Ako získať zákazníkov?
Hovorí sa, že je to skvelý spôsob, ako získať nových zákazníkov, a nič vás to nestojí.
Ak ste začali podnikať, ale máte obavy z nedostatku zákazníkov, nezúfajte. Znamená to len, že budete musieť tvrdo pracovať, aby ste do svojho podnikania pritiahli viac ľudí. Našťastie existuje veľa spôsobov, ako to dosiahnuť prostredníctvom marketingu, vytvárania sietí a získavania odporúčaní.
Časť 1 z 3: Marketing vašej firmy
MARKETING vašej firmy je najefektívnejším spôsobom, ako upútať pozornosť potenciálnych zákazníkov. V ére sociálnych médií môžete osloviť viac ľudí ako kedykoľvek predtým, ale osvedčené metódy by nemali byť zľavnené.
- 1Vymyslite pútavú reklamnú kampaň. Najlepším spôsobom, ako prilákať zákazníkov, je predať svoju firmu v čo najlepšom svetle. Porozprávajte sa o niektorých nápadoch na rôzne reklamy a spustite ich prostredníctvom priateľov alebo rodiny, aby ste zistili, či sa im nápady páčia. Zvážte svoj rozpočet a sumu, ktorú ste ochotní minúť na svoje reklamy. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, možno budete chcieť najať marketingového manažéra alebo odborníka na reklamu na voľnej nohe, ktorý môže dohliadať na produkciu vašej reklamy.
- Pozrite sa na reklamy firiem vo vašom odbore. Získajte nápady a vytvorte si vlastnú reklamu, ktorá bude zodpovedať imidžu vašej firmy.
- 2Použite tlač na informovanie zákazníkov o vašej firme. K tlačeným médiám patria inzeráty v časopisoch, novinách, kupónoch a obchodné/priemyselné časopisy. Keď sa rozhodujete o publikácii, v ktorej sa má zobrazovať vaša reklama, zvážte svoje cieľové publikum.
- Ak napríklad vlastníte obchod s dámskym oblečením, chceli by ste si kúpiť reklamný priestor v módnych časopisoch, zatiaľ čo niekto, kto vlastní mechanickú predajňu, by sa rozhodol inzerovať v časopise o automobilovom klube.
- 3Rozosielať inzeráty poštou. Tiež volal direct mail reklama, tento spôsob zahŕňa zaslanie tlačených marketingových materiálov, ako sú pohľadnice a brožúry priamo do poštových schránok príjemcov. V prípade kampane na priamu poštu si firmy kupujú zoznamy adries, ktoré sa zameriavajú na ich trhový sektor. Priama pošta prináša náklady na tlač, poštu a nákup zoznamov adries, a preto je menej nákladovo efektívna a nepoužíva sa tak často ako internetový marketing. Direct mail marketing je však ideálny pre veci, ako sú ručne podpísané správy a papierové kupóny.
- Napríklad podnikanie so systémom zabezpečenia domácnosti by posielalo poštu iba majiteľom domov, nie nájomcom.
- 4Využite internet na marketing svojej firmy. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vytvoriť webovú stránku pre vašu firmu, aby si zákazníci mohli prezerať vaše výrobky a služby online. Webová stránka tiež pomáha pri propagácii vášho podnikania prostredníctvom sociálnych médií. Vytvárajte stránky pre svoje podnikanie na hlavných platformách sociálnych médií, ako sú Facebook, Yelp a Instagram. Medzi ďalšie online nástroje, ktoré môžete použiť, patria:
- Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO), bannerové reklamy, reklamy s platbou za kliknutie, hromadné e -maily, fóra, zoznamy adresárov, blogy a programy pre pobočky.
- 5Vytlačte si niekoľko letákov. Aj keď sa to môže zdať ako zo starej školy, letáky sú vynikajúcim spôsobom, ako sa dozvedieť o svojej firme. Buď zaveste letáky, alebo ich distribuujte ručne. Rozdávajte letáky na verejných miestach, kde sa stretáva veľa ľudí, ako sú nákupné centrá, veľtrhy, maloobchodníci, rušné chodníky a priemyselné semináre.
- Navyše môžete získať nových zákazníkov tak, že letáky umiestnite na autá na parkoviskách alebo ich odovzdáte od domu k domu v bytových komplexoch a štvrtiach.
- 6Používajte televíziu a rádio. Ďalšou marketingovou možnosťou je vytvorenie reklamy, ktorú je možné vysielať v televízii alebo rozhlase. Samozrejme, je dôležité mať na pamäti svoj rozpočet. Ak sa chystáte robiť reklamu, budete chcieť, aby vyzerala skôr profesionálne než banálne. Na to, aby ste urobili presvedčivú reklamu, budete musieť minúť trochu peňazí. Z tohto dôvodu sú televízne a rozhlasové reklamy najvhodnejšie pre veľké, ďalekosiahle spoločnosti, ktoré majú rozpočet na tieto výdavky.
- Ak chcete prejsť komerčnou činnosťou, vyhľadajte webové stránky orientované na voľnú nohu, ako je Thumbtack, nezávislých producentov videa, ktorí spravidla natočia vašu reklamu pre menej ako veľké produkčné spoločnosti.
- 7Zvážte kúpu nejakého značenia. Ak ste sa niekedy pozreli na billboard a zaujala vás tam inzerovaná firma, potom viete, že značenie v skutočnosti funguje. Reklamy na billboardoch, nástenky a značky na výkladoch môžu pritiahnuť zákazníkov do vašej firmy. Ak máte maskot alebo logo pre svoj obchod, mohli by ste tiež zvážiť zamestnanie niekoho, kto by si zatancoval v kostýme vášho maskota a nápisu pred vašim obchodom, aby upútal pozornosť zákazníkov.
- 8Začnite s mobilným marketingom. To zahŕňa marketing prostredníctvom textových, grafických a hlasových správ prostredníctvom prenosných elektronických zariadení. Tieto elektronické zariadenia môžu byť mobilné telefóny, inteligentné telefóny a osobné digitálne asistenty (PDA).
- Spravidla to môžete urobiť iba vtedy, ak sa vaši zákazníci dobrovoľne prihlásia na odber správ od vašej firmy.
- 9Požiadajte o pomoc firmu pre styk s verejnosťou. Ak ste sa sami pokúsili zvýšiť návštevnosť zákazníkov a myslíte si, že by ste mohli potrebovať odbornú pomoc, zvážte najatie firmy pre styk s verejnosťou. PR firmy spracúvajú tlačové správy a správy, ktoré môžu vo vašej firme vyvolať záujem. PR špecialisti vám tiež môžu pomôcť vymyslieť presvedčivejšie reklamné kampane.
Ak ste začali podnikať, ale máte obavy z nedostatku zákazníkov, nezúfajte.
Časť 2 z 3: vytváranie sietí
Prečítajte si tiež: Ako zhromaždiť obchodné požiadavky?
PRI SIEŤI S INÝMI ODBORNÍKMI nadväzujete vzťahy s inými vedúcimi spoločností s cieľom šíriť povedomie o svojej firme a rozšíriť svoj dosah na nových zákazníkov prostredníctvom asociácie. Akonáhle sa nadviažete spojenie, urobte všetko pre to, aby sa známosť rozrástla do obojstranne výhodného vzťahu.
- 1Zúčastnite sa akcií obchodných sietí. Ako v každom vzťahu, aj tu pomáha stretnúť sa s ľuďmi tvárou v tvár (aj keď ste si ich náhodou predtým vyhliadli online). Podnikové siete môžu mať formu seminárov, veľtrhov, stretnutí obchodnej komory alebo stretnutí priemyselných klubov. Pred účasťou si preštudujte udalosť a zistite, o čom sa na nej bude diskutovať a ak je to možné, kto sa jej zúčastní.
- Je tiež dobré prísť včas, aby ste mali čas stretnúť sa a stretnúť sa s inými majiteľmi firiem pred začiatkom akcie.
- 2Pripojte sa k virtuálnej komunite. Toto je obzvlášť užitočné, ak začínate s malým podnikaním. Virtuálne komunity môžu byť skvelým spôsobom, ako nadviazať kontakty v širšom meradle. To môže byť veľmi nápomocné, ak sa váš startup nemusí nutne zameriavať na miestny trh.
- 3Kúpte si vizitky. Najlepší spôsob, ako sa spojiť a udržiavať v kontakte s ľuďmi, ktorých stretnete počas vytvárania sietí, je prostredníctvom vizitiek. Existuje mnoho webových stránok, prostredníctvom ktorých si môžete objednať vizitky, alebo môžete ísť do svojej miestnej tlačiarne a nechať si ich prispôsobiť. Uistite sa, že vytlačíte aspoň stovku, ak nie viac - nikdy neviete, kedy rozdávanie vizitiek môže viesť k skvelému obchodnému spojeniu.
- 4Predstavte sa ostatným majiteľom firiem. Vo svete podnikania je dôležité, aby ste boli odchádzajúci. Nebojte sa pustiť sa do konverzácie. Ak máte na mysli konkrétny cieľ, skúste si nájsť spoločného známeho, aby vás predstavil a povedal vám dobré slovo. Medzi niekoľko skvelých tipov na vytváranie sietí patrí:
- Držíte svoj nápoj alebo jedlo v ľavej ruke. Tak budete vždy pripravení podať si ruku, keď si to čas vyžiada.
- Pristupujte k ľuďom v skupinách alebo stojacich osamote. Vyhnite sa rozhovoru dvoch ľudí (pokiaľ ich nepoznáte), pretože by ste mohli prerušiť súkromný rozhovor.
- Keď dostanete vizitku, pozrite sa na ňu a potom ju odložte - je to znak rešpektu.
- 5Rozdávajte vizitky. Skvelý spôsob, ako nadviazať a udržať kontakty, je rozdať svoju vizitku a požiadať o ňu na oplátku. Môžete nájsť iného majiteľa firmy, ktorý by mal záujem spolupracovať a navzájom sa propagovať. Bolo by znepokojujúce, keby ste nedostali ich vizitku a museli by ste hľadať spôsoby, ako ich kontaktovať.
- Nebuďte skúpi na svoje vizitky. Ak niekto, koho stretnete, požiada o niekoľko z nich (možno aby propagoval vašu prácu v jeho obchode), dajte mu ich rád.
- 6Zamerajte sa na rozvíjanie vzťahov. Na sieťovom podujatí môžete očakávať, že budete hovoriť o svojom vlastnom podnikaní a budete počúvať, ako ostatní hovoria o svojom vlastnom. To znamená, že budete musieť byť pripravení vysvetliť, čo vaše podnikanie ponúka a spôsoby, akými môžete iným podnikom pomôcť. Mali by ste byť tiež pripravení hovoriť o tom, aký typ vzťahu hľadáte vďaka svojim obchodným spojeniam. Buďte osobní a úprimní a nezabúdajte, že vytváranie sietí súvisí s poznávaním druhých rovnako ako s tým, aby vás ostatní spoznali.
- Ak ste majiteľom malého podniku, je obzvlášť dôležité rozvíjať vzťahy s inými podnikmi. Skôr než sa na seba pozerať ako na konkurenciu, uvažujte o svojich nových vzťahoch ako o spôsobe, ako sa spojiť s väčšími korporáciami. Ak napríklad vlastníte vodoinštalatérske práce, stretnite sa s tesárom a súhlasíte s tým, že sa na žiadosť svojich zákazníkov budete navzájom odporúčať.
- 7Robte si poznámky. Aj keď vizitky fungujú ako malý organizér kontaktných informácií, niekedy pri rozhovore s niekým na udalosti môže byť potrebné zapísať si ďalšie informácie, nápady alebo odporúčania. Uistite sa, že si vezmete notebook alebo organizátor, kde si budete môcť zapisovať ďalšie informácie, napríklad odporúčania pre iné sieťové akcie, alternatívne kontaktné informácie alebo dátumy schôdzí.
- 8Sledujte svoje nové pripojenie. Keď nadviažete kontakt s užitočným obchodným spojením, telefonicky, e-mailom alebo listom požiadajte o ďalší kontakt, aby ste im povedali, že sa vám stretnutie s nimi páčilo a chceli by ste v ňom pokračovať. Možno máte nápady, ako si tieto dve firmy môžu navzájom pomôcť. Požiadajte, aby ste si naplánovali krátke stretnutie v kancelárii alebo sa porozprávali cez obed.
Skvelý spôsob, ako prinútiť zákazníkov, aby vám odporučili vašu firmu, je motivovať ich k tomu.
Časť 3 z 3: Žiadosť o odporúčanie
Navyše môžete získať nových zákazníkov tak, že letáky umiestnite na autá na parkoviskách alebo ich odovzdáte od domu k domu v bytových komplexoch a štvrtiach.
KAŽDÝM ČASOM VYTVORÍTE NOVÉ obchodné spojenie alebo budete mať spokojného zákazníka, dajte si záležať na tom, aby ste požiadali o odporúčanie - odporúčanie pre vašu spoločnosť. Hovorí sa, že je to skvelý spôsob, ako získať nových zákazníkov, a nič vás to nestojí.
- 1Požiadajte svojich zákazníkov, aby vašu firmu odporučili priateľom a rodine. To je obzvlášť dôležité, ak viete, že ste zákazníkovi urobili veľkú radosť. Požiadajte zákazníkov o odporúčania a urobte z nich súčasť svojej rutiny sledovania. Zavolajte, pošlite e -mail alebo pošlite pohľadnicu zákazníkom a spýtajte sa ich na skúsenosti s vašim podnikaním. Ak sú spokojní, požiadajte ich, aby vašu firmu odporučili priateľovi.
- 2Ponúknite stimuly. Skvelý spôsob, ako prinútiť zákazníkov, aby vám odporučili vaše podnikanie, je motivovať ich k tomu. Mohlo by ísť o zľavu z ich ďalšieho nákupu, položky zadarmo alebo o malú náhradu v hotovosti. Napríklad:
- Ak vlastníte nechtový salón, môžete ponúknuť ponuku, pri ktorej ak zákazník povie svojej priateľke, aby išla do vašej firmy, a priateľ vám povie meno zákazníka, zákazník, ktorý odporučil, dostane ďalšiu manikúru zadarmo.
- 3Zjednodušte postup. Čím menej budete od zákazníka požadovať, aby vám poslal odporúčanie, tým viac odporúčaní získate. Skúste rozdať lístky, ktoré môžu zákazníci vyplniť svojim menom a kontaktnými údajmi, a dať ich ľuďom, ktorých odporúčajú, a tí vám ich potom vrátia.
- 4Zvážte spustenie propagácie a požiadajte o odporúčania. Pristupujte k propagácii odporúčaní ako k predajnej kampani. Inzerujte propagačnú akciu, zadajte časové obdobie a ponúkajte pokročilé stimuly počas tohto časového obdobia. Uistite sa, že všetci vaši súčasní zákazníci vedia o propagácii, a to umiestnením príspevkov na stránky sociálnych médií, zavesením plagátov do okien a rozdaním letákov.
- Nebojte sa byť odvážni pri žiadaní o odporúčanie alebo pri spoznávaní nových obchodných spojení. Plachosť v podnikateľskom odvetví môže spôsobiť, že hľadanie spojení bude náročnejšie.
- Požiadajte svojich častých zákazníkov, aby sa pripojili k zoznamu e -mailov, aby ste im mohli posielať propagačné akcie alebo aktualizácie.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
