Ako napísať stratégiu?
Aj keď sa konkrétne dôvody marketingovej stratégie budú líšiť, zavedenie marketingovej stratégie je dôležité pre každý podnik alebo organizáciu.
Písanie strategického dokumentu je dôležitou súčasťou organizačného plánovania. Či už vyvíjate stratégiu pre svoje podnikanie, marketingový plán alebo iný účel, napísanie stratégie vám a vašej inštitúcii poskytne návod, ako sa pohnúť dopredu. Spravidla začnete tým, že identifikujete svoje publikum a účel stratégie. Popremýšľajte, aký je konečný cieľ vašej organizácie a aké kroky môžete podniknúť, aby ste sa tam dostali. Pri písaní stratégie buďte jasní a priami a po dokončení nechajte niekoho upraviť.
Metóda 1 z 3: napísanie marketingovej stratégie
- 1Zdôvodnite svoju marketingovú stratégiu. Aj keď sa konkrétne dôvody marketingovej stratégie budú líšiť, zavedenie marketingovej stratégie je dôležité pre každý podnik alebo organizáciu. Písomná marketingová stratégia poskytne vodítko pre budúce marketingové úsilie a zníži výzvy pri vývoji nových marketingových plánov.
- Zdôraznite, že s marketingovou stratégiou v rukách by vaša organizácia alebo podnik mohol zlepšiť výkonnosť a fungovať efektívnejšie.
- Pretože marketingovú stratégiu často prehodnocuje vedúci spoločnosti alebo konateľ spoločnosti, je dôležité vypracovať silnú marketingovú stratégiu, aby bolo marketingovému oddeleniu venovaná primeraná pozornosť a zdroje.
- 2Identifikujte zákazníka. Pokiaľ nemáte jasnú predstavu o tom, kto je cieľová skupina marketingovej kampane, budete mať problém napísať efektívnu marketingovú stratégiu. Ak zacieľujete na viacero spotrebiteľských segmentov, možno budete musieť venovať sekcii každej populácii.
- Ak je napríklad váš produkt alebo služba zameraná na mladých ľudí všeobecne a konkrétne na hispáncov, budete musieť mať jasno v tom, či je jedna stratégia vhodná pre obidve (pravdepodobne nie je) a ako budú tieto dve kampane vyvinuté..
- Pri písaní stratégie predložte všetky dôkazy, ktoré máte o tom, kto je vaša základná zákaznícka základňa. Na základe demografických údajov vašich zákazníkov čerpajte z prieskumov verejnej mienky, údajov zo sčítania ľudu a prieskumov spätnej väzby od zákazníkov. Zamyslite sa nad ich vekom, rasou, triedou a pohlavím.
- 3Rozvíjajte svoju víziu. Myslite na svojho zákazníka, sadnite si so svojim tímom a premyslite si, ako môžete najlepšie predať produkt alebo službu, ktorú ponúkate. Začnite brainstormingom o tom, čo by sa zákazníkom mohlo v budúcnosti páčiť, na základe reklám a snímok, o ktorých viete, že na ne už predtým odpovedali. Najlepšie z týchto myšlienok napíšte do marketingovej stratégie, aby ste ich mohli neskôr použiť.
- Vyhodnoťte svoje súčasné a minulé marketingové kampane a zistite, čo fungovalo a čo nie. Zahrňte tieto zistenia do svojej stratégie, aby ste vysvetlili, čo by budúce stratégie mali a nemali robiť. V tejto časti stratégie môžete zistiť, kto ste a kto chcete byť ako organizácia.
- Ak máte problém zistiť, čo vašich zákazníkov zaujíma, napíšte si zoznam možných krokov, ktorými by ste sa mohli dozvedieť viac. Môžete napríklad odporučiť dôkladnejší proces zhromažďovania údajov, počas ktorého marketingový tím skúma podobné značky a produkty a hodnotí, ako ich marketingové kampane uspeli alebo zlyhali.
- Môžete tiež navrhnúť intenzívnejší výskum, napríklad cieľové skupiny pozostávajúce z vašich hlavných zákazníkov alebo z nového trhu zákazníkov, ktorý by ste chceli prilákať. V cieľových skupinách môžete poskytovať dotazníky alebo viesť rozhovory s konkrétnymi členmi príslušnej demografickej skupiny, aby ste zistili, o čo sa zaujímajú. Môžete napríklad zobraziť dve rôzne reklamy skupine mileniálov a zistiť, na ktoré reagovali pozitívnejšie.
- 4Stanovte ciele a prekážky svojej marketingovej stratégie. Pri písaní tejto časti stratégie možno budete chcieť použiť stránku s tromi stĺpcami s cieľmi v ľavom stĺpci, prekážkami pre ciele v nasledujúcom stĺpci a riešeniami na prekonávanie prekážok v stĺpci úplne vpravo. Pri písaní tejto časti myslite na vnútorné aj vonkajšie ciele a prekážky.
- Medzi interné ciele patrí prijatie väčšieho počtu zamestnancov a vytvorenie stabilnejších pracovných tokov v rámci marketingového oddelenia.
- Vnútornými prekážkami môže byť nedostatok priestoru alebo financií.
- Externé ciele môžu zahŕňať zlepšenie obrazu verejnosti o značke, produkte alebo službe.
- Vonkajšími prekážkami môžu byť akciový trh alebo postoj spotrebiteľa k vášmu produktu alebo službe.
Pri písaní o cieľoch stratégie odpovedzte na otázky typu: Ako sa zmení alebo rozšíri organizácia alebo obchod? - 5Povedzte príbeh svojej značky. Váš príbeh značky je charakterom značky, ktorú sa snažíte rozvíjať pomocou marketingovej stratégie. Čo predstavuje vaša spoločnosť alebo organizácia v očiach spotrebiteľa? Pri písaní stratégie určite vysvetlite, o čo v spoločnosti ide a ako marketingová stratégia súvisí s celkovým imidžom, ktorý sa spoločnosť snaží vytvoriť. Táto stratégia môže spotrebiteľom vyjadriť, že značka je moderná, dobre zavedená, stabilná, spoľahlivá alebo súvisí s iným pocitom alebo myšlienkou. Napíšte stratégiu, ktorou budete komunikovať príbeh svojej značky prostredníctvom:
- Reklama (rozhlas, online a v televízii)
- Sociálne médiá (Twitter, Facebook a Instagram)
- Prezentácia na webe (webová stránka a online obchod)
- 6Navrhnite spoluprácu so svojimi partnermi. Partnermi môžu byť iné spoločnosti alebo agentúry, alebo to môžu byť zákazníci. Interakcia a spolupráca so zákazníkom môže vzbudzovať pocity lojality a vytvárať nový záujem spotrebiteľa. Vo svojej písomnej stratégii napíšte zoznam svojich partnerov a navrhnite niekoľko projektov, ktoré by ich mohli zahŕňať pri budovaní značky.
Metóda 2 z 3: napísanie organizačnej stratégie
- 1Vypracujte identitu svojej organizácie. O čom je tvoja organizácia? Aká je vízia a poslanie vašej spoločnosti? Použite ich ako východiskový bod na krátke napísanie o účele a hodnotách vašej organizácie.
- Ak nemáte poslanie, mali by ste ho vypracovať. Poslanie by malo popisovať každodennú činnosť spoločnosti. Napríklad výrobné centrum okuliarov môže mať vyhlásenie o poslaní, ktoré znie: „Našim poslaním je poskytovať kvalitné okuliare za dostupné ceny.“
- Ak nemáte vyhlásenie o vízii - vyhlásenie, ktoré popisuje predstavené budúce a konečné ciele organizácie - povzbuďte svoju organizáciu k tomu, aby si ho vytvorila. Napríklad vyššie uvedené vízie výrobcu okuliarov môžu byť: „Posunúť optometriu dopredu a zaistiť, aby každý mohol žiť plnohodnotný život“.
- Vyhlásenie o poslaní a vízii by malo byť stabilným a dlhodobým príslušenstvom v rámci organizácie a nemalo by podliehať častým zmenám.
- 2Vytvorte záznam o svojich zdrojoch. Zdroje nie sú iba finančné aktíva. Zahŕňajú tiež zamestnancov, akcionárov, dobrovoľníkov a partnerské agentúry alebo organizácie. Začlente tieto zdroje do svojej stratégie, aby ste si vytvorili jasnejší obraz o tom, kde ste a kam smerujete. Pri písaní stratégie by ste mali odpovedať na nasledujúce otázky:
- Kto alebo aké sú vaše zdroje?
- Ako môžete lepšie využiť svoje zdroje?
- Existujú zdroje, ktoré potrebujete, ale nemáte?
- Ako môžete získať nové zdroje?
- 3Definujte si svoje ciele. Píšte o krátkodobých a dlhodobých cieľoch. Kde vidíte organizáciu za šesť mesiacov? Kde vidíte organizáciu o päť až desať rokov? Tieto dve perspektívy vám spoločne poskytnú široký náčrt toho, kde chcete byť a čo bude nasledovať, keď svoju stratégiu úspešne vykonáte. Pri písaní o cieľoch stratégie odpovedzte na otázky ako:
- Ako sa zmení alebo rozšíri organizácia alebo obchod? Bude spoločnosť alebo organizácia štíhlejšia za päť rokov, s menej zamestnancami a menej nehnuteľností? Alebo bude väčší ako dnes?
- Ako budú vyzerať financie organizácie o päť až desať rokov? Využite predchádzajúce finančné zisky na predpovedanie budúcnosti.
- 4Postavte sa prekážkam k cieľom stratégie. Počas tohto kroku buďte čo najúplnejší a najčestnejší. Napriek tomu, že by bolo ťažké vyrovnať sa s ťažkosťami, s ktorými sa vaša firma alebo organizácia stretáva, môžete sa pohnúť dopredu iba vtedy, ak prijmete to, kde ste. Táto časť stratégie by mala nielen identifikovať prekážky vašej organizácie, ale tiež by mala zvážiť spôsoby, ako ich prekonať.
- Ako sa organizácia prispôsobí meniacemu sa trhu? Ak ste napríklad vo svete múzeí, možno budete musieť vyriešiť skutočnosť, že počet návštevníkov múzea každý rok naďalej klesá.
- Napíšte si zoznam toho, čo vám stojí v ceste, spolu s krokmi, ktoré môžete podniknúť, aby ste tieto prekážky úspešne prekonali.
- Zamyslite sa nad tým, ako upraviť marketing, mzdy, údaje o tržbách a výdavky.
Pri písaní stratégie nezabudnite vysvetliť, o čo v spoločnosti ide, a ako súvisí marketingová stratégia s celkovým imidžom, ktorý sa spoločnosť snaží rozvíjať. - 5Stanovte si konkrétne ciele. Stanovte ciele pre každú kategóriu a presne popíšte, ako bude daná kategória vyzerať, keď bude hotová. Na dosiahnutie najlepších výsledkov musí byť cieľ konkrétny, kvantifikovateľný a primeraný.
- Vaše ciele by mali byť vyčísliteľné. Cieľ ako „Zvýšenie predaja o 10%“ je napríklad dobrým cieľom, pretože je konkrétny a predaj môžete merať pomocou skutočných údajov.
- Odporučte časový harmonogram pre každý cieľ. Môžete napríklad povedať: „V prvom štvrťroku by sme mali zvýšiť tržby o 10% a v druhom štvrťroku o ďalších 10%“.
Metóda 3 z 3: Široké premýšľanie o stratégii
- 1Identifikujte, čo je to stratégia. Existuje niekoľko výrazov podobných a súvisiacich so „stratégiou“, ktoré si ľudia často mýlia. Pred napísaním stratégie je dôležité pochopiť svoje ciele, taktiku a stratégiu.
- Stratégia definuje, kde ste, kde chcete byť a ako sa tam dostanete.
- Stratégia sa skladá z taktiky - krokov, ktoré môžete podniknúť na dokončenie plánu. Vysvetľujú, ako sa presunúť z miesta, kde ste, na miesto, kde chcete byť. Taktika spolu vysvetľuje postup.
- Ciele sú individuálne požadované výsledky. Stratégia môže dosiahnuť niekoľko cieľov alebo iba jeden.
- 2Spýtajte sa, pre koho píšete. Prvá vec, ktorú musíte urobiť pri písaní stratégie - alebo čohokoľvek iného - je prísť na to, pre koho píšete. Publikum, pre ktoré píšete, určí jazyk a obsah, ktorý použijete pri písaní stratégie.
- Ak napríklad píšete internú stratégiu pre svoje marketingové oddelenie, budete sa musieť zamerať na problémy, problémy a koncepty súvisiace s marketingom. Môžete použiť terminológiu a žargón špecifický pre ľudí v marketingovom odvetví, pretože oni to budú čítať.
- Na druhej strane, ak píšete stratégiu, ako navrhnúť marketingovú stratégiu pre všeobecné publikum, nebudete nevyhnutne schopní napísať stratégiu, ktorá používa rovnaký druh jazyka, pretože vaše publikum nebude marketingovým insiderom.
- 3Stanovte si rozumné ciele. V zmysle „veľkého obrazu“ identifikujte, kde chcete byť, a potom vo svojej stratégii uveďte niekoľko konkrétnych cieľov. Stanovujte iba ciele, ktoré je možné dosiahnuť pomocou dostupných zdrojov.
- V prípade obchodnej stratégie to môže byť „zvýšenie prítomnosti v reklame“. V prípade projektu vylepšenia domácnosti to môže byť „vymaľovať dom cez víkendy“.
- Stanovenie cieľov, ktoré nemôžete rozumne dosiahnuť, je horšie ako nemať cieľ. Nielen tam, kde neskončíte tam, kde chcete byť, vás odradí aj vaše zlyhanie.
- 4Vymyslite svoju taktiku. Keď dosiahnete svoje ciele, budete musieť zistiť, ako sa k nim dostať. Taktikou sú jednotlivé kroky, ktoré tvoria všeobecnú stratégiu. Vaša taktika by mala byť úzka, konkrétna a dosiahnuteľná. Ak potrebujete pomoc s brainstormingom, aké taktiky vám môžu pomôcť napísať vašu stratégiu, opýtajte sa kolegu alebo mentora (najlepšie takého, ktorý napísal podobnú stratégiu).
- Ak napríklad píšete stratégiu rozvoja videohier, porozprávajte sa s ostatnými, ktorí napísali stratégie rozvoja videohier, alebo s niekým, kto prispel k vývoju videohry.
- Vytvorte plán na včasné splnenie každého cieľa. Stanovte časový rámec pre každý cieľ na základe realistických predpokladov o dostupných zdrojoch a dĺžke dosiahnutia každého cieľa.
Pretože marketingovú stratégiu často prehodnocuje vedúci spoločnosti alebo konateľ spoločnosti, je dôležité vypracovať silnú marketingovú stratégiu, aby bolo marketingovému oddeleniu venovaná primeraná pozornosť a zdroje. - 5Analyzujte prekážky, slabosti a hrozby. V tejto časti sa opýtajte a odpovedzte: Čo by nám mohlo stáť v ceste s touto stratégiou? Čo sa môže pokaziť? Urobte si zoznam všetkých potenciálnych hrozieb, slabostí alebo prekážok. Zahrňte prekážky pre spoločnosť alebo priemysel ako celok, ako aj ťažkosti súvisiace s konkrétnymi krokmi.
- Napríklad spoločnosť, ktorá distribuuje filmy do kín, bude možno musieť riešiť pokles filmového priemyslu.
- Slabinou súvisiacou s návrhom konkrétnej stratégie môže byť nedostatok peňazí na investovanie do nového zariadenia.
- 6Upravte svoju písomnú stratégiu. Len čo napíšete svoju stratégiu, požiadajte o korekciu chyby vo svojej organizácii niekoho iného (alebo niekoho, kto je oboznámený s témou vašej stratégie). Nemali by opravovať iba základné chyby, ako sú preklepy a nesprávna interpunkcia, ale mali by hľadať aj obsah alebo nápady, ktoré sú nejasné, nesprávne alebo chýbajú.
- Udržujte svoje písanie jasné a zrozumiteľné pre čitateľa. Buďte priamy a vyhnite sa neurčitým vyhláseniam.
- Dostať sa do konkrétnych podrobností každého bodu vo vašom strategickom pláne môže byť lákavé, ale nie je to nevyhnutne dobrý nápad. Tieto konkrétne detaily písania stratégie sú v skutočnosti súčasťou taktiky - jemnejšej plánovacej schopnosti, ku ktorej sa dostanete, keď skončíte so stratégiou.
Prečítajte si tiež: Ako napísať IT strategický plán?
Otázky a odpovede
- Ako napíšem správu?Mali by ste ho napísať na technologickom zariadení. Ak nemáte program, kde by ste mohli písať na technologickom zariadení, odporučil by som použiť Microsoft.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
