Ako vymáhať dlh drobného podnikania?
Ak chcete vymôcť dlh, môžete ho odovzdať inkasnej agentúre, obrátiť sa na súd pre malé pohľadávky alebo sa obrátiť na občiansky súd, ak je suma podstatnejšia.
Malé podniky sa spoliehajú na zdravý tok príjmu, aby mohli pokračovať v podnikaní-najmä preto, že viac ako 50% nových podnikov zlyhá počas prvých piatich rokov. Pre malé podniky môže zlý dlh znamenať rozdiel medzi ziskovosťou a čistými stratami. Vymáhanie dlhov môže byť pre malý podnik náročný a príležitostne aj sporný proces. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste zvýšili svoje šance na zaplatenie. Pokračujte v čítaní a zistite, ako sa vyhnúť nedobytným dlhom, spravovať platby po lehote splatnosti a vymáhať dlhy.
Časť 1 z 3: vyhýbanie sa nedobytným dlhom
- 1Vytvorte platobnú politiku. Predtým, ako poskytnete akékoľvek služby alebo tovar, uzatvorte so svojim zákazníkom zmluvu, aby porozumel tomu, za čo je zodpovedný za platbu a kedy. Zaistite, aby bol všetok jazyk dokumentu jasný. Diskutujte so zákazníkom o účte, aby ste si boli istí, že sú im známe všetky účtované sumy a termíny splatnosti. Na platobných podmienkach sa musia dohodnúť obe strany.
- Zvážte prijatie poplatku za oneskorenú platbu, aby ste podporili včasné platby. Môžete sa rozhodnúť účtovať percento z celkového účtu, keď sa platby stanú nesplatnými-zvyčajne je to 2%. Uistite sa, že všetky pravidlá týkajúce sa poplatkov za oneskorenie sú zahrnuté vo vašej zmluve alebo platobných podmienkach.
- Môžete radšej požiadať o aspoň 50% platby vopred. To zaisťuje, že dostanete aspoň niečo výmenou za váš čas a úsilie.
- Vykonajte prieskum o zhromažďovaní záujmu. Federálne a štátne zákony upravujú výber úrokov z dlhov. Vždy sa ubezpečte, že akýkoľvek úrok, ktorý účtujete, je zákonný a zahrnutý do vašich platobných zásad, aby ste predišli prepadnutiu dlhu alebo pokute. Môžete si pozrieť usa.gov, kde nájdete zákony o úžere svojho štátu.
- Informácie o zákonných úrokových sadzbách a právnych postupoch vo vašom štáte nájdete aj na webovej stránke generálneho prokurátora vášho štátu.
- 2Na každom zaslanom vyúčtovaní uveďte dátum splatnosti. Niektoré faktúry uvádzajú „platba splatná pri prijatí“. Môžete tiež použiť „čistých 15 dní“, „čistých 30 dní“ alebo akékoľvek iné časové obdobie, v ktorom očakávate, že niekto poukáže platbu.
- Uvedenie dátumu splatnosti na faktúre nabáda vášho zákazníka, aby ho zahrnul do aktuálneho alebo nadchádzajúceho fakturačného cyklu. Ak na faktúru neuvediete dátum splatnosti, môže podnik alebo jednotlivec čakať mesiac alebo dva pred zaplatením, najmä ak sú účty tesné.
- Nečakajte 30 dní od dátumu servisu alebo dodania produktu na odoslanie faktúry. Účtujte každých 15 až 30 dní. Čím skôr rozpis faktúr pošlete, tým skôr dostanete peniaze.
- 3Posielať upomienkové faktúry. Keď sa platba stane po lehote splatnosti, okamžite pošlite pripomenutie, v ktorom uvediete dlžnú sumu a skutočnosť, že platba je teraz po lehote splatnosti. Mnoho zákazníkov je tak zaneprázdnených, že jednoducho zabudnú, že faktúra nebola zaplatená. Často ich zaplatia hneď, ako si uvedomia, že platba je po splatnosti.
- Zaznamenajte si všetky kontakty s dlžníkom. V prípade právnych úkonov budete potrebovať dátumy a časy vašich hovorov, listov a akejkoľvek inej komunikácie o oneskorenej platbe. Tieto informácie budete možno musieť adresovať aj pri kontakte s dlžníkom.
Ak ste im dlh predali, je to ich inkasný dlh. - 4Udržujte kontakt s každou spoločnosťou alebo zákazníkom. Uistite sa, že máte relevantné kontaktné informácie, ako sú adresa, telefónne číslo a číslo pobočky, ak sú k dispozícii. Je tiež dobré pravidelne sa informovať o svojich obchodných kontaktoch. Angažované obchodné vzťahy podporujú vzájomnú túžbu realizovať transakcie.
- Každú faktúru adresujte priamo osobe, ktorá robí finančné rozhodnutia v obchode, alebo osobe zodpovednej za účet.
- Ak nemáte kontakt na obchodnú transakciu, môžete zvyčajne zavolať na recepciu a byť pripojení k splatným účtom.
- 5Vytvorte postup na riešenie dlhov. Budete sa musieť rozhodnúť, čo sa stane, keď sa platby oneskoria. Spravidla najskôr pošlete pripomenutie, potom zavoláte zákazníkovi alebo firme, ktorá mešká s platbou, pokračujte, pokúste sa vyjednať a potom ho odneste do inkasa alebo podniknite právne kroky, ak dlh zostane nezaplatený. Každý vo vašej spoločnosti by mal procesu porozumieť, aby vedel, kam nasmerovať tých, ktorí sú vám dlžní, keď sa na vás obrátia.
Časť 2 z 3: vymáhanie dlhov
- 1Pochopte svojho dlžníka. Skúste prísť na to, prečo je platba oneskorená. Väčšina dlžníkov spadá do 1 z 3 kategórií-buď chcú zaplatiť, ale nedokážu to urobiť včas kvôli problémom s financiami, zvyčajne zdržiavajú platby tak dlho, ako je to možné z dôvodu priorít na mesiac, alebo sa rozhodli nezaplatiť vám. vôbec.
- Keď hovoríte s osobou alebo oddelením, ktoré vám dlhuje peniaze, pokúste sa odhaliť, aký typ dlžníka sú. Akonáhle pochopíte, či má neplatenie do činenia s financiami, prioritami alebo skutočným vyhýbaním sa, môžete prísť s riešením pre obe strany, ktoré je, dúfajme, obojstranne výhodné.
- Majte na pamäti, že vyjednávanie s dlžníkom je proces. Nájdite si čas a načúvajte zákazníkovi a ponúkajte riešenia, ktoré si myslíte, že by ho mohli osloviť. To zvýši vaše šance na dosiahnutie situácie obojstranne výhodnej.
- Vedzte, že podnik s finančnými problémami nemusí chcieť diskutovať o svojom možnom zlyhaní. Ak je podnik vo finančných ťažkostiach, môžete namiesto pokusu o úplné zaplatenie zvážiť ponúknutie sumy na vyrovnanie.
- 2Zavolajte dlžníkovi ohľadom účtu. Prvým krokom po odoslaní faktúry a upomienky je kontaktovať ich telefonicky. Identifikujte seba a svoj dôvod, prečo voláte.
- Neobťažujte dlžníka, buďte úprimní. Vždy používajte civilný tón a snažte sa sprostredkovať túžbu udržať si pozitívny vzťah. Dôsledky môžete riešiť ďalej v rade.
- Opýtajte sa danej osoby, ako sa má a či vám prišla faktúra. Ak chcete prediskutovať oneskorenú platbu, skúste: „Mám obavy, pretože vaša platba sa teraz oneskorila (zadajte počet dní). Čo môžem urobiť, aby som vám pomohol uskutočniť túto platbu a minimalizovať dôsledky, ako napríklad (vložiť dôsledok)?“ Môžete sa tiež opýtať, či majú dôvod diskutovať o tom, prečo bola platba oneskorená.
- Skúste sa ústne dohodnúť, že faktúra bude zaplatená a kedy.
- Pokračujte v konverzácii do týždňa telefonicky, e -mailom alebo poštou.
- Nikdy sa neospravedlňujte za to, že ste sa pýtali na dlh, ktorý máte. Nezabudnite, že peniaze vám oprávnene patria.
- 3Zavolajte späť o 15 až 30 dní. Ak dlžník dlh ešte nezaplatil, budete mu chcieť pripomenúť, že dlh je stále nesplatený. V tomto okamihu sa dlh pravdepodobne oneskorí asi o 60 dní. Čím dlhšie sa platba oneskorí, tým je menšia pravdepodobnosť, že dostanete zaplatené.
- Predtým, ako budete hovoriť o dlhu, budete chcieť byť slušní a opýtať sa, ako sa mu darí. V tomto bode musíte mať jasno v tom, že dôsledky budú mať. Môžete povedať: „Ako sme sa dohodli, keď ste podpísali zmluvu/platobnú politiku, keď dôjde k oneskoreniu platby (zadajte počet dní), (zadajte dôsledky).“
- Pripomínajte im vždy, keď ste posielali oznámenia, telefonovali atď. Zistite, či sú ochotní uskutočniť platbu vo výške toho, čo dlžia, skôr, ako s nimi telefonujete.
- Opýtajte sa na dôvody oneskorenia platby. Buď chápavý. Opýtajte sa, či dlžník chce platiť prostredníctvom platobného plánu, aby sa predišiel úroku.
Neexistuje však žiadny limit na to, ako dlho sa podnik môže pokúšať vymáhať dlh od zákazníka pomocou iných spôsobov než prostredníctvom súdu. - 4Ukončite všetky služby alebo tovar, ktoré dlžník dostane. Čas, ktorý musí uplynúť, než sa to stane, by mal byť podrobne popísaný vo vašich platobných a firemných zásadách. Pred zrušením služby z dôvodu neplatenia im zavolajte a pošlite im písomný varovný list.
- 5Napíšte dopytové listy. Tieto listy by mali byť adresou účtu a obsahovať predchádzajúce faktúry a odkazy na predchádzajúcu komunikáciu. Aj keď by nemali byť priamo výhražné, jazyk by mal v prípade ignorovania ich návrhu zákona stále častejšie odkazovať na tvrdšie právne kroky. Uistite sa, že uvediete dátum, do ktorého musia podniknúť opatrenia, aby sa predišlo ďalším následkom.
- Za malý poplatok môžete v tomto kroku spolupracovať s advokátom alebo inkasnou agentúrou (bez toho, aby ste im previedli dlh), aby boli vaše listy presvedčivejšie. Niekedy sa zákazník rozhodne zaplatiť, keď uvidí informácie o inkasnej agentúre alebo zástupcovi v liste s požiadavkou.
- Niektoré spoločnosti ponúkajú služby, ako je písanie série listov, telefonické hovory vo vašom mene a ďalšie.
- 6Vyjednávať s dlžníkom. Vyjednávanie môže byť jedinou šancou na prijatie platby za vaše služby alebo tovar. V závislosti od situácie sa opýtajte, čo môžu zaplatiť, alebo im ponúknite zľavu. Pokračovanie platby po tomto kroku môže byť drahé, takže môže stáť za to prijať čokoľvek, čo môže dlžník zaplatiť.
- Ak viete, že sa firma alebo zákazník vyhýba platbe, môže byť lacnejšie poskytnúť zľavu a nikdy sa s nimi viac nezaoberať, ako najať si inkasnú agentúru alebo právnika.
- 7Pošlite dlžníkovi „predbežné oznámenie“. List zvyčajne posiela inkasná agentúra, aby vášmu dlžníkovi oznámil, že vážne uvažujete o otočení dlhu. Malo by tam byť uvedené, aké možnosti má dlžník v tomto bode a dátum, do ktorého musia odpovedať. Niekedy môžu dlžníci zareagovať, keď si uvedomia, že to môže byť ich posledná šanca jednať s vami skôr, ako dlh ovplyvní ich úver.
- 8Uvedomte si bankrot. Ak máte podozrenie, že váš dlžník môže zbankrotovať, budete potrebovať právnu radu zástupcu. Budete tiež musieť predložiť dôkaz o nároku, aby ste svojmu prípadu pomohli. Hneď ako dlžník podá návrh na vyhlásenie konkurzu, už nemôžete podniknúť kroky na vymáhanie dlhu, pokiaľ súd nerozhodne inak.
- Známky toho, že niekto, kto vám dlhuje peniaze, môžu zvažovať bankrot, zahŕňajú: oneskorené platby, žiadna komunikácia s vami a nepriaznivé ekonomické podmienky.
V každom štáte existujú premlčacie lehoty, ako dlho musí veriteľ alebo služba vymáhania dlhov podať žalobu o vymáhanie dlhu.
Časť 3 z 3: výber spôsobu vymáhania dlhu
- 1Vyberte si, ako vymáhať dlh. Ak chcete vymôcť dlh, môžete ho odovzdať inkasnej agentúre, obrátiť sa na súd pre malé pohľadávky alebo sa obrátiť na občiansky súd, ak je suma podstatnejšia. Inkasná agentúra sa špecializuje na vymáhanie pohľadávok a zvyčajne pracuje s percentom z prijatých dlhov -zvyčajne 50%. Súd pre malé pohľadávky nevyžaduje poplatky za obhajcu a môže byť dobrou voľbou pre menšie dlhy. Civilný súd je skutočne možný len vtedy, ak dlžné sumy presiahnu 29900€
- 2Vyberte si službu vymáhania pohľadávok. Ak sa rozhodnete pohnúť sa vpred tým, že dlh odovzdáte inkasnej agentúre, potom musíte vedieť, ako si vybrať najlepšiu agentúru. Vždy preskúmajte svoje možnosti. Zavolajte inkasné agentúry a porozprávajte sa s nimi o vašej situácii a zistite, či si myslia, že môžu inkasovať dlžné peniaze.
- Vedzte, že niektorí jednotlivci a firmy nebudú znepokojení, keď dlh odovzdáte inkasnej agentúre. Nezaujíma ich kreditné skóre ani povesť. V týchto prípadoch môže byť právny systém lepšou možnosťou.
- Uistite sa, že agentúra, ktorú si vyberiete, má licenciu a je viazaná na podnikanie. Uistite sa tiež, že sa pri vymáhaní pohľadávok riadia štátnymi a federálnymi zákonmi, ako je napríklad zákon o postupe pri vymáhaní spravodlivého dlhu. Vaše podnikanie môže vyzerať zle, ak obchodujete s agentúrou, ktorá to nedodržiava.
- Agentúra na ochranu spotrebiteľa vo vašom štáte alebo regionálna kancelária Federal Trade Commission (FTC) vedie záznamy o sťažnostiach podaných proti agentúre. Pred výberom konkrétnej agentúry sa s nimi najskôr poraďte. Skúste sa obrátiť na webovú stránku generálneho prokurátora svojho štátu a zistiť, či boli voči konkrétnej firme vo vašom štáte vznesené sťažnosti, vyšetrovania alebo rozhodnutia spotrebiteľa.
- 3Obráťte dlh. Rozhodli ste sa, že peniaze, ktoré vám dlhujeme, sú dostatočne veľké na to, aby ste ich mohli sledovať. Zistili ste, že náklady na agentúru sú nižšie, ako len ignorovanie dlhu alebo jeho odpísanie ako nedobytného dlhu pri vykonávaní daní. Vybrali ste si agentúru a teraz ste jej „predali“ dlh, ktorý majú spravovať.
- Kópii všetkej predchádzajúcej korešpondencie určite dajte agentúre. Pochopte, že nedostanete celý dlh a pravdepodobne dostanete asi 50% toho, čo agentúra môže získať od dlžníka, alebo akékoľvek percento, na ktorom sa s agentúrou dohodnete.
- 4Odveďte dlžníka na súd pre malé pohľadávky. Ak máte dlžnú skromnú čiastku, napríklad 3730€ alebo menej, je to životaschopná možnosť. Súd pre malé nároky bol vyvinutý s cieľom vyhnúť sa nadmerným právnym poplatkom za relatívne malé sporné sumy. Zaisťuje to, že môžete dostať časť dlžných finančných prostriedkov bez toho, aby ste museli platiť vysoké súdne a advokátske poplatky. Uvedomte si však, že aj keď vám bude vydaný rozsudok na súde pre malé nároky, obžalovaný môže stále odmietnuť vyhovieť. Máte niekoľko možností, ako vynútiť rozhodnutie, ale tieto vám zaberú viac času a peňazí. Majte tiež na pamäti, že po podaní žaloby na súde pre malé nároky sa už nemožno odvolať.
- Na podanie drobnej pohľadávky budete musieť urobiť papierovanie a budete sa musieť presvedčiť, či je dlžníkovi doručené. Budete mať dátum súdu, kde sa bude rozhodovať o vašom prípade, a pravdepodobne budete mať za poplatky za papierovanie malé poplatky.
- Skúste mediáciu. To sa často robí ako súčasť súdu pre malé nároky. Je to užitočné v prípade sporu o čiastkach platby a môže vám to pomôcť dosiahnuť urovnanie. Budete musieť rozdeliť náklady na profesionálneho mediátora na svojho dlžníka.
- Hľadaj arbitráž. Rozhodca je nestranná strana, ktorá rozhoduje o prípade. Ak obe strany súhlasia s arbitrážou, rozhodnutie je konečné.
- Nahláste dlžníka na štátny úverový úrad. Môžete sa rozhodnúť obrátiť sa na zástupcu a uistiť sa, že všetky dokumenty sú urobené správne. Cieľom je umiestniť dlh ako zlú známku do úverového záznamu dlžníka.
- Pred vykonaním dlhu si vždy preštudujte pokyny pre vymáhanie dlhu vo svojej krajine alebo štáte.
- Uvedomte si, že falšovanie informácií pri hľadaní inkasa je nezákonné.
- Spoločnosť vymáhanie pohľadávok politika
- Písmená
- Hovory
- Záznamy o všetkej komunikácii
- Časové rozlíšenie úrokov (ak je k dispozícii)
- Právnik
- Súd pre malé nároky
- Mediátor
- Rozhodca
- Správa úverovej kancelárie
Prečítajte si tiež: Ako zaúčtovať drobné v hotovosti?
Otázky a odpovede
- Existuje v štáte New York nejaká lehota, v ktorej sa má podnik inkasovať na nezaplatenom účte, ktorý nebol odovzdaný do zbierok?V každom štáte existujú premlčacie lehoty, ako dlho musí veriteľ alebo služba vymáhania dlhov podať žalobu o vymáhanie dlhu. Neexistuje však žiadny limit na to, ako dlho sa podnik môže pokúšať vymáhať dlh od zákazníka pomocou iných spôsobov než prostredníctvom súdu.
- Koho a kde mám najskôr kontaktovať, aby som začal s právnymi taktikami zhromažďovania vykonaných zmluvných služieb?Prvý pokus o vyrovnanie s poskytovateľom služieb. Ak je dlžná čiastka nižšia ako 3730€, môžete podať žalobu na súde pre malé nároky, ktorý zníži vaše náklady na minimum. Môžete sa tiež obrátiť na generálneho prokurátora svojho štátu a miestnu pobočku Better Business Bureau, aby ste mohli podať sťažnosť. Všetky tieto veci môžu prinútiť poskytovateľa služieb, aby sa s vami vyrovnal. Ak nie, advokátska komora vo vašej oblasti s najväčšou pravdepodobnosťou ponúka bezplatné právne konzultácie a môže predložiť možnosti.
- Aké informácie potrebujem o osobe na odoslanie dlhu do inkasa?Zbernej agentúre budete musieť poskytnúť kontaktné údaje a sumu, ktorú sa pokúšate vyzbierať.
- Existujú nejaké kroky, ktoré musíte dodržať, kým niekoho pošlete do zbernej agentúry?Skutočne neexistujú žiadne pravidlá na odovzdanie niekoho do zbierok. Uvedomte si, že pravdepodobne zinkasujete iba 50% z pôvodnej dlžnej sumy a táto akcia môže poškodiť váš vzťah so zákazníkom. Pokus o vyjednávanie a navrhnutie riešenia obojstranne výhodného môže byť vo vašom najlepšom záujme.
- Čo môžem urobiť, ak som bol mimo USA a spoločnosti, s ktorými som rokoval, to využili na vyhýbanie sa platbám?Podajte sťažnosť na generálnom prokurátorovi, v ktorom má spoločnosť sídlo, alebo na miestnom úrade Better Business Bureau.
- Môžem si vziať účet od zbernej agentúry späť?Závisí to od podmienok, ktoré ste si dohodli so zbernou agentúrou. Ak ste im dlh predali, je to ich inkasný dlh. Ak ste ich najali iba na inkaso dlhu, môžete sa rozhodnúť zmluvu neobnoviť, keď je platná, alebo ju v prípade potreby zrušiť.
- Ak mi bol vyúčtovaný balík návštev a bol som prerušený bez toho, aby som ich všetky použil, môže lekár poslať zvyšný zostatok do zbierok, ak neexistuje zmluva?Lekár vás určite môže poslať do zbierok, ale nie ste povinný platiť za službu, ktorú ste nedostali, alebo zmluvu, ktorú chcete prijať. Ak ste omylom odoslaný do zbierky, môžete podať sťažnosť spotrebiteľa na prokuratúru alebo na Better Business Bureau.
- Ak má zákazník zlý kredit, ako si môžem byť istý, že zaplatí?Nemôžeš si byť istý. Aj keď má zákazník perfektný kredit, neexistuje žiadna záruka, že zaplatí. Ak máte obavy, nepredávajte nikomu, kto nemôže vopred poskytnúť peniaze.
Komentáre (4)
- Som podnikateľ. Pomoc, ktorú poskytujete, a body sú úplne v poriadku. Ďakujem.
- Ďakujem za užitočné rady. Niektoré z týchto postupov môžem prispôsobiť svojim zásadám zberu. Vďaka.
- Bolo to užitočné, pretože mi to dalo ďalšie možnosti. Ďakujem za radu.
- Tento článok mi pomohol zhromaždiť dlh drobného podnikania.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
