Ako sa brániť voči tvrdeniam ADA o prístupnosti webových stránok?
Podpisom tohto dokumentu žalobca súhlasí s tým, že vás už nebude žalovať kvôli tej istej sťažnosti na prístupnosť webových stránok.
Ak osobne poskytujete tovar alebo služby verejnosti, je možné, že vás bude žalovať podľa zákona o Európanoch so zdravotným postihnutím (ADA), ak váš web nie je prístupný aj osobám so zdravotným postihnutím. Najmä tieto webové stránky často nie sú dostatočne prístupné pre ľudí so zrakovým a sluchovým postihnutím. Aj malé podniky môžu byť žalované. Aby ste sa mohli brániť, musíte analyzovať svoj web a zistiť, či s ním nie sú problémy. Potom sa musíte stretnúť s kvalifikovaným zástupcom a prediskutovať váš prípad.
Časť 1 zo 4: analýza prípadu
- 1Dostaňte oznámenie o dopyte. Pravdepodobne si nedokážete predstaviť, že by bolo na vašom webe niečo v poriadku, kým vám jedného dňa nepríde oznámenie, že si niekto myslí, že je neprístupný. Listom bude pravdepodobne niekto, kto má slabozrakosť alebo je slepý. Alternatívne môžu byť hluchí. Na problém budete upozornení jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Dopytový list. Právny zástupca niekoho vám môže zaslať žiadosť o sprístupnenie vašich webových stránok a zaplatenie sumy peňazí (poplatky a náklady). Ak tak neurobíte, list sa vám pravdepodobne vyhráža žalobou.
- Sťažnosť podaná na ministerstvo spravodlivosti (DOJ). Postihnutý človek môže podať sťažnosť na DOJ. DOJ vás potom môže osloviť, aby získal vašu stranu príbehu, alebo vám môže navrhnúť, aby ste spor sprostredkovali osobe, ktorá sa sťažuje na váš web.
- Sťažnosť podaná na súde. Je to zriedkavé, ale stáva sa to. Postihnutý vás môže žalovať aj na súde. Žalobu začínajú podaním sťažnosti. Dostanete kópiu sťažnosti a „predvolanie“, ktoré by vám malo povedať, koľko času máte na odpoveď na súdny spor.
- 2Identifikujte problém s prístupnosťou. Bez ohľadu na to, ako vás upozornia, mali by ste vedieť, čo je na vašom webe zlé. Existujú bežné problémy s prístupnosťou a mali by ste znova skontrolovať, či váš web nie je prístupný. Pozrite sa napríklad na nasledujúce položky:
- Skontrolujte, či pre obrázky máte textové ekvivalenty. Ľudia so slabozrakosťou často používajú na čítanie počítačového textu čítačky obrazovky alebo Braillovo písmo. Títo čitatelia však nedokážu prekladať vizuálne obrázky, pokiaľ nepridáte textový ekvivalent.
- Zistite, či sú všetky dokumenty dostupné. Môžete poskytnúť dokumenty na stiahnutie. Používanie súborov PDF je pre ľudí so slabozrakosťou ťažké, pretože je ťažké zmeniť ich veľkosť alebo zmeniť farbu písma. Preto bude možno potrebné nahrať verzie HTML alebo RTF ( Rich Text Format).
- Pozrite sa, či čitateľ môže s textom manipulovať. Aby mohli ľudia so slabozrakosťou čítať webovú stránku, bude musieť zmeniť veľkosť alebo farbu písma.
- Skontrolujte, či sú videá dostupné. Nepočujúci ľudia nepočujú zvuk, takže video by malo mať skryté titulky. Tiež ľudia, ktorí sú slepí alebo majú slabozraké, nevidia obrázky, takže by ste potrebovali ekvivalent textu.
- 3Skontrolujte, či sa na vás vzťahuje ADA. Ak ste federálna, štátna alebo miestna vládna agentúra, určite musíte byť v súlade s ADA. Niektoré súkromné firmy však musia byť v súlade s ADA, najmä ak verejne ponúkate tovar alebo služby prostredníctvom webovej stránky. Navštívte webovú stránku ADA a zistite, aké pravidlá sa vzťahujú na váš typ podnikania.
- Webové stránky medzi podnikmi sú často účinne vyňaté z dohody ADA, ktorá sa zameriava na verejné ubytovanie.
- 4Zistite, či je váš web chránený. ADA požaduje, aby kryté podniky sprístupnili „miesta verejného ubytovania“. Nie je však jasné, či sa webová stránka kvalifikuje ako „miesto verejného ubytovania“. Na niektorých federálnych súdoch je odpoveď „áno“ a na iných „nie“. Mnoho súdov sa týmto problémom ani nezaoberalo.
- V službe Google Scholar môžete vykonať základný prieskum a skontrolovať, či federálne súdy vo vašom okrese interpretovali výraz „miesta verejného ubytovania“ tak, aby zahŕňal webové stránky.
- Prejdite na stránku Študovňa Google. Potom kliknite na „judikatúra“ a „Federálne súdy“. Potom kliknite na „nájsť súdy“.
- Nájdite svoj štát a kliknite na príslušný okresný súd a odvolací súd. Ak ste napríklad v Maine, kliknite na Maine a „Prvý obvodný odvolací súd“, pretože to je odvolací súd, ktorý zastrešuje Maine.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte „ADA“ a „webová stránka“. Prečítajte si, či sa na tento problém zameriava nejaký súdny názor.
- 5Zoznámte sa s advokátom. Ide o mätúcu oblasť práva, ktorá sa stále vyvíja. Preto potrebujete radu skúseného právnika. Mali by ste dostať odporúčanie zástupcovi a požiadať o naplánovanie konzultácie.
- Možno ste malý podnik a nemáte veľa peňazí. Ľudia sa bohužiaľ kvôli neprístupnosti webových stránok zameriavajú na malé prevádzky typu „mama a pop“.
- Ak si myslíte, že nemôžete najať právnika, ktorý by vás zastupoval, opýtajte sa ho, či ponúka „zastúpenie v obmedzenom rozsahu “. V rámci tohto opatrenia zaplatíte za akúkoľvek pomoc, ktorú potrebujete, ale vo všeobecnosti si prípad vyriešite sami.
Aby ste sa mohli brániť, musíte analyzovať svoj web a zistiť, či s ním nie sú problémy.
Časť 2 zo 4: reakcia na súdny spor
- 1Vytvorte odpoveď. Na sťažnosť musíte odpovedať navrhnutím odpovede. Jednou z odpovedí môže byť „odpoveď“. V odpovedi pripúšťate alebo odmietate každé tvrdenie žalobcu uvedené v ich sťažnosti. Môžete tiež tvrdiť, že máte nedostatočné znalosti, ak neviete, či je obvinenie pravdivé alebo nie.
- Vašu odpoveď by mal vypracovať váš právnik. Ak však zastupujete seba, mali by ste skontrolovať, či je k dispozícii vytlačený formulár odpovede „vyplňte prázdne“, ktorý môžete použiť. Tieto formuláre sú zvyčajne dostupné vo vašom miestnom súdnom dvore alebo online.
- Ďalšie informácie o tom, čo by ste mali zahrnúť do svojej odpovede, nájdete tiež v časti Odpoveď na občiansky súdny spor.
- 2Vytvorte namiesto toho „návrh na zamietnutie“. Ako odpoveď možno nebudete chcieť zadať odpoveď. Namiesto toho môžete podať „návrh na prepustenie“. V tomto návrhu môžete tvrdiť, že na webovú stránku sa nevzťahuje ADA a že žalobca nevzniesol platný právny nárok.
- Váš advokát môže v návrhu na prepustenie vzniesť aj ďalšie otázky. Osoba, ktorá vás žaluje („žalobca“), napríklad mohla podať žalobu na nesprávny súd. Nemali by ste byť prekvapení, ak sa to stane-môžu sa pokúsiť nájsť súd, ktorý verí, že webové stránky sú „miestami verejného ubytovania“.
- Váš právnik by tiež mohol namietať, že „premlčacia lehota“ vypršala. Toto je maximálny čas, ktorý musí žalobca podať na žalobu, kým už nemôžu právne podať žiadosť. Doba sa bude líšiť v závislosti od premlčacej lehoty na zranenie vášho štátu, diskriminačného premlčania a federálneho štvorročného premlčania.
- Váš právny zástupca však v návrhu na zamietnutie uvedie, že ADA sa na tento prípad nevzťahuje.
- 3Odošlite svoju odpoveď. Odpoveď alebo návrh na zamietnutie je potrebné podať u súdneho úradníka na súde, na ktorom bola sťažnosť podaná. Nezabudnite si vytvoriť kópiu pre svoje záznamy a kópiu, ktorá bude slúžiť žalobcovi. Originál a kópie môžete odniesť súdnemu úradníkovi. Požiadajte o podanie.
- 4Svoju odpoveď doručte žalobcovi. Žalobcovi musíte dať kópiu dokumentu, ktorý ste podali, či už ide o odpoveď alebo návrh na zamietnutie. Tento dokument si môžete nechať doručiť tak, že si na doručenie do rúk najmete niekoho staršieho ako 18 rokov, ktorý nie je stranou v tomto prípade.
- Ak má žalobca obhajcu, doručte odpoveď zástupcovi.
- 5Argumentujte návrhom na zamietnutie. Osoba, ktorá podala žalobu, bude mať šancu reagovať na váš návrh na prepustenie. Sudca potom pravdepodobne naplánuje pojednávanie. Na pojednávaní bude váš právny zástupca musieť tvrdiť, že ADA sa nevzťahuje na váš web.
- Ak sudca súhlasí, vec sa zamieta. Žalobca môže podať žiadosť znova, ale bude vás musieť žalovať za niečo iné než za diskrimináciu podľa ADA. Nárok podľa ADA bude zamietnutý „s predsudkami“.
Existujú bežné problémy s prístupnosťou a mali by ste znova skontrolovať, či váš web nie je prístupný.
Časť 3 zo 4: príprava na súdny proces
- 1Požiadajte žalobcu, aby sa vyjadril k výpovedi. Ak prípad pokračuje v štádiu zamietnutia, vstúpite do fázy zisťovania žaloby s názvom „odhalenie“. Pri zisťovaní môžete od žalobcu požadovať užitočné dokumenty a ďalšie informácie. Môžete tiež požiadať, aby žalobca sedel za „depozitom“, čo by bolo veľmi užitočné.
- Vydať sa na objav v takejto situácii je zriedkavé a možno aj neuvážené, pretože môže stáť tisíce dolárov. Ľudia častejšie častejšie jednoducho opravia časti webu, ktoré nie sú v súlade s ADA, a zaplatia paušálnu pokutu v štatúte za porušenie. Žalobca spravidla len málo získa tým, že sa dostane tak ďaleko pred súd.
- Vo výpovedi musí žalobca odpovedať na otázky tvárou v tvár a pod prísahou. Súdny reportér zaznamená otázky a odpovede.
- Uloženie je dobrým spôsobom, ako zistiť, prečo žalobca v prvom rade prešiel na váš web. Ak ste malým podnikom „mama a pop“, chcete si overiť, či sa žalobca s vami na webe skutočne pokúšal obchodovať. Na to, aby žalobca vyhral ich prípad, musí dokázať, že má v úmysle vrátiť sa na webovú stránku a používať ju.
- 2Požiadajte o ďalšie zistenie. Môžete tiež požiadať o ďalšie informácie pomocou rôznych techník zisťovania. Tieto informácie vám pomôžu buď pri súdnom konaní, alebo pri návrhu na predbežný rozsudok. Mali by ste požiadať o nasledujúce:
- Pomocou prieskumov sa spýtajte, koľko žalôb ADA podal žalobca. Niektorí ľudia robia kariéru tým, že žalujú malé spoločnosti za porušenie webových stránok.
- Vyžiadajte si lekársku dokumentáciu, ktorá potvrdzuje invaliditu žalobcu. Niektorí ľudia nemusia byť takí postihnutí, ako tvrdia. Postihnutie sa musí týkať aj toho, prečo je webová stránka neprístupná. Niekto môže byť napríklad ochrnutý pod pás. Mal by však byť schopný používať váš web, ak nemá ekvivalent v texte, pretože nemá slabozrakosť.
- 3Predložiť návrh na súhrnný rozsudok. Súdnemu konaniu sa možno budete môcť vyhnúť podaním „návrhu na súhrnný rozsudok“. Tento návrh podáte po tom, čo sa objavovanie skončí a všetky skutočnosti budú otvorené. V návrhu sudcovi oznámite, že neexistujú žiadne zmysluplné vecné spory. Tiež tvrdíte, že máte nárok na výhru na základe zákona.
- Váš právnik by mohol znova nastoliť otázku, či sa webová stránka považuje za miesto verejného ubytovania. Sudcovi možno nebolo príjemné povedať „nie“ na návrh na prepustenie, ale s ďalšími dôkazmi by mohol rozhodnúť vo váš prospech.
- Ak vyhráte, prípad sa skončí. Žalobca sa však mohol proti návrhu na súhrnný rozsudok odvolať.
- Ak prehráte, budete pokračovať v súdnom procese.
- 4Ísť na súd. Väčšina súdnych konaní má veľmi podobnú štruktúru bez ohľadu na to, čoho sa súdny spor týka. Môžete očakávať, že vaša skúšobná verzia bude vo všeobecnosti postupovať podľa tejto postupnosti:
- Úvodné vyhlásenie. Každá strana predstavuje plán toho, aké dôkazy budú predložené.
- Vykonajte krížový výsluch svedkov žalobcu. Na prvom mieste je žalobca. Bude musieť vypovedať, že sa pokúsili použiť váš web, ale zistili, že je pre ich postihnutie neprístupný. Budete mať možnosť položiť im otázky.
- Predložte vlastných svedkov. Môžete tiež svedčiť. Môžete napríklad nechať svedčiť lekára, že žalobca nie je skutočne zdravotne postihnutý.
- Záverečné argumenty. Každá strana sumarizuje dôkazy predložené na pojednávaní a tvrdí, že sudca alebo porota by mali prijať jeho výklad.
- Verdikt. Na federálnom súde musia byť všetky rozsudky jednomyseľné, pokiaľ vopred nesúhlasíte s jednomyseľným verdiktom.
V tomto návrhu môžete tvrdiť, že na webovú stránku sa nevzťahuje ADA a že žalobca nevzniesol platný právny nárok.
Časť 4 zo 4: urovnanie sporu
- 1Diskutujte o výhodách a nevýhodách svojho právnika. Spor môžete vyriešiť v ktoromkoľvek bode súdneho sporu. Potom, ako sa žalobca obráti na DOJ, môžete sprostredkovať spor. Po doručení dožiadacieho listu by ste tiež mohli vyjednať zmier s právnym zástupcom žalobcu. V skutočnosti môžete spor vyriešiť kedykoľvek. Predtým by ste mali prediskutovať výhody a nevýhody svojho právnika. Spravidla existuje viac kladov ako záporov:
- Jednou z výhod je konečnosť. Ak vyriešite súdny spor, zmizne. Možno budete musieť zaplatiť peniaze, ale môžete si pohodlne oddýchnuť, pretože viete, že táto osoba vás už nebude žalovať. Ak však svoj web nezmeníte, môže to urobiť iná osoba.
- Medzi ďalšie výhody patrí skutočnosť, že vysporiadanie je zvyčajne rýchlejšie a lacnejšie ako súdne konanie. Aj keď súdny spor vyhráte, vyriešenie problému môže trvať roky. Tiež by ste mohli minúť tisíce na poplatky a náklady, aj keď sa budete zastupovať.
- Negatívom je, že musíte platiť peniaze, aj keď ste možno neurobili nič zlé. Ak je váš web prístupný, možno budete chcieť bojovať.
- 2Identifikujte maximálnu čiastku, s ktorou sa uspokojíte. Keďže vyjednávanie je dobrovoľné, mali by ste sa vopred rozhodnúť o maximálnej sume, ktorú ste ochotní zaplatiť za urovnanie sporu. Toto sa nazýva váš bod „prechádzky“. To znamená, že ADA má pre žalobcov k dispozícii obmedzenú sumu náhrady škody. Obvykle chcú, aby ste opravili nevyhovujúce časti vášho webu a zaplatili za ich právne poplatky.
- Môžete prísť na to, čo chcete urobiť, ak sa stretnete so svojim právnym zástupcom a prediskutujete, koľko žalobca pravdepodobne vyhrá v súdnom procese.
- 3Vyjednávajte s druhou stranou. Môžete rokovať prostredníctvom listov so zástupcom žalobcu. Ak sa zúčastňujete mediácie, potom by ste rokovali osobne s pomocou „mediátora“. Mali by ste si zapamätať nasledujúce rady:
- Použite ticho. Ak budete hovoriť príliš veľa, môžete nechať ujsť, s akou ochotou sa uspokojiť. Tiež sa vzdávate šance počúvať.
- Hľadaj ústupky. Môžete byť ochotní sa uspokojiť, ale na oplátku chcete, aby vám advokáti žalobcu pomohli zaistiť súlad vášho webu s webom.
- Neuspokojte sa príliš rýchlo. Ak sa cítite uponáhľaní, neurobíte pre seba to najlepšie.
- 4Získajte podpísanú dohodu o urovnaní. Ak sa dohodnete, dajte si niečo písomne. Predovšetkým chcete, aby žalobca podpísal „prepustenie“. Podpisom tohto dokumentu žalobca súhlasí s tým, že vás už nebude žalovať kvôli tej istej sťažnosti na prístupnosť webových stránok.
- 5Vykonajte zmeny na svojom webe. V rámci vyrovnania budete pravdepodobne musieť súhlasiť so zmenou svojho webu. Zvlášť budete pravdepodobne musieť súhlasiť s tým, aby bol v súlade s pravidlami prístupnosti webového obsahu konzorcia World Wide Web Consortium (W3C) (WCAG 2,0 AA). Žalobca môže dokonca súhlasiť s pomocou pri prechode. Zmeny, ktoré musíte vykonať, budú zahŕňať:
- Poskytnite alternatívy textu pre netextový obsah.
- Oddeľte popredie od pozadia, aby bol obsah čitateľnejší.
- Zaistite, aby bol váš web prístupný iba pomocou klávesnice.
- Zvýšte kompatibilitu svojej webovej stránky s pomocnými technológiami, akými sú napríklad Braillovo písmo.
Prečítajte si tiež: Ako obhájiť školský systém v rámci žaloby o porušenie inklúzie?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
Súvisiace články
