Ako zlepšiť svoje schopnosti riadenia zmien?

Efektívne schopnosti riadenia zmien sú nevyhnutné pre úspech firmy — Pretože zmena je v dnešnom podnikateľskom svete taká bežná, efektívne schopnosti riadenia zmien sú nevyhnutné pre úspech firmy.

Riadenie zmien je systematická metóda na prechod jednotlivcov zo súčasného režimu činnosti na nový. Pretože zmeny sú v dnešnom podnikateľskom svete také bežné, efektívne schopnosti riadenia zmien sú nevyhnutné pre úspech firmy. Medzi schopnosti riadenia zmien patrí rozvoj vodcovstva, marketingové a predajné schopnosti a komunikačné schopnosti. Účinným manažmentom zmien je prospešné aj poznanie psychologických fáz, ktorými si ľudia uprostred zmeny prechádzajú, pretože vám to umožní zistiť, či ste zvládli úspešný prechod, alebo potrebujete riešiť ďalšie problémy.

Kroky

1
V prvom rade sa zamerajte na svoje vodcovské schopnosti. Dobré vodcovské schopnosti sú počas prechodu oveľa dôležitejšie než prísne obchodné postupy. Vďaka dobrému vodcovi ľudia uveria a dôverujú tomu, čo robíte, čo vám umožní začať kampaň za zmenu. Aby ste boli efektívnym lídrom v procese riadenia zmien, mali by ste:
- Ísť príkladom. Ako vedúci vášho podnikania sa na vás ostatní obracajú so zameraním na obchodné potreby, správanie, etiku a štandardy. Ak sa majú zmeniť ostatní vo vašom podnikaní, musíte im ísť príkladom.
- Odstráňte výhody. Výhody naznačujú rozdelenie a myšlienkové procesy typické v hierarchii. Odstránenie výhod ukazuje, že ste ochotní vyrovnať podmienky.
- Choďte okolo a rozprávajte sa s ľuďmi. Dnešní vedúci predstavitelia podnikov lepšie zvládajú svojich zamestnancov prostredníctvom interakcií tvárou v tvár a individuálneho učenia sa o svojich problémoch.
- Buď úprimný. Ak chcete byť vodcom zmeny, je dôležité byť úprimný vo svojich interakciách s inými ľuďmi. Nemusíte sa otvárať ako kniha, ale byť vodcom tiež neznamená, že musíte skrývať emócie. Nechajte ľudí, aby vás spoznali. To vám umožní vybudovať si dôveru a vzťah.
- Maj vášeň Byť silným lídrom vyžaduje vášeň za vašou víziou zmeny. Bez vášne budete čeliť frustrácii a stratíte chuť pokračovať vpred. Vedenie vyžaduje veľa energie, preto sa snažte nadchnúť pre to, čo robíte.
2

Zacieľte na každú skupinu vo svojej firme, pokiaľ ide o vašu kampaň na zmenu, a vysvetlite každej skupine, prečo je zmena potrebná. Predstavenstvo môže byť napríklad zvedavé na dlhodobé dopady zmeny. Alebo by vaši zamestnanci chceli vedieť, ako sa ich osobne dotknú vaše navrhované zmeny.

Aby ste boli efektívnym lídrom v procese riadenia zmien, mali by ste: ísť príkladom.
3

Hneď ako nastane zmena, komunikujte s každým, koho sa to týka. Doplňte svojich zamestnancov o to, čo sa deje. Pomôcť môže zavedenie formálneho spôsobu komunikácie s každým. Tým, že budete všetkých informovať, znižujete šance na nízku produktivitu a nízku morálku.
4
Uvedomte si, že bez ohľadu na to, koľko úsilia investujete do bezproblémového prechodu, narazíte na určitý odpor. Dôvodom je to, že niektorí ľudia sa prispôsobujú zmenám rôznymi sadzbami. Aby ste znížili svoju frustráciu, je užitočné poznať šesť fáz, ktorými ľudia prechádzajú, keď dôjde k zmene.
1. Očakávanie. Toto je čakacia fáza, v ktorej ľudia nevedia, čo môžu očakávať, a čakať, čo im budúcnosť prinesie.
2. Konfrontácia. V tejto fáze si ľudia začínajú uvedomovať, že zmena je bezprostredná alebo v niektorých prípadoch už prebieha.
3. Realizácia. Ľudia vstupujú do fázy 3, akonáhle dôjde k zmene. Tu dochádza k poznaniu, že veci budú vždy iné.
4. Depresia. Okrem toho, že si ľudia zmenu uvedomujú intelektuálne, ľudia si ju teraz uvedomujú aj emocionálne a smútia za minulosťou.
5. Prijatie. Teraz ľudia chápu zmenu aj emocionálne. Nie je neobvyklé, že si ľudia voči zmene zachovávajú určité výhrady, ale v tejto fáze sa vynakladá malé úsilie na boj proti zmene. Prínosy zmeny sú uznávané, ale nie vždy úplne upokojujúce.
6. Osvietenie. Ľudia teraz zmenu plne akceptujú a často sa čudujú, ako sa im to podarilo „starým“ spôsobom.
Okrem toho, že si ľudia zmenu uvedomujú intelektuálne, ľudia si ju teraz uvedomujú aj emocionálne a smútia za minulosťou.
5

Pochopte, že neexistuje spôsob, ako predpovedať, ako dlho bude trvať úplná implementácia zmeny. Dôvodom je to, že ľudia prechádzajú vyššie uvedenými fázami rôznymi rýchlosťami. Jedna osoba môže na dosiahnutie fázy 6 potrebovať tri mesiace, inému celý rok. Ľudia tiež nepodstupujú tieto fázy v lineárnom poradí, ale skôr poskakujú. Jednotlivec môže napríklad prejsť zo 4 na 6 a späť na 2.

Prečítajte si tiež: Ako sa vysporiadať s prácou pre organizáciu s meniacimi sa hodnotami?