Ako rozbehnúť začínajúcu firmu?
Ak chcete rozbehnúť začínajúci podnik, zamerajte svoje marketingové úsilie na vystavenie svojej značky čo najväčšiemu počtu potenciálnych zákazníkov.
Ak ste začínajúci podnikateľ, pravdepodobne ste už počuli všetky príbehy malých začínajúcich podnikateľov, z ktorých sa zdá, že zo dňa na deň prerastú do megakorporácií a mien domácnosti. Realita je taká, že títo majitelia firiem vložili veľa potného kapitálu, aby svoje značky pripravili na tento rast - a stále im hrozilo obrovské riziko zlyhania. Ak chcete rozbehnúť začínajúci podnik, zamerajte svoje marketingové úsilie na vystavenie svojej značky čo najväčšiemu počtu potenciálnych zákazníkov. Zorganizujte tých pár zamestnancov, ktorých máte teraz, takže keď budete potrebovať najať nových ľudí, budete mať k dispozícii štruktúru, ktorá ich uspokojí. Vďaka dobrému produktu, silnej značke a troche šťastia môžete sledovať, ako sa vaša firma rozrastá a máte nástroje, ktoré ju posunú na ďalšiu úroveň.
Metóda 1 z 3: Marketing vašej značky
- 1Požiadajte svoju rodinu a priateľov, aby vám pomohli šíriť informácie o vašej firme. Rodina a priatelia budú pravdepodobne vernejší vášmu podniku, pretože sú verní aj vám. Nebojte sa o ne oprieť, najmä keď ešte len začínate. Povzbuďte ich, aby povedali svojim priateľom o vašej firme.
- Zaistite, aby vaša rodina a priatelia mali z propagácie vášho podnikania nejaký úžitok (okrem radosti z toho, že vám pomôžu uspieť). Môžete im napríklad ponúknuť zľavu na odporúčanie.
- Môžete tiež zvážiť vytvorenie skupiny priateľov a rodiny, ktorých nazývate svojimi osobnými „ovplyvňovateľmi“. Poskytnite im prístup k novým produktom alebo službám pred kýmkoľvek iným alebo im umožnite súkromný prístup k udalostiam alebo promám, ktoré máte.
- 2Uprednostnite zákaznícky servis a interakciu, aby ste zvýšili udržanie zákazníkov. Keď sa pokúšate rozbehnúť svoj startup, silné a personalizované služby zákazníkom vám pomôžu udržať si pravidelných zákazníkov a rýchlejšie získavať nových. Ľudia majú väčšiu pravdepodobnosť, že povedia niekomu inému o novom produkte alebo službe, ak majú dobré skúsenosti.
- Aj keď je niekto nespokojný, osloviť ho osobne môže mať veľký význam. Počúvajte svojich zákazníkov a urobte všetko pre to, aby mali s vašou spoločnosťou pozitívne skúsenosti.
- Vyškolte všetkých svojich zamestnancov, aby interagovali so zákazníkmi pozitívne a pomohli šíriť kultúru a osobnosť vašej spoločnosti. Ak zákazníci môžu očakávať podobný prístup pri každej interakcii s vašimi zamestnancami, budú vašu značku považovať za jedinečnú entitu a nie za skupinu odlišných ľudí, z ktorých každý má svoj vlastný spôsob robenia vecí.
- 3Vytvorte si robustnú webovú stránku, aby ste oslovili nových zákazníkov. Na svojom webe dajte potenciálnym zákazníkom rôzne oblasti na preskúmanie, aby ste sa dozvedeli viac o svojej firme a produktoch alebo službách, ktoré ponúkate. Zahrňte recenzie a posudky od súčasných zákazníkov, aby ste povzbudili nových zákazníkov, aby prišli.
- Môžete tiež zvážiť založenie blogu s informáciami o vašej firme alebo odvetví. Môžete vytvoriť veľa zaujímavého obsahu, ktorý privedie ľudí na váš web. Ak ste napríklad spustili službu donášky jedla, môžete vytvárať blogové príspevky o najobľúbenejších druhoch jedál v rôznych regiónoch alebo profiloch miestnych reštaurácií.
Tip: Pridajte do svojho marketingového tímu konzultanta SEO (optimalizácia pre vyhľadávače), aby ste vylepšili obsah svojich webových stránok a zvýšili návštevnosť používateľov vyhľadávacích nástrojov. Začnite s nimi na občasnej poradenskej činnosti na voľnej nohe, aby ste ušetrili peniaze, kým je vaša firma ešte malá.
Ak však chcete, aby vaše podnikanie rástlo, budete musieť mnohé z týchto povinností delegovať na ostatných zamestnancov. - 4Udržujte aktívnu prítomnosť na sociálnych médiách. Platformy sociálnych médií, ako sú Twitter, Facebook a Instagram, vám poskytujú príležitosť komunikovať priamo so spotrebiteľmi. Prostredníctvom príspevkov a komentárov môžete spotrebiteľom predstaviť osobnosť svojej značky.
- Nakoniec budete chcieť najať špecializovaného manažéra sociálnych médií na vytváranie a plánovanie 2–3 príspevkov denne pre maximálnu viditeľnosť, ako aj monitorovanie komentárov a odpovedanie na správy. Do tej doby môžete byť zodpovední za to, že sa s tým vysporiadate sami.
- Interakcia so zavedenými značkami môže tiež zvýšiť vašu viditeľnosť, najmä ak s vami tieto účty spolupracujú.
Tip: Nezabudnite, že vaša firma nemôže byť pre každého všetkým. Udržujte si na svojich účtoch sociálnych médií konzistentnú osobnosť a zamerajte sa na medzeru, ktorú ste identifikovali pri prvom plánovaní podnikania.
- 5Využite marketingové kanály, kde získate maximálnu trakciu. Mnoho začínajúcich spoločností, ktoré vychádzajú na scénu, to robí obmedzovaním svojho marketingu a reklamy na jeden kanál, a nie na jeho šírenie do viacerých. Pozrite sa na svojho cieľového zákazníka a zvážte, kde trávi väčšinu času.
- Ak ste sa napríklad pokúšali zamerať na spotrebiteľov v strednom veku, mohli by ste zistiť, že Facebook bol dobrý spôsob, ako ich osloviť. Ak ste však zacielili na teenagerov, pravdepodobne by ste sa chceli zamerať na platformu sociálnych médií, ako je napríklad TikTok, ktorá bola v tejto mladšej demografickej skupine obľúbenejšia.
Tip: Nájdenie času na priamu odpoveď na komentáre zákazníkov na sociálnych sieťach vám môže tiež pomôcť rozšíriť osobnosť a kultúru vášho podnikania a potenciálnym zákazníkom pomôže lepšie spoznať vašu značku.
- 6Spojte sa s inými značkami a oslovte viac zákazníkov. Ak ponúkate produkt alebo službu, ktoré, ako sa zdá, idú ruka v ruke s etablovanou značkou, urobte ponuku, aby ste spojili svoje sily. Váš startup bude ťažiť zo spojenia so značkou, ktorú spotrebitelia už poznajú a ktorým dôverujú.
- Ak napríklad vyvíjate výživové doplnky, ktoré si môžete pridať do kávy ráno, môžete zvážiť partnerstvo s populárnym reťazcom kaviarní, akým je napríklad Starbucks.
- Aj keď je váš startup stále relatívne malý, môžete spolupracovať s menšími nezávislými miestnymi a regionálnymi značkami a potom sa rozrastať na väčšie značky.
Metóda 2 z 3: budovanie organizačnej štruktúry
- 1Vytvorte štruktúru, ktorá bude odzrkadľovať rast vašej firmy. Pozrite sa na svojich súčasných zamestnancov a zistite, aké sú ich silné stránky a ako môžu najlepšie slúžiť spoločnosti, keď rastie. Ak riadite veci predovšetkým sami, zamyslite sa nad svojimi vlastnými slabosťami a nad tým, kde môžete niekoho zobrať na pomoc, keď začnú byť veci príliš veľké na to, aby ste ich zvládli sami.
- Ak sa napríklad vaša firma zameriava na dodávanie nových produktov, môžete zorganizovať produktové tímy. Je možné, že práve teraz máte iba jeden produkt a niekoľko nápadov. Pri vývoji týchto nových produktov však vezmite niekoho na palubu, aby viedol tím zameraný výlučne na tento produkt. Ako bude vaše podnikanie rásť, každý tím by mal svojho vlastného lídra a pôsobil by nezávislejšie od ostatných, pričom by ste na nich dohliadali.
- Na druhej strane, ak vaše podnikanie poskytuje jednu službu, chceli by ste organizačnú štruktúru, ktorá by bola definovaná úlohami, ktoré zamestnanci v spoločnosti zohrávajú, so štandardnými oddeleniami, ktoré by zvládali oblasti ako ľudské zdroje, marketing a služby zákazníkom. Ako zakladateľ premýšľajte o tom, v ktorých oblastiach ste silní a kde by ste mohli využiť pomoc, keď sa vaše podnikanie rozrastá.
- 2Zoskupte svojich zamestnancov do tímov, ktoré môžu rásť s rastom vášho podnikania. Každej skupine, ktorá sa hlási priamo vám, pridelí jeden zamestnanec. Tento zamestnanec bude zodpovedný za posúdenie potrieb svojej skupiny. To vám umožní zamerať sa na rast, a nie na to, aby ste sa na každý aspekt svojho podnikania pozerali sami.
- Vyvíjajte automatické procesy prijímania a prijímania nových zamestnancov, aby ich bolo možné efektívne vykonávať s cieľom predvídať rast. Porozprávajte sa s vedúcimi svojich skupín o potrebách ich skupín, aby ste si mohli vytvoriť štandardnú kvalifikáciu pre každú potenciálnu úlohu vo vašej spoločnosti.
- Ak členovia tímu v dôsledku reorganizácie preberajú nové zodpovednosti, mali by ste zvážiť poskytnutie dodatočnej kompenzácie. Ako bude vaša spoločnosť rásť, stane sa z toho väčšia vec. Môžete napríklad začať s jedným zamestnancom zodpovedným za predaj a marketing. Ako rastiete, začnete pridávať zamestnancov. Keď tento pôvodný zamestnanec dohliada na 2 alebo 3 ďalších, majú zložitejšiu prácu.
Zdôraznite, že ste vyvinuli štruktúru, ktorá zohľadňuje všetky prednosti a umožňuje podniku hladko rásť. - 3Štandardizujte rutinné procesy a zefektívnite interné operácie. Keď ste založili svoj startup, pravdepodobne ste väčšinu prevádzkových a riadiacich prác vykonávali sami. Ak však chcete, aby vaše podnikanie rástlo, budete musieť mnohé z týchto povinností delegovať na ostatných zamestnancov. Stanovte si jasné zásady, ako chcete, aby sa veci robili, aby vaše podnikanie aj naďalej odrážalo vaše ciele, ako rastie.
- Štandardné postupy tiež uľahčujú prijatie nových zamestnancov, pretože sa nemusíte báť, že vám 5 rôznych ľudí povie 5 rôznych vecí (alebo ešte horšie, nič nikto).
- 4Najmite zamestnancov, ktorí zodpovedajú vašej obchodnej kultúre a osobnosti. Ak sú vaši zamestnanci spokojní so spoluprácou s vašou spoločnosťou a cítia sa, že sa k sebe hodia, budú sa viac venovať vašej vízii a pomôžu pri raste vášho startupu. Dávajte pozor na osobnosť a pracovnú morálku potenciálnych zamestnancov, aby ste sa presvedčili, že sú pre vašu spoločnosť to pravé.
- Vytvorte si zoznam kľúčových hodnôt, ktoré by mala vaša firma predstavovať. Keď robíte pohovor s potenciálnymi zamestnancami, môžete si položiť otázky, ktoré vám pomôžu určiť, či si vážia rovnaké veci. Ak si napríklad ceníte tímovú prácu, môžete sa opýtať, či kandidát uprednostňuje riešenie problémov sám pred prácou v tíme.
- 5Keď sa vaša firma začne rozrastať, vytvorte si velenie. Keď práve začínate, pravdepodobne máte kostru posádky 2 alebo 3 zamestnancov, ktorí sa všetci hlásia priamo k vám a majú relatívne rovnaké postavenie. Na to, ako sa vaše podnikanie rozrastie, na to však nebudete mať dostatok času a energie. Namiesto toho vytvorte reťazec velenia na základe svojej základnej organizačnej štruktúry. To zaisťuje, že každý zamestnanec vašich zamestnancov presne vie, komu by mal o akomkoľvek probléme podať správu.
- Ak máte organizačnú štruktúru založenú na produktoch, pravdepodobne budete musieť podávať správy iba vám a všetkým ostatným správcom svojich príslušných produktových manažérov.
- Na druhej strane štruktúra oddelení podľa rolí môže mať rôznych ľudí zodpovedných za rôzne funkcie. Zamestnanec by napríklad mohol ísť za vedúcim ľudských zdrojov, ak by mal otázku o dovolenke, ale v prípade sťažnosti na zákazníka by išiel za vedúcim zákazníckeho servisu.
Tip: Prijatie nového velenia môže byť pre vašich kmeňových zamestnancov náročné, najmä ak tam boli od začiatku a vždy sa hlásili priamo vám. Zdôraznite, že ste vyvinuli štruktúru, ktorá zohľadňuje všetky prednosti a umožňuje podniku hladko rásť.
Metóda 3 z 3: meranie vášho rastu
- 1Nastavte časovú os pre svoje ciele na efektívnu strategizáciu. Ak je vašou prioritou rast, vytvorte pre svoju firmu merateľné a dosiahnuteľné ciele s konkrétnymi dátumami, do ktorých ich chcete dosiahnuť. To vám umožní naplánovať stratégiu kontrolovaného rastu a vložiť zdroje na dosiahnutie týchto cieľov v rámci stanovenej časovej osi.
- Špecifické benchmarky rastu je možné použiť aj na spustenie súvisiacich akcií alebo udalostí. Môžete napríklad nastaviť zverejnenie pracovných ponúk tak, aby zasiahli konkrétny počet zákazníkov.
- Delegujte konkrétne úlohy pre každého člena tímu, aby ste pomohli dosiahnuť každý cieľ na svojej časovej osi. Zistite, čo títo členovia tímu potrebujú na splnenie svojich úloh a podľa toho alokujte zdroje spoločnosti. To tiež zaisťuje, že všetci pracujú na dosiahnutí rovnakého cieľa, než aby potenciálne pracovali na krížových účeloch.
- 2Zefektívnite svoje úsilie zameraním sa na 1 alebo 2 ukazovatele rastu naraz. Aj keď môžete sledovať mnoho rôznych ukazovateľov rastu, pracujte na zlepšení iba 1 alebo 2 súčasne. To umožňuje výrazné zlepšenie v 1 oblasti, a nie plošný rast plošne. Hneď ako dosiahnete cieľ pre tento indikátor, prejdite na ďalší.
- Ak ste napríklad navrhli aplikáciu pre smartfóny, v prvom rade sa môžete zamerať na počet používateľov, ktorých máte. Potom, čo dosiahnete hranicu 100000 používateľov, sa zameriate na predĺženie priemernej doby, počas ktorej je používateľ vo vašej aplikácii, na 5 minút.
Keď sa pokúšate rozbehnúť svoj startup, silné a personalizované služby zákazníkom vám pomôžu udržať si pravidelných zákazníkov a rýchlejšie získavať nových. - 3Používajte softvér na efektívne sledovanie metrík rastu. Aj keď môžete svoje ukazovatele výkonnosti (KPI alebo „kľúčové ukazovatele výkonu“) sledovať ručne v tabuľke, tento spôsob sledovania vám zaberie príliš veľa času, pretože vaša spoločnosť rastie. Skúste sa radšej prihlásiť na odber softvérovej platformy, ktorá sa môže zapojiť do vášho podnikania, a sledovať tieto metriky za vás, čím získate údaje v reálnom čase.
- Softvér, ako je SimpleKPI, je efektívny a ľahko sa používa, zatiaľ čo ostatné produkty, ako napríklad Salesforce, majú o niečo väčšiu krivku učenia, ale umožňujú väčšie prispôsobenie.
- 4Sledujte a podávajte správy o raste každý deň, aby boli zamestnanci motivovaní. Informujte svojich zamestnancov o pokroku pri rozbehu v oblasti, na ktorú ste sa rozhodli zamerať. Ak budete každý deň podávať správy o raste v tejto oblasti, vaši zamestnanci pochopia jej dôležitosť a urobia všetko pre to, aby sa rast v tejto oblasti taktiež zlepšil.
- Všímajte si konkrétne akcie, ktoré zamestnanci robia pre ďalší rast, a upozornite ich na zvyšok tímu. Podporí to konkurenciu.
Tip: Príležitostne organizujte súťaže pre zamestnancov na podporu rastu a motiváciu svojho tímu. Výhercom ponúknite bonusy alebo iné ceny.
- 5Neustále vyhodnoťte trh s vašim produktom alebo službou, aby ste zostali flexibilní. Keď sa pokúšate rýchlo rozbehnúť startup, musíte byť schopní prispôsobiť sa meniacemu sa trhu s výrobkom alebo službou, ktorú ponúkate. Dopyt, ktorý existoval pri prvom založení spoločnosti, sa môže po roku alebo dvoch zmeniť, najmä ak do arény vstúpili iní konkurenti.
- Keď sa trh zmení, musíte byť ochotní a schopní reagovať a zmeniť sa s ním. V opačnom prípade bude rast vašej spoločnosti stagnovať.
- Predpokladajme napríklad, že ste spustili službu rozvozu jedla. To isté však začala robiť aj iná spoločnosť, ktorá je efektívnejšia a účtuje si nižšie poplatky za doručenie. Ak nebudete konať rýchlo, aby ste zvýšili svoju efektivitu a upravili svoje ceny, druhá spoločnosť vás pravdepodobne vyradí z práce.
- 6Pozrite sa na svoje financie aspoň raz týždenne, aby ste zistili problémy. Denné sledovanie toho, čo sa deje s financiami vašej firmy, je nevyhnutné, ak vaše podnikanie rýchlo rastie. V opačnom prípade sa malý problém môže rýchlo zmeniť na obrovský. Dohodnite si stretnutie so svojim účtovníkom alebo finančným úradníkom za účelom týždennej kontroly príjmu a peňažných tokov spoločnosti.
- Pomôže vám to tiež identifikovať problémové oblasti alebo časti spoločnosti, ktoré vás brzdia alebo používajú viac zdrojov, ako by mali. Ak sa zameriavate na rast svojej spoločnosti, musíte byť schopní rýchlo reagovať na tieto problémy hneď, ako sa objavia.
- Ak máte pri štarte investorov, týždenné sledovanie vašich financií vám tiež umožní lepšie informovane komunikovať so svojimi investormi a dať im presne vedieť, ako sa ich peniaze vynakladajú.
Prečítajte si tiež: Ako vypočítať goodwill?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
