Ako praktizovať obchodnú etiketu v Taliansku?

Dôrazne odporúčame rozdeliť čas medzi socializáciu na zoznámenie sa s talianskymi obchodnými partnermi a čas na skutočné obchodné stretnutia.

Ľudia v Taliansku kladú veľký dôraz na obchodnú etiketu, ktorú praktizujete. Správna obchodná etiketa môže byť rozhodujúcim faktorom v tom, či sa vášmu podniku darí alebo nie. Či už ide o pracovné stretnutie alebo stretnutie s pracovníkmi, táto príručka vás prevedie správnou obchodnou etiketou, ktorá sa používa v Taliansku.

Metóda 1 z 5: rozvíjanie dobrých vzťahov

1

Pochopte, že ľudia v Taliansku kladú veľký dôraz na osobné vzťahy. Je pravdepodobnejšie, že vám talianski podnikatelia dôverujú, ak vás poznajú osobne. Kedykoľvek je to možné, pokúste sa nechať niekoho, kto vás pozná, aby vás predstavil, pretože to zníži akékoľvek obavy, ktoré môže mať druhá osoba z toho, že ste neznámy a teda neistý.
2

Strávte nejaký čas rozvíjaním vzťahov. Taliani uprednostňujú pri podnikaní osobný kontakt. Ak veľa obchodujete s talianskymi organizáciami, odporúča sa skutočne navštíviť Taliansko a rozvíjať svoje vzťahy osobne, aby v nasledujúcom telefonáte alebo e -maile cez Skype vedeli, kto ste.
3
Buď otvorený. Pomáha, ak obchodné kontakty vedia niečo o vás osobne, možno maličkosti o vašej rodine, vašich predchádzajúcich životných úlohách a tom, čo radi robíte vo svojom voľnom čase. Znalosť osobných údajov zvýši dôveru a talianski podnikatelia s vami budú pravdepodobne obchodovať, čím sa zvýši šanca na úspešnejší výsledok.
- Dôrazne odporúčame rozdeliť čas medzi socializáciu na zoznámenie sa s talianskymi obchodnými partnermi a čas na skutočné obchodné stretnutia. Byť príliš osobný počas stretnutí nie je vhodné; tým, že sa navzájom dobre poznajú pred účasťou na zhromaždení, sa však bude každý cítiť oveľa pohodlnejšie. Skúste sa s nimi preto stretnúť pri spoločenskej príležitosti, než si sadnete k rokovaniam; vytvorte si takú pohostinnosť vrátane krytia jej nákladov.

Ľudia v Taliansku kladú veľký dôraz na obchodnú etiketu, ktorú praktizujete.

Metóda 2 z 5: ošetrovanie

1
Prezentujte upravený vzhľad. Taliani hodnotia ľudí podľa vzhľadu a dojmov podľa toho, ako ste dobre oblečení. Žiadne prianie, aby to tak nebolo, to nezmení, takže si to uľahčite prispôsobením sa; konieckoncov, dobré oblečenie vám dodá dôveru v obchodné prostredie, takže pomôže aj vám. Uistite sa, že ste primerane oblečení na akúkoľvek obchodnú príležitosť, v ktorej komunikujete s Talianmi. Medzi niekoľko základných návrhov patrí:
- Pre mužov: noste konzervatívne obleky v tmavých farbách.
- Pre ženy: Noste konzervatívne oblečenie.
- Prispôsobte sa. Zachovajte to jednoduché, ale elegantné. Jeden drahý kus o vás povie viac ako veľa drahých ozdôb.
- Noste perfektnú obuv vo výbornom stave. Topánky sú niečo, čo si všimnete a budú súčasťou celkového dojmu z vás.

Správna obchodná etiketa môže byť rozhodujúcim faktorom v tom, či sa vášmu podniku darí alebo nedarí.

Metóda 3 z 5: dobré konverzačné prístupy

1
Budujte vzťahy kladením osobných, ale nie sondujúcich otázok. Je dôležité, aby otázky neboli príliš rušivé alebo neznepríjemňovali druhému človeku. Všeobecné otázky o rodine, sociálnych udalostiach, ktoré sa v tom čase dejú, a záujem o koníčky sú však spravidla celkom bezpečné veci na úspešné spustenie interakcie.
- Uvedomte si, že ak sa niečo príliš intímne spýtate, môže sa to obrátiť. Buďte pripravení ospravedlniť sa za prekročenie akejkoľvek hranice a vždy sa snažte byť veľmi opatrní pri kladení osobných otázok. Nanešťastie je to vyvážený akt, na ktorý si budete musieť zvyknúť!
2

Nebojte sa pri dokazovaní veci používať gestá, ako aj mimiku. V talianskych konverzáciách sa odporúča byť nahlas a expresívne a zároveň dávať pozor, aby ste neboli príliš otravní alebo nepôsobili agresívne. Pri vyjadrovaní svojej spoločnosti alebo obchodných záujmov myslite na vášeň a nasledujte svoje srdce!

Metóda 4 z 5: Plánovanie a vedenie schôdzí

1
Dohodnite si stretnutie dva až tri týždne vopred. Skúste akékoľvek pracovné stretnutie dohodnúť písomne (najlepšie v taliančine), aby ste mali čo ukázať, ak vám veci nevychádzajú podľa plánu. Je tiež užitočné potvrdiť schôdzu telefonátom, e -mailom alebo faxom - čímkoľvek, čo pripomenie účastníkom schôdze, že sa to stále deje.
- Pokúste sa neplánovať schôdze na august, pokiaľ z nich stretnutie s vami nevyjasní, že budú k dispozícii. Mnoho podnikov je v tomto období zatvorených a ľudia majú prázdniny; mohlo by byť nepríjemné, keby sa niekto cítil nútený letieť späť do Ríma, aby sa s tebou stretol.
2
Byť dochvíľny. Talianske podnikanie, najmä v severných oblastiach, si váži presnosť ostatných. Včasná účasť na schôdzi tiež veľa hovorí o vašej spoľahlivosti a nadšení, preto je najlepšie prísť o päť minút skôr, ako o päť minút neskôr.
- Ak sa tí, s ktorými sa stretávate, objavia neskoro (talianski podnikatelia mimo severných oblastí sa menej zaujímajú o svoju presnosť ako o svoju), nerobte z toho problém. Prijmite ospravedlnenie a pokračujte, akoby sa nič zlé nestalo. Po stretnutí z neho môžete tušiť, čo chcete, ale počas stretnutia je najlepšie pôsobiť nerušene a pripravene sa dohodnúť.
3

Majte k dispozícii všetok tlačený materiál v angličtine a taliančine. Pomáha vám to, kolegovia; navyše ich to tiež núti oceniť vašu snahu. Pomôže im to pochopiť, že to s nimi myslíte vážne.
4

Ak neovládate taliančinu, použite tlmočníka. Zaistíte tým hladší priebeh konverzácie a nedôjde k nedorozumeniam. Nespoliehajte sa na schopnosť ostatných podnikateľov hovoriť po anglicky; to je pre vás príliš veľké bremeno, aby ste na nich kládli. Tiež sa vystavujete riziku, že nepochopíte, čo skutočne potrebujete vedieť.

Ktorá sa používa v Taliansku — Či už ide o pracovné stretnutie alebo stretnutie s pracovníkmi, táto príručka vás prevedie správnou obchodnou etiketou, ktorá sa používa v Taliansku.

Metóda 5 z 5: Vedieť, čo očakávať

1
Nebojte sa, ak je niekto počas schôdze hlasný. Je to jednoducho odraz akceptovaného talianskeho spôsobu diskusie a zdieľania informácií, ktorý zahŕňa veľa rozprávania a hlasné vyjadrovanie, aby ste sa uistili, že sa skutočne presadíte. Talianski podnikatelia budú hlasno počúvať ostatných a nie je to považované za neslušné alebo ponižujúce.
- Vyhnite sa tomu, aby ste pôsobili príliš rezervovane alebo oddelene; nedostatok nadšenia môže byť interpretovaný každou neochotou zapojiť sa vzrušene do diskusií.
2
Buďte pripravení na menšiu štruktúru, ako ste zvyknutí. Talianskym stretnutiam nedominuje program; skutočne nemusí byť ani agenda. Ak ste zvyknutí rozpisovať schôdze, môže vám to pripadať dosť chaotické, ale u Talianov to funguje, takže musíte ísť s prúdom.
- Prerušenia sú normálne, rovnako ako od každého, kto je pri stole, aby sa na schôdzi vyjadril, ako chce.
- Vedľajšie konverzácie sú bežné, rovnako ako prichádzajú a odchádzajú.
3
Pripravte sa na vyjednávanie. Talianski podnikatelia sa dohodnú na cene a dodacích lehotách. Uistite sa, že úlohu splníte a podarí sa vám získať dobrú ponuku. Ako pre každé podnikanie, vedieť, čo od schôdze chcete, než sa na nej zúčastníte, vás postaví najlepšie.
- Väčšina rozhodnutí bude založená skôr na tom, ako predstavíte nápady, než na faktoch. Uistite sa, že vaše nápady sú perfektné. Ak to musíte vopred nacvičiť, urobte to. A môžu pomôcť aj vizuálne pomôcky, ako sú grafy, diagramy, fotografie, krátke filmy atď., Ale nerobia nič príliš formálne, pretože to nie je taliansky spôsob.
- Buďte pripravení byť presvedčiví. Presviedčanie a diskusia sú v talianskej kultúre umeleckými formami a sú považované za súčasť obchodného styku.

Tipy

Spočiatku očakávajte skúmanie a pocit nedôvery. Toto nie je pokus o útočnosť; je to ochranný mechanizmus, ktorý zaisťuje, že skutočne budete robiť to, čo hovoríte a že vám bude dôverovať.
Naplánujte si cestu v dostatočnom predstihu. Tak vás nezachytia závesy na poslednú chvíľu.

Varovania

Nebuďte príliš osobní počas samotného obchodného stretnutia. Stretnutia bývajú formálne, preto sa nesnažte takéto stretnutia príliš personalizovať. Vykonajte radšej „spoznávanie sa navzájom“ počas spoločenských príležitostí.

Prečítajte si tiež: Ako sa zorganizovať na služobnú cestu?