Ako vytvoriť firemnú identitu?

Navrhnite logo. Dajte dohromady tím dizajnérov a spisovateľov alebo si najmite konzultanta, akna zamestnancovnemáte taký kreatívny talent. Dostaňte všetkých do miestnosti a začnite premýšľať nad logom svojej spoločnosti. Logo by malo byť navrhnuté tak, aby bolo okamžite rozpoznateľné. Logo by malo byť čisté a jednoduché. Pretože vaše logo bude len jedným kusom vášho firemného dizajnu, dobré logo nebude mať vždy veľký význam, kým nebude prepojené s inými aspektmi dizajnu.

• Napríklad zlaté oblúky McDonald's znamenajú veľmi málo, kým ich nespárujete s farebnou schémou (červená a zlatá); písmo; a výrobky, ktoré predstavujú. Dnes, keď vidíte tie zlaté oblúky, okamžite premýšľate o McDonald's a ich výrobkoch.
• Ďalším príkladom je logo Apple. Samotné jablko znamená veľmi málo, ale kvôli značke, ktorá logo obklopuje, vám hneď napadne počítač Mac a iPhone.

Vyberte si podmanivé písmo. Keď vytvárate webovú stránku, reklamu alebo obal výrobku, potrebujete typografiu, ktorá je okamžite rozpoznateľná a ktorá ľuďom sprostredkuje určitý pocit. Vyberte vhodné písmo, ktoré je čitateľné a jedinečné.

• Písmo by malo odrážať obraz a presvedčenie vašej spoločnosti. Ak má vaša spoločnosť tendenciu byť konzervatívna, použite niečo ako Times New Roman.
• Zvážte, ako bude vaše písmo fungovať v rôznych médiách. Aj keď napríklad určité písmo môže na billboarde vyzerať dobre, nemusí sa na vašom webe dobre prekladať. Pri vytváraní svojich webových stránok myslite najmä na to, ako bude písmo vyzerať v rôznych webových prehliadačoch. Niektoré programy navrhnuté špeciálne pre počítače Mac alebo PC budú zobrazovať informácie o vašich webových stránkach odlišne v závislosti od toho, aký typ počítača sa používa.

Zvážte rôzne farebné kombinácie. Farby, ktoré si vyberiete, budú odvážnym vyhlásením o vašej organizácii a spôsobe, akým podnikáte. Uistite sa, že vyjadrujú vašu firemnú filozofiu a stratégiu.

• Ak ste napríklad spoločnosťou, ktorá má za úlohu vytvárať ekologicky udržateľné obaly pre výrobky, zvážte použitie zelenej ako jednej zo svojich základných farieb. Zelená je synonymom environmentálneho hnutia a prináša aj obrázky vonku.
• V inom prípade, ak je vaša organizácia neziskovou organizáciou zameranou na obnovu kvality vody našich oceánov a riek, zvážte použitie modrej ako jednej zo svojich základných farieb. Modrá prinúti ľudí premýšľať o oceáne a vode ešte skôr, ako budú vedieť, čo robíte.

Zobrazujte kvalitu vo svojom dizajne. Spoločnosť, ktorá ponúka kvalitné výrobky a služby, má najväčšiu šancu priviesť späť klientov a opakovať obchody. Kvalita by sa mala odraziť vo vašej firemnej identite, vrátane vášho dizajnu. Zamyslite sa nad tým, ako budú spotrebitelia reagovať na to, ako bude vyzerať váš web alebo obal.

• Ak sa napríklad pozriete na webovú stránku spoločnosti Apple, je elegantná, rýchla a jednoduchá. Táto webová stránka je priamym dôkazom toho, aké sú ich produkty (tj. Elegantné, rýchle a jednoduché). Dokonca aj strieborná farebná schéma vás núti premýšľať o oceli alebo kove, ktorý väčšina ľudí prirovnáva k sile a kvalite.

Spojte spoločenstvo. Celkový dizajn vašej spoločnosti by mal fungovať tak, aby spájal konkrétnu komunitu. Ak dokážete vytvoriť komunitu pre svoje služby alebo produkty, bude väčšia pravdepodobnosť, že sa vrátia do vašej spoločnosti. Spoločnosť Apple napríklad urobila nasledovné, aby vytvorila komunitu okolo svojej spoločnosti:

• Spoločnosť Apple najskôr vytvorila kvalitný produkt, ktorý bol zacielený na konkrétne publikum.
• Za druhé, povzbudzovali svojich zákazníkov, aby sa stretávali a zdieľali.
• Po tretie, spoločnosť Apple zamerala svoju stratégiu dizajnu na jeden kľúčový prvok, ktorým bola lepšia používateľská skúsenosť.

Konajte eticky. Vaše celkové firemné správanie je jedným z najdôležitejších aspektov vašej firemnej identity. Vaše kroky musia sprostredkovať dôveru vašim zákazníkom, ako aj vašim zainteresovaným stranám. Jeden z najľahších a najefektívnejších spôsobov, ako zdokonaliť svoje firemné správanie, je správať sa eticky, čo znamená dodržiavať zákony a podnikať morálne.

• Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je vytvoriť systémy, ktoré budú spravovať vašu spoločnosť, aby ste zaistili transparentnosť a zodpovednosť. Môže to mať formu podnikových pokynov alebo príručky pre zamestnancov.
• Ďalším spôsobom, ako podporiť etické správanie medzi tými, ktorí s vami spolupracujú, je netolerovať úplatky, korupciu a obchodovanie s využitím dôverných informácií. Môžete z toho urobiť zásadu, že tí, ktorí sa zúčastňujú na týchto akciách, budú okamžite ukončení.

Chráňte svojich zákazníkov. Vaša podniková štruktúra musí obsahovať záruky pre zákazníkov, ktoré môžu mať mnoho foriem. Tieto ochranné opatrenia musia byť zavedené, aby boli zákazníci navštevujúci vaše obchody, váš web alebo vaše kancelárie v bezpečí.

• Ak prevádzkujete fórum online nakupovania, možno budete musieť vytvoriť zabezpečenie online, aby nedošlo k odcudzeniu osobných údajov vašich zákazníkov.
• Ak máte kamenný obchod, musíte sa ubezpečiť, že poskytnete dostatočné zabezpečenie, aby sa jednotlivci pri nakupovaní cítili príjemne.
• Ak vašu kanceláriu navštevujú ľudia, uistite sa, že sú všetci skontrolovaní a skontrolovaní predtým, ako im umožníte pracovať vo vašich priestoroch.

Usilujte sa o spokojnosť zákazníkov. Majte na pamäti svojich zákazníkov, kedykoľvek sa vy alebo vaša spoločnosť rozhodnete.

• Riešite problémy so zákazníkmi spravodlivo a čestne.
• Dodávajte vysokokvalitné výrobky.
• Zaistite, aby vaše výrobky spĺňali bezpečnostné normy.
• Investujte čas a peniaze do vytvárania vylepšených produktov.

Vybudujte si zdravé pracovisko. Na začiatku podnikania, otváraní kancelárie alebo obchodu a prijímaní zamestnancov sa uistite, že máte zavedené zásady, ktoré pomôžu zamestnancom zostať v bezpečí a zdraví.

• Dodržiavajte zákony o zdravotných a bezpečnostných normách. Uistite sa, že dáte zamestnancovi voľno, ak to potrebuje. Poskytnite svojim zamestnancom hygienické kúpeľne a miestnosti na oddych.
• Konajte rýchlo, keď uvidíte alebo počujete o akejkoľvek forme diskriminácie, zneužívania alebo násilia.
• Podporovať pracovisko, kde zamestnanci nájdu šťastné médium medzi prácou a osobným životom.

Podporovať rozmanitosť a tímovú prácu. Vaša spoločnosť bude najefektívnejšia, ak budete mať zamestnancov, ktorí spolu dobre spolupracujú. Pri prijímaní do zamestnania sa uistite, že hľadáte kvalitných kandidátov len na základe ich kvalifikácie a nie na základe ich rasy, pohlavia alebo iných irelevantných faktorov. Rozmanitosť môžete vytvárať aj najímaním ľudí, ktorí nie všetci zmýšľajú rovnako. Skúste nájsť ľudí s rôznymi názormi na problémy.

• Vytvorte kultúru, ktorá umožní každému slobodne hovoriť a prispieť vlastným spôsobom.
• Poskytnite zamestnancom spôsob, ako byť hrdí na svoju prácu a byť odmenení za svoje úspechy.
• Poskytovať vzdelávacie príležitosti, aby si zamestnanci mohli rozvíjať svoje schopnosti.

Začnite úprimný dialóg. Hovorte otvorene a úprimne so svojimi akcionármi alebo zainteresovanými stranami. Toto sú ľudia, ktorí kupujú vaše akcie a vaše produkty. Budú to robiť iba vtedy, ak budú držaní v slučke. Poskytnite týmto ľuďom úprimný obraz o tom, ako sa vašej firme darí. Môžete tiež počúvať týchto ľudí a vyjadrovať sa k tomu, čo by ste chceli robiť.

• Ak napríklad tržby klesajú v konkrétnom štvrťroku, buďte k tomu úprimní, keď sa hlásite svojmu predstavenstvu. Okrem toho sa ich opýtajte, či majú nejaké nápady na zastavenie tohto trendu a zvýšenie predaja vpred.

Najmite talentovaných komunikačných špecialistov. Výber spôsobu komunikácie so zákazníkmi môže určovať, či bude vaša spoločnosť úspešná alebo neúspešná. Aj keď máte najlepší produkt na trhu, neznamená to nič, ak o ňom nikto nevie. V dnešnom svete má veľa spoločností zamestnancov, dokonca aj vedúcich pracovníkov, ktorých jediným poslaním je vytvoriť efektívnu komunikačnú stratégiu. Títo ľudia by mali mať hlboké znalosti o produktoch a procesoch vašej spoločnosti. Najmite niekoho, kto sa špecializuje na firemnú komunikáciu, z dobrej školy. Mali by ste dokonca hľadať ľudí s MBA.

• Napríklad Penn State University ponúka odbor v oblasti firemnej komunikácie. Tento študijný odbor pripravuje jednotlivcov na vysokokvalifikovaných plánovačov, riešiteľov problémov a presvedčovateľov. Títo absolventi by mali vedieť, ako vytvoriť správne posolstvo pre správneho publika v správnom čase.

Dôverujte komunikačnej funkcii. Vypočujte si, čo vám vaše komunikačné oddelenie hovorí o vašej stratégii. Kvantifikácia problémov s komunikáciou môže byť náročná, ale zlá stratégia môže viesť k úpadku spoločnosti. Ak svojmu komunikačnému tímu nedovolíte vykonávať svoju prácu, môžete namiesto úplného vyhýbania sa problémom s komunikáciou skončiť.

Umožnite svojmu komunikačnému tímu vzdelávať ostatných. Počas roka by ste mali mať rôzne schôdze, na ktorých váš komunikačný tím prediskutuje svoje plány a nápady s ostatnými zamestnancami. Často je ľahké pochopiť, prečo potrebujete svoj inžiniersky tím (tj. Vytvoriť produkt, ktorý predávate), ale ťažšie je pochopiť výhody komunikácie.

• Je tiež dôležité dať všetkých dohromady, aby ste vytvorili efektívny komunikačný plán. Váš komunikačný tím môže napríklad chcieť prevádzkovať určitú reklamu na sociálnych médiách, ale váš finančný tím si nemusí myslieť, že je to najlepšie využitie peňazí, a vaši weboví dizajnéri si nemusia myslieť, že je to možné. Zdieľanie myšlienok a vzdelávanie ostatných môže pomôcť vytvoriť súdržnú firemnú identitu.

Nechajte ostatných zamestnancov hrať úlohu v komunikácii. Umožnite svojim zamestnancom predávať a komunikovať za vás. Neberte im ich schopnosť informovať sa o vašej spoločnosti. Organizujte schôdze, na ktorých sa môžu zamestnanci pýtať na vízie a ciele a umožniť im šíriť toto slovo.

• Nechajte napríklad svojich zamestnancov používať svoje sociálne siete na komunikáciu s verejnosťou o vašom produkte. Povedzte Bobovi, že je v poriadku, dostať sa na Facebook a zverejniť obrázok novo navrhnutého trička.

Otestujte si svoju firemnú identitu. Keď vytvoríte to, čo považujete za solídnu firemnú identitu, otestujte to na svojom trhu. Rozprávajte sa so zákazníkmi a používajte skupinové diskusie. Opýtajte sa ich, čo si myslia o vašom logu a farebnej schéme. Chcú si kúpiť váš produkt? Požiadajte o konkrétnu spätnú väzbu a vráťte ju svojim zamestnancom, aby videli, či je potrebné niečo zmeniť. Urobte to čo najskôr po vytvorení svojej firemnej identity. Tieto informácie použite na vyladenie svojej firemnej identity predtým, ako sa predstavíte svetu.

• Berte túto spätnú väzbu vážne a riaďte sa podľa nej. Ak počujete viacero negatívnych reakcií, porozprávajte sa s jednotlivcami, ktorí vám poskytnú spätnú väzbu, a požiadajte ich, aby rozšírili svoje myšlienky. Uistite sa, že všetkým poďakujete za ich čas a dáte im vedieť, že si ich pomoc vážite.

Posúďte svoje vnútorné štruktúry. Zaistite bezproblémový chod svojich zamestnancov a svojej firmy. Zopakujte si svoje predstavy o profesionálnom správaní a porozprávajte sa so zamestnancami o tom, ako sa cítia. Využite ich spätnú väzbu na vytvorenie lepšieho pracoviska. To môže znamenať prijatie nových ľudí, vytvorenie nových pokynov pre zamestnancov alebo dokonca opravu existujúcich kancelárskych priestorov.

• Organizujte napríklad štvrťročné alebo výročné schôdze, na ktorých môžu zamestnanci voľne hovoriť o svojich podnikových problémoch. Tento čas môžete tiež využiť na získanie pozitívnej spätnej väzby. Dajte ľuďom možnosť hovoriť alebo anonymne predložiť svoje obavy.