednoduchých otázok. Môžete vytvoriť online prieskum, odosielať e-maily, uskutočňovať prieskum telefonicky alebo poštou.
- Váš prieskum by mal obsahovať 2 jednoduché otázky:
- Čo sa vám vybaví, keď sa povie kaviareň s čerstvým jedlom?
- Prečo ste zákazníkom/prečo by ste mali byť zákazníkom kaviarne Fresh Food Cafe?
- Výsledky vám pomôžu určiť, ako by ste mali pokračovať v formovaní svojej značky.
Nesústreďte sa iba na prilákanie nových zákazníkov pomocou stratégie značky. - Váš prieskum by mal obsahovať 2 jednoduché otázky:
- 4Definujte kategóriu značky, aby ste videli, kde sa na trhu hodíte. Kategória je v zásade ďalšími možnosťami na trhu, ktoré budú mať vaši zákazníci. Môžete vytvoriť širokú kategóriu a potom ju zúžiť v závislosti od toho, ako sa chcete uplatniť na trhu. To vám pomôže presne určiť, kto je vaša konkurencia, a pomôže vám zistiť, aké sú vaše spoločnosti.
- Širokou kategóriou pre vašu firmu môže byť napríklad „potravinový servis“. Potom to môžete zúžiť na „reštaurácie“ a potom na „online preprava“. Konkurencia bude menšia, pretože budete pokračovať v zužovaní kategórie.
- To vám môže pomôcť zistiť, že vo vašej oblasti je veľa reštaurácií, ale žiadna z nich sa nezameriava na čerstvé, organické suroviny. Teraz viete, že sa môžete sústrediť na to, aby ste svoju značku odlíšili.
Metóda 2 z 3: identifikácia potrieb vašich zákazníkov
- 1Vytvorte si zoznam dôvodov, prečo by si niekto kúpil váš produkt. Veľká časť stratégie vašej značky zahŕňa pritiahnutie zákazníkov k vášmu produktu. Zamerajte sa na to, ako to urobiť, a nie na propagáciu svojej značky. Ak chcete získať lepšiu predstavu o tom, kto by mohol byť váš zákazník, vytvorte si graf alebo zoznam dôvodov, prečo by ľudí mohol váš produkt zaujímať. Akonáhle to urobíte, budete mať lepšiu pozíciu na zdokonalenie svojej stratégie. Na svojho kupujúceho môžete myslieť z hľadiska:
- Chce. Aké sú výsledky, ktoré si praje váš zákazník? Skúste prísť na to, ako by váš produkt niekomu pomohol. Napríklad možno dúfajú, že sa začnú zdravšie stravovať pomocou vašich prírodných potravinových produktov.
- Potrebuje. Položte si otázku, ako by váš produkt mohol vyriešiť niekoho problémy.
- Strachy. Napíšte si dôvody, prečo by niekto mohol váhať pred použitím vášho produktu alebo služby.
- 2Analyzujte výhody a nevýhody ostatných produktov na trhu. To vám pomôže pochopiť, ako propagovať svoju značku. Ak iná spoločnosť robí niečo skutočne dobre, nesnažte sa svoj produkt uvádzať na trh, aby ste sa zamerali na túto silu. Namiesto toho postavte svoju značku ako konkurenta, čo by mohlo byť riešením problémov, ktoré má druhá spoločnosť.
- Napríklad možno už vo vašej oblasti existuje obchod, ktorý predáva skvelé organické produkty, ako sú vopred zabalené jedlá a džemy. Zistili ste však, že mnoho ich zákazníkov by si užilo kaviareň. Kaviarenskú časť svojho podnikania môžete propagovať ako spôsob, ako odlíšiť svoje podnikanie od ich.
- 3Nájdite spôsob, ako sa spojiť s emóciami vašich zákazníkov. Ľudia majú potrebu cítiť sa spojení s ostatnými. Využite svoju stratégiu značky na využitie pozitívnych emócií, vďaka ktorým budú mať pocit, že z vášho produktu dostávajú niečo skutočne cenné. Keď definujete svoju stratégiu, môžete svoj produkt predávať, aby ste sa na tieto pocity zamerali. Uskutočnite stretnutie brainstormingu a vytvorte si zoznam spôsobov, ako vytvoriť emocionálne spojenie.
- Svoju kaviareň môžete napríklad predávať ako miesto stretávania komunity. Slová ako „zhromaždiť“ alebo „stráviť čas tu“ môžete použiť ako spôsob, ako sa spojiť s emóciami svojich zákazníkov.
Ak sa vám stratégia značky nevypláca, nebojte sa vyskúšať niečo nové. - 4Definujte svoje cieľové publikum, aby bola vaša stratégia značky silnejšia. Keď sa zamyslíte nad potrebami a emóciami svojich zákazníkov, mali by ste mať celkom dobrý obraz o tom, kto je váš ideálny zákazník. Zapíšte si dôležité demografické informácie, ktoré chcete zahrnúť do stratégie značky. Patria sem informácie ako vek, pohlavie, úroveň príjmu, úroveň vzdelania.
- Napríklad vašou cieľovou skupinou v kaviarni Fresh Food Cafe môžu byť ženy vo veku od 35 do 55 rokov, ktoré majú vysokoškolské vzdelanie a zarábajú viac ako 56000€ ročne.
- To znamená, že nechcete zacieliť svoju správu na mladšie publikum, ani sa nechcete snažiť apelovať na dôchodcov.
Metóda 3 z 3: Implementácia vašej stratégie
- 1Napíšte vyhlásenie o pozícii značky 2-3 vety. Toto vyhlásenie vás prevedie zdokonaľovaním stratégie a jej používaním. Prezrite si celý svoj výskum a skombinujte ho do krátkeho, zameraného vyhlásenia. Nezabudnite zahrnúť svoje cieľové publikum, čo od vašej značky získa a prečo je váš produkt dobrý. Môže to trvať nejaký brainstorming, ale akonáhle porozumiete svojim silným stránkam a spoznáte svojho zákazníka, môžete veľmi jednoducho napísať toto vyhlásenie.
- Môžete napísať: " Fresh Food Cafe sa zameriava na ekologické udržateľné potraviny, ktoré je možné zakúpiť v našej kaviarni a online. V prvom rade sa zameriavame na ženy vo veku 35 až 55 rokov, ktoré hľadajú spôsob, ako urobiť zdravšie a jednoduchšie stravovanie."
- 2Buďte vo svojich správach dôslední. Ak chcete zostať pod značkou, vyhnite sa rozprávaniu o všetkom, čo priamo nepodporuje vašu správu. V celom svojom marketingu, vrátane sociálnych médií, uverejňujte iba slová alebo obrázky, ktoré sa priamo týkajú vašej značky a produktu.
- Napríklad vaše príspevky a reklamy na sociálnych sieťach by sa mali týkať iba čerstvého a zdravého jedla. Nenechajte sa zmiasť svojimi zákazníkmi uverejňovaním fotografií kvetov alebo západov slnka jednoducho preto, že vyzerajú príťažlivo. Chcete, aby vaši zákazníci boli schopní okamžite identifikovať vašu značku, keď uvidia príspevok alebo správu od vašej firmy.
- 3Rozvíjajte kreatívne prvky svojej značky, napríklad svoje logo. Aby ste boli viditeľní pre svoje cieľové publikum, musíte vytvoriť niekoľko obrázkov a správ, ktoré skutočne vyniknú. Ak ešte žiadne nemáte, vytvorte si logo pre svoju značku. Ak ste vy alebo niekto z vášho tímu kreatívny a umelecký, možno to zvládnete aj doma. V opačnom prípade si môžete najať reklamnú agentúru. Potom použite svoje logo na obal, značenie a čokoľvek, čo pre vás vytlačíte
- Vaše logo môže byť jedlo, napríklad jablko alebo ryba. K obrázku môžete pridať názov svojej spoločnosti alebo jednoducho nechať obrázok hovoriť sám za seba.
- Môžete si tiež vytvoriť blog, aby ste sa mohli dostať k svojim zákazníkom, odosielať pravidelné e-maily alebo vymýšľať zábavne vyzerajúce kupóny alebo letáky. Pri všetkom, čo robíte, dbajte na to, aby boli obrázky a správy konzistentné.
Využite svoju stratégiu značky na využitie pozitívnych emócií, vďaka ktorým budú mať pocit, že z vášho produktu získavajú niečo skutočne cenné. - 4Požiadajte svojich zamestnancov, aby sa zapojili do vašej značky. Vaši zamestnanci môžu byť vašimi najlepšími ambasádormi. Nájdite ľudí, ktorí veria vo vaše správy a značku. Naučte ich hovoriť o svojich produktoch a spoločnosti tým, že im dáte vedieť, ako by ste chceli, aby interagovali so zákazníkmi.
- Požiadajte napríklad svojich zamestnancov, aby boli pre vaše produkty skutočne nadšení a spojili ich s vašou značkou. Keď príde prvý zákazník, požiadajte ho, aby povedal niečo ako: „Páni, ste tu prvýkrát! Rád by som vám povedal o niektorých mojich obľúbených položkách v ponuke. Sú skutočne čerstvé a chutné!“
- 5Odmeňte svojich zákazníkov za to, že sú lojálni k vašej značke. Nesústreďte sa iba na prilákanie nových zákazníkov pomocou stratégie značky. Ak už máte oddanú zákaznícku základňu, neignorujte ich. Namiesto toho nájdite spôsoby, ako im dať vedieť, že si vážite ich lojalitu.
- Možno by ste mohli zorganizovať špeciálnu akciu pre zákazníkov, ktorí sponzorovali vašu kaviareň od jej otvorenia. Môžete podávať predjedlá a nechať zamestnancov a svojich hostí miešať sa a spoznávať sa.
- Nielenže odmeňujete svojich zákazníkov, ale pravdepodobne vám to vrátia tým, že o vašej značke budú hovoriť pozitívne.
- Aj keď je konzistentnosť dôležitá, možno budete musieť byť aj flexibilní. Ak sa vám stratégia značky nevypláca, nebojte sa vyskúšať niečo nové.
- Bavte sa so značkou! Je to vaša šanca byť kreatívny a ukázať ostatným, aká skvelá je vaša spoločnosť.
Prečítajte si tiež: Ako predávať služby podnikom?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
Súvisiace články
