Ako získať náhradu za predplatené kreditné karty?
Ak je vaša predplatená kreditná karta od významnej spoločnosti, vrátenie platby za ňu je rovnaký ako pre bežnú kreditnú kartu. Pre istotu by ste si však mali prečítať zásady vrátenia peňazí súvisiace s kreditnou kartou vašej spoločnosti. Ak ste si kúpili položku osobne, zamierte do obchodu, v ktorom ste ju kúpili, a požiadajte o vrátenie peňazí. Nezabudnite si so sebou priniesť predplatenú kreditnú kartu, potvrdenie a preukaz totožnosti s fotografiou. Prípadne, ak ste si výrobok kúpili online, v zásadách dodávateľa zistíte, ako získať náhradu. Buď budete musieť vyplniť online formulár, alebo ich kontaktovať e -mailom alebo telefonicky. Ak vám vrátené peniaze neboli doručené do 7 pracovných dní, kontaktujte spoločnosť a požiadajte o aktualizáciu. Ak chcete získať ďalšie tipy od nášho finančného spoluautora, vrátane toho, ako vrátiť položku, ak ste si ju kúpili online, čítajte ďalej!
U väčšiny predplatených kreditných kariet, vrátane všetkých predplatených kreditných kariet Visa a MasterCard, môžete jednoducho vrátiť položku, ako keby ste nákup uskutočnili pomocou bežnej kreditnej karty.
Väčšina veľkých vydavateľov predplatených kreditných kariet, vrátane Visa a MasterCard, zaobchádza s nákupmi s predplatenými kartami rovnako ako s nákupmi bežnými kreditnými alebo debetnými kartami. Kľúčom k vráteniu peňazí na jednej z týchto kariet je zaistiť, aby vaše okolnosti spĺňali kritériá pre vrátenie peňazí stanovené spoločnosťou, od ktorej ste uskutočnili nákup. Hneď ako to overíte, je proces vrátenia peňazí na vašu predplatenú kreditnú kartu veľmi jednoduchý bez ohľadu na to, či ste uskutočnili nákup osobne alebo online.
Metóda 1 z 2: osobné vrátenie peňazí
- 1Určite pravidlá vrátenia peňazí stanovené spoločnosťou, ktorá kartu vydala. Spoločnosť, ktorá kartu vydala, môže v konečnom dôsledku stanoviť pravidlá a ustanovenia týkajúce sa vrátenia peňazí. Väčšina predplatených kreditných kariet-vrátane tých, ktoré vydávajú spoločnosti Visa a MasterCard (to znamená takmer všetky)-sa však správa rovnako ako bežné kreditné karty. To znamená, že vrátenie položky môžete získať rovnako ako pri platbe v hotovosti alebo debetnou kartou.
- Môžete sa pozrieť na webovú stránku spoločnosti, ktorá kartu vydala, alebo môžete tiež zavolať na linku zákazníckych služieb, ak sa chcete s niekým porozprávať osobne.
- Zásady karty pre vrátenie peňazí môžu byť aj v informáciách, ktoré boli priložené ku karte (ak ju ešte máte).
- 2Určte pravidlá vrátenia peňazí pre zariadenie, v ktorom ste uskutočnili nákup. Rovnako ako spoločnosť, ktorá vydala kreditnú kartu, môže určiť svoje vlastné pravidlá vrátenia peňazí, obchod, v ktorom ste si kúpili položku alebo službu, môže určiť svoje vlastné zásady vrátenia/vrátenia peňazí. Ak ste si napríklad kúpili niečo „tak, ako to je“ alebo ste na službu čakali dlhšie, ako je uvedené obdobie vrátenia peňazí, obchod môže zákonne odmietnuť vrátenie platby. Predtým, ako pôjdete do obchodu, kontaktujte obchod a uistite sa, že vám za tovar alebo službu bude možné vrátiť peniaze.
- Skontrolujte si doklad. Obdobie vrátenia alebo vrátenia peňazí za nákup (a ďalšie podmienky vrátenia peňazí) je často uvedené v spodnej časti dokladu.
- Ak sa nachádzate mimo okna vrátenia platby, často sa môžete obrátiť na nadriadeného alebo manažéra a pokúsiť sa získať výnimku. Pokiaľ ide o hmotné položky, správca môže mať stále oprávnenie prijať vrátenie, ak je v dobrom stave. Za služby môže správca aj naďalej vracať peniaze, ak dokážete, prečo ste boli nespokojní.
- Robte si poznámky počas rozhovoru s manažérom, ak vám on alebo ona ponúklo, že vo vašom prípade urobí výnimku. Zahrňte meno manažéra, dátum atď. Ako dokumentáciu pre prípad, že tam nebude, keď sa vrátite a požiadate o skutočné vrátenie peňazí.
- 3Zbierajte všetko, čo budete potrebovať. Keď overíte, že vám môže byť vrátená platba, budete musieť pred návratom do firmy, v ktorej ste uskutočnili nákup, zhromaždiť niekoľko vecí. V prípade potreby vložte vec do pôvodného obalu (ak ste ju vôbec otvorili). Budete tiež musieť priniesť predplatenú kreditnú kartu (aby ju obchod mohol použiť na vrátenie peňazí), potvrdenku (aby vedeli, že ste tam skutočne uskutočnili nákup) a identifikačný obrázok s fotografiou (aby zamestnanec obchodu mohol potvrdiť, že predplatená karta bola zaplatená). karta je vaša).
- Ak už účtenku nemáte, môžete tiež skúsiť požiadať o vystavenie spoločnosti správu o činnosti karty, aby ste vedeniu obchodu ukázali, že ste v uvedený deň skutočne uskutočnili nákup na mieste. Bez akéhokoľvek dôkazu, že ste uskutočnili nákup v príslušnom obchode, môžu odmietnuť vrátenie peňazí alebo môžu vrátiť peniaze iba za kredit v obchode v závislosti od svojich zásad vrátenia.
- Ak chcete vrátiť platbu za službu, prineste so sebou všetku ďalšiu podpornú dokumentáciu, ktorá ukáže, prečo ste boli nespokojní. Ak poskytovateľ starostlivosti o trávnik zle orezal strom, urobte napríklad fotografiu.
Ak je vaša predplatená kreditná karta od významnej spoločnosti, vrátenie platby za ňu je rovnaký ako pre bežnú kreditnú kartu. - 4Choďte do obchodu, kde vám vrátia peniaze. Vezmite so sebou všetko potrebné do obchodu a požiadajte o vrátenie peňazí. Väčšina náhrad za skutočné položky sa spracováva prostredníctvom zákazníckeho servisu pri vchode do obchodu, a nie prostredníctvom jednej z pokladničných staníc. Poskytnite všetko zástupcovi zákazníckeho servisu a požiadajte o vrátenie peňazí.
- Zamestnanec môže tiež požiadať o vaše telefónne číslo alebo podpis na potvrdení o vrátení.
- Kópiu pôvodného dokladu si uschovajte, ak sú na ňom ďalšie nákupy, ktoré ste nevrátili.
- 5Požiadajte o odhad dátumu vrátenia peňazí. Vymazanie vrátenia peňazí môže trvať niekoľko dní. Spoločnosť, ktorá vydala predplatenú kreditnú kartu, bude mať buď webovú stránku, alebo telefónne číslo, pomocou ktorého môžete overiť zostatok na karte. Často kontrolujte zostatok, aby ste sa uistili, že vrátenie peňazí dostanete do siedmich pracovných dní.
- 6Po siedmich pracovných dňoch kontaktujte príslušnú spoločnosť. Ak nedostanete vrátenie peňazí do siedmich pracovných dní, zavolajte oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti, v ktorej ste mali refundáciu dostať. Toto oddelenie môže zvyčajne overiť, či bola refundácia zúčtovaná alebo nie. Ak áno, ale nedostali ste finančné prostriedky, kontaktujte spoločnosť, ktorá kartu vydala.
- Zaznamenajte si všetky tieto interakcie vrátane mien ľudí, s ktorými ste hovorili.
Metóda 2 z 2: vrátenie platby za nákup online
- 1Overte si zásady vrátenia/vrátenia peňazí súvisiace s nákupom. Rovnako ako pri nákupoch v obchode musíte najskôr overiť zásady vrátenia peňazí stanovené spoločnosťou, ktorá vydala predplatenú kreditnú kartu. U väčšiny predplatených kreditných kariet, vrátane všetkých predplatených kreditných kariet Visa a MasterCard, môžete jednoducho vrátiť položku, ako keby ste nákup uskutočnili pomocou bežnej kreditnej karty.
- To tiež zahŕňa potvrdenie, že môžete získať náhradu na základe zásad vrátenia peňazí za webovú stránku, na ktorej ste položku alebo službu kúpili.
Rovnako ako pri nákupoch v obchode musíte najskôr overiť zásady vrátenia peňazí stanovené spoločnosťou, ktorá vydala predplatenú kreditnú kartu. - 2Kontaktujte oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti. Ak si želáte vrátenie peňazí z dôvodu zlých služieb, nadmerného účtovania poplatkov za službu alebo iného vrátenia platby, ktoré nesúvisí so skutočným vrátením peňazí, kontaktujte telefonicky alebo prostredníctvom webových stránok oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti.
- Povedzme napríklad, že ste si kúpili základnú vrstvu cloudového úložiska a spoločnosť vám zaúčtovala poplatok za balík rozšíreného úložiska. Pretože nemáte skutočnú položku na vrátenie, budete musieť kontaktovať zákaznícky servis (môžu vás presmerovať na fakturačné oddelenie) a požiadať o vrátenie peňazí. Pripravte si všetku dokumentáciu, napríklad e-mail, ktorý ste dostali pri nákupe, aby ste dokázali, že vám bola nesprávne naúčtovaná suma.
- Tiež sa budete musieť obrátiť na oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti týkajúce sa hmotných položiek, ktoré ste si kúpili, ak máte napríklad otázky týkajúce sa vrátenia položky mimo okna vrátenia.
- 3V prípade potreby nastavte návratnosť u spoločnosti. Mnoho väčších maloobchodníkov má online návratové centrá, prostredníctvom ktorých môžete nastaviť vrátenie peňazí, ak chcete vrátiť peniaze za skutočnú položku. Prihláste sa do účtu, z ktorého ste uskutočnili nákup, nájdite možnosť vrátenia príslušnej položky a spracujte ju ako vrátenie. Maloobchodný predajca môže k položke dokonca priložiť prepravný štítok na vrátenie tovaru, ktorý je možné vytlačiť.
- V prípade menších online predajcov budete pravdepodobne musieť zavolať a porozprávať sa so zástupcom zákazníckeho servisu, ktorý vám môže nastaviť vrátenie peňazí. V takom prípade budete pravdepodobne musieť mať k dispozícii kartu na potvrdenie čísla na nej. Táto osoba vám môže poslať e -mail na vytlačiteľný prepravný štítok alebo vám môže byť zaslaná spiatočná adresa, na ktorú musíte položku odoslať.
- Je výlučne na spoločnosti, či zaplatí alebo nezaplatí všetky (alebo dokonca časť) nákladov na vrátenie tovaru. Môžete a nemusíte byť za tieto veci zodpovední. Ak ste zodpovední, spoločnosť odstráni čiastku z vašej refundácie pred jej vystavením.
- 4Vráťte položku, ak je k dispozícii. Akonáhle nastavíte vrátenie, zabalíte položku (ak je to potrebné) a nalepíte nový prepravný štítok, môžete ju jednoducho vrátiť. Väčšina veľkých online predajcov poskytne štítky na vrátenie pre UPS alebo FedEx. Zaistite, aby ste pri odovzdaní balíka dostali potvrdenku. Bude obsahovať sledovacie číslo vrátenia, aby ste mohli predložiť dôkaz o vrátenom tovare.
Väčšina veľkých vydavateľov predplatených kreditných kariet, vrátane Visa a MasterCard, zaobchádza s nákupmi s predplatenými kartami rovnako ako s nákupmi bežnými kreditnými alebo debetnými kartami. - 5Skontrolujte vrátenie peňazí. Väčšina online spoločností vám pošle e -mail s vrátenou čiastkou po prijatí položky (ak je k dispozícii) alebo spracuje vrátenie platby vo svojom systéme. Spoločnosť, ktorá vydala vašu predplatenú kreditnú kartu, poskytne buď webovú stránku, alebo telefónne číslo, pomocou ktorého môžete skontrolovať zostatok na karte. Skontrolujte zostatok na svojej karte a uistite sa, že vám bude vrátená čiastka do siedmich pracovných dní od potvrdenia prijatia položky spoločnosťou.
- 6Kontaktujte vydavateľa karty po viac ako siedmich pracovných dňoch. Ak vám peniaze neboli vrátené do siedmich pracovných dní, kontaktujte predajcu a uistite sa, že vám platbu vrátil. Ak vám vrátili kúpnu čiastku, kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala predplatenú kreditnú kartu, a zistite, prečo neboli finančné prostriedky rozptýlené.
- Robte si poznámky vždy, keď s niekým hovoríte, keď zisťujete, prečo neboli peniaze vrátené.
- Uchovávajte si záznamy aj o všetkých prijatých e -mailoch vrátane e -mailu, na ktorom môžete ukázať vydavateľovi karty, ktorý dokazuje, že predajca dostal vrátenú zásielku a vrátil vrátené peniaze.
- Ponechajte si predplatenú kartu aj po tom, čo ste kartu karty vyprázdnili, pre prípad, že budete potrebovať vrátiť peniaze, ktoré ste s kartou kúpili.
- Doklady o všetkých nákupoch si vždy uschovajte pre prípad, že by ste niečo chceli vrátiť.
Prečítajte si tiež: Ako porovnať hypotekárne programy?
Otázky a odpovede
- Môžem znova naplniť predplatenú debetnú kartu?Možno. Budete musieť kontaktovať spoločnosť, ktorá kartu vydala, a zistiť, či môžete pridať peniaze alebo nie. Niektoré spoločnosti umožňujú zákazníkom pridávať peniaze, iné nie.
- Ako môžem podať námietku voči poplatku, ktorý som neuhradil na svoju predplatenú kreditnú kartu? Ako zistím, kde bol nákup uskutočnený?Ak chcete vyriešiť oba problémy, zavolajte na telefónne číslo vydavateľa uvedené na zadnej strane karty.
Nezodpovedané otázky
- Dostal som vrátenie peňazí a vrátenie peňazí sa nikdy nezobrazilo na mojej darčekovej karte Mastercard. Čo mám robiť?
- Ako použijem finančné prostriedky?
- Čo mám robiť, ak je číslo neplatné pri pokuse o vrátenie platby za predplatenú kreditnú kartu?
- Ako získam vrátenie peňazí za svoju kartu GreenDot, ak som o ňu prišiel?
- Čo mám robiť, ak som zaplatil za vloženie peňazí na svoju kartu a nie sú tam?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
