Ako dosiahnuť obchodné ciele?
Po stanovení jasného obchodného cieľa identifikujte konkrétne kroky potrebné na dosiahnutie požadovaného výsledku.
Ak ste vlastníkom firmy, viete, že dosiahnutie cieľov sa niekedy ľahšie povie, ako urobí. Či už sa vaše ciele týkajú základných operácií alebo dlhodobého rastu, kľúčom je identifikovať jasné, konkrétne požadované výsledky. Stanovte ciele, ktoré sú konkrétne, merateľné a uskutočniteľné, namiesto cieľov, ktoré sú neurčité alebo príliš ambiciózne. Vypracujte akčný plán a sledujte svoj pokrok a neustále sa odmeňujte.
Časť 1 z 3: stanovenie realizovateľných cieľov
- 1Posúďte financie svojej firmy a identifikujte svoje potreby. Skontrolujte svoje výkazy ziskov a strát a peňažné toky a získate prehľad o celkovom zdraví svojej firmy. Identifikujte svoje silné a slabé stránky, príležitosti a hrozby a prispôsobte svoje ciele potrebám svojho podnikania.
- Predpokladajme, že vaším cieľom je rozšíriť váš kvetinárstvo a spočiatku chcete otvoriť druhé maloobchodné miesto. Zistíte však, že váš predaj zásielok rastie dvakrát rýchlejšie ako váš priamy predaj.
- Namiesto otvorenia celého obchodného priestoru by mohlo byť výhodnejšie, ak druhé miesto slúži ako rozbočovač na rozšírenie rozsahu dodávok. Vaše režijné náklady by boli nižšie, zväčšili by ste svoju zákaznícku základňu a rozšírili by ste najsilnejšiu oblasť svojho podnikania.
- 2Vykonajte prieskum trhu s cieľom dosiahnuť najrelevantnejšie ciele. Preskúmajte svoj trh, aby ste mohli uprednostniť svoje ciele na základe potrieb vašich zákazníkov a trendov vášho odvetvia. Skontrolujte vládne a univerzitné štúdie, obchodné publikácie a zdroje profesionálnych združení týkajúce sa vášho odvetvia. Vyhľadajte informácie o raste vo vašom priemysle, nových technológiách a zmenách v preferenciách zákazníkov.
- Napríklad, keď skúmate kvetinový priemysel ako celok, zistíte, že kvetinárstva vo všeobecnosti nedosahujú mladšie generácie, neprijali stratégie digitálneho marketingu a strácajú chodnosť.
- Na základe tohto výskumu sa rozhodnete, že malý doručovací uzol je určite lepší ako drahší obchodný priestor. Peniaze, ktoré ušetríte na réžii, môžete použiť na vytvorenie aplikácie na doručovanie, zjednodušenie objednávkového formulára na vašom webe a rozšírenie digitálneho marketingu.
- 3Stanovte si jasné, uskutočniteľné ciele namiesto neurčitých a odvážnych cieľov. Je pravdepodobnejšie, že dosiahnete ciele, ktoré sú konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a včasné (SMART). Vytvárajte jasné, uskutočniteľné ciele, identifikujte konkrétne úlohy na ich splnenie a stanovte časovú os, kedy môžete každú úlohu dokončiť.
- SMART cieľom by bolo: „Rozšíriť moje doručovacie služby do 6 mesiacov vytvorením rozbočovača na zvýšenie rozsahu dodávok, skladovanie zásob a spracovanie objednávok.“
- Nejasné, príliš ambiciózne ciele by boli: „Zdvojnásobte môj predaj“ alebo „Exportujte výrobky do zahraničia“. Tieto ciele neposkytujú žiadne informácie o tom, ako alebo kedy ich môžete dosiahnuť.
ODBORNÝ TIPElizabeth douglas, generálna riaditeľka sprievodcu, radí: „Keď nastavujete svoje ciele, buďte opatrní, aby ste ich definovali konkrétnym spôsobom, aby ste ich nakoniec vedeli zmerať. Chcete, aby bol cieľ taký, aby ste boli schopní po uplynutí času ľahko zistíte, či ste cieľ dosiahli alebo nie.
Vaši zamestnanci musia byť informovaní o vašich obchodných cieľoch, aby ich dosiahli. - 4Rozdeľte dlhodobé ciele na menšie kroky. Veľké a dlhodobé ciele môžu byť ohromujúce a môžu vás opýtať: „Odkiaľ začnem?“ Rozdeľte štvrťročné, ročné a viacročné ciele na lepšie zvládnuteľné týždenné a denné kroky. Majte trpezlivosť, rozdeľujte sa a dobývajte a každý týždeň kontrolujte svoj pokrok, aby ste zostali na správnej ceste.
- Napríklad otvorenie druhého miesta do 6 mesiacov sa môže spočiatku javiť ako skľučujúca. Začnite kontrolou svojich financií a nastavením svojho rozpočtu. Ak je to potrebné, požiadajte o podnikateľský úver na financovanie vašej expanzie.
- Ďalej preskúmajte potenciálne stránky skúmaním demografických štatistík a vyhľadávaním dostupných nehnuteľností. Nájdenie správneho miesta by mohlo proces zdržať, ale zamerajte sa na podpísanie lízingu (alebo hypotéky) do 2 alebo 3 mesiacov.
- Po podpísaní nájomnej zmluvy počkajte približne 6 až 8 týždňov na dokončenie renovácie, získanie inventára a prijatie nových zamestnancov. Rozdeľte tieto úlohy na ešte menšie kroky, napríklad „Týždeň 1: Inštalatérske práce a elektrotechnika; Veľkoobchodníci vo výskume. 2. týždeň: Maľovanie a výzdoba; Inzerujte pracovné miesta.“
- 5Informujte svojich zamestnancov o svojich obchodných cieľoch. Vaši zamestnanci musia byť informovaní o vašich obchodných cieľoch, aby ich dosiahli. Pri stanovovaní cieľov ich jasne informujte svojich zamestnancov a identifikujte konkrétne spôsoby, ako môže váš tím dosiahnuť požadované výsledky.
- Predpokladajme, že riadite predajný tím a chcete zvýšiť mieru udržania klientov. Ak si vaši predajcovia nie sú vedomí tohto cieľa, môžu sa namiesto sústredenia na udržanie zákazníkov venovať väčšinu času hľadaniu nových klientov.
Časť 2 z 3: vypracovanie akčného plánu
- 1Vytvorte primeranú časovú os s konkrétnymi úlohami. Po stanovení jasného obchodného cieľa identifikujte konkrétne kroky potrebné na dosiahnutie požadovaného výsledku. Zadajte podrobný plán s podrobnými dennými a týždennými úlohami. Stanovte si realistické očakávania, keď odhadnete, ako dlho bude trvať dokončenie každej akcie.
- Ak rozširujete svoje podnikanie, môže ísť o konkrétnu úlohu: „Porovnať údaje zo sčítania, stredné príjmy, hodnoty nehnuteľností a skóre pochôdzky pre potenciálne druhé miesta.“
- Pri sledovaní rozvojových cieľov, napríklad otvorenia nového miesta, nezabudnite, že stále musíte podnikať. Ak nastavíte nereálne časové rámce, zlyháte pri dosahovaní rozvojových cieľov alebo odhodíte svoje súčasné operačné úlohy
- 2Identifikujte zdroje, ktoré každý cieľ vyžaduje. Všetky ciele si vyžadujú zdroje, napríklad čas a peniaze. Po identifikácii konkrétnych krokov, ktoré váš cieľ vyžaduje, stanovte, koľko bude každá úloha stáť, aké zásoby budete potrebovať a ako využiť svojich zamestnancov.
- Ak napríklad chcete rozšíriť svoj digitálny marketing, skontrolujte svoje financie a zistite, koľko môžete zaplatiť novému marketingovému špecialistovi. Faktor nákladov na zverejňovanie pracovných inzerátov a času, ktorý strávite rozhovormi s kandidátmi. Prípadne vypočítajte náklady na prenájom náborového pracovníka.
Vytvárajte jasné, uskutočniteľné ciele, identifikujte konkrétne úlohy na ich splnenie a stanovte časovú os, kedy môžete každú úlohu dokončiť. - 3Delegujte úlohy na vhodných členov tímu. Ak máte zamestnancov, identifikujte si úlohy, ktoré nemusíte splniť sami. Priraďte tieto úlohy zamestnancom so správnym vekom a zručnosťami. Pri zadávaní úloh podrobne vysvetlite zodpovednosti zamestnanca.
- Napríklad ak rozširujete svoje podnikanie, možno budete musieť vyjednať nový prenájom, ale zamestnanec by mohol prehľadať lokality a preskúmať miestne demografické údaje.
- Ak ste vlastníkom a prevádzkovateľom a zamestnávate generálneho riaditeľa, majú nadradené postavenie na kontrolu vašich finančných správ, nastavenie rozpočtov a prijímanie nových pracovných príležitostí. Nechceli by ste však, aby tieto úlohy vykonával zamestnanec na nižšej úrovni.
- 4Stanovte spôsoby merania úspechu. Pre jednoduché úlohy môže byť meranie úspechu iba začiarknutím políčka alebo prečiarknutím vášho zoznamu. Pri komplexných rozvojových a prevádzkových cieľoch môžete sledovať svoj pokrok kontrolou finančných údajov, analýzou webového prenosu alebo sledovaním vracajúcich sa zákazníkov.
- Napríklad stačí začiarknuť políčko pri úlohách, ako je vykonávanie prieskumu trhu a inzercia pracovných príležitostí.
- Ak ste otvorili nové miesto pre rozšírenie svojej doručovacej služby, sledujte jej výkonnosť kontrolou predaja zásielok.
- Ak ste investovali do online reklám, prepracovali ste svoj web a zvýšili svoju prítomnosť na sociálnych sieťach, hľadajte zvýšený prenos na webe a online objednávky.
Časť 3 z 3: Držte sa svojho plánu
- 1Udržujte svoj plán a požadované výsledky na displeji. Vložte svoj cieľ a akčný plán do svojej kancelárie alebo ich napíšte na tabuľu, aby boli vždy viditeľné. Váš plán bude mimo dohľadu a zmýšľania, ak ho zastrčíte do zásuvky a je pravdepodobnejšie, že odložíte dôležité úlohy.
- Zostavte si kalendár alebo časovú os, aby ste si zachovali prehľad z vtáčej perspektívy, zverejňujte agendy s dennými alebo týždennými úlohami a zobrazujte tabuľky a grafy, ktoré sledujú pokrok.
- Vízia doska s obrázkami súvisiace s vaším cieľom by tiež pomôže zostať sústredený.
- 2Zhodnoťte svoj pokrok a každý týždeň aktualizujte svoju časovú os. Skontrolujte svoj akčný plán, začiarknite splnené úlohy a identifikujte úlohy, ktoré neboli v danom týždni splnené. Úlohy z predchádzajúceho týždňa by sa potom mali stať prioritami nasledujúceho týždňa. V prípade potreby pravidelne upravujte svoje dlhodobé očakávania, aby ste zohľadnili tieto oneskorenia.
- Napríklad, ak ste minulý týždeň nemali šancu najať si dodávateľa pre rekonštrukcie vášho druhého sídla, stane sa táto úloha najvyššou prioritou tohto týždňa.
- Ak sa veci zatlačia naspäť, nestrácajte sústredenie alebo sa frustrujte. Prekážky a meškania sa určite vyskytnú, takže sa snažte byť flexibilní.
Keď stanovujete ciele, jasne o nich komunikujte so svojimi zamestnancami a identifikujte konkrétne spôsoby, ako môže váš tím dosiahnuť požadované výsledky. - 3Oslavujte, keď dosiahnete malé ciele. Pretože kým budete môcť ťažiť z výhod dlhodobých cieľov, môže to trvať mesiace alebo roky, zostať motivovaný je ťažké. Odmenením seba a svojich zamestnancov, keď dosiahnete menšie míľniky, vám môže pomôcť zostať v cieli.
- Ak je vaším cieľom zvýšenie denných výnosov o 30% v priebehu roka, mohli by ste svojich zamestnancov odmeniť v 5 alebo 10% intervaloch. Stimulom môžu byť darčekové karty, kúpeľné alebo golfové dni alebo hračky.
- Pri jednoduchých každodenných úlohách môže byť efektívne niečo také malé ako zlatá hviezda v kalendári.
- 4Zahrňte do svojho harmonogramu prestávky. Ak sa popálite, nezostanete na dobrej ceste. Namiesto toho, aby ste boli otrhaní, dajte si povolenie čerpať dni voľna. Naplánujte si každý týždeň deň na to, aby vás robili veci, ktoré vás bavia, a udržujte svoju myseľ mimo práce.
- Ak si nemôžete vziať celý deň voľna, vyhraďte si na prestávku aspoň pár hodín. Keď sa osviežite, ste efektívnejší a je pravdepodobnejšie, že dokončíte úlohy.
Prečítajte si tiež: Ako presunúť spoločnosť LLC do iného štátu?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
