Ako prekonať odpor voči zmenám?
Tento odpor však môžete prekonať, ak budete pracovať na riešení problémov, ktoré existujú, vytvoríte pozitívne prostredie a získate talent a schopnosti ostatných.
Možno ste v poslednej dobe nastúpili na novú manažérsku pozíciu a snažíte sa v kancelárii dosiahnuť pozitívne zmeny. Alebo možno len hľadáte všeobecné zmeny na svojom pracovisku, v škole alebo v organizácii. Aj keď niektorí ľudia môžu byť na ceste k vášmu novému plánu, iní môžu prejavovať určitý odpor, takže je ťažké vykonávať svoju prácu efektívne. Tento odpor však môžete prekonať, ak budete pracovať na riešení problémov, ktoré existujú, vytvoríte pozitívne prostredie a získate talent a schopnosti ostatných.
Metóda 1 zo 4: riešenie problémov
- 1Komunikujte o potrebe zmeny. Prvým krokom, ktorý by ste mali urobiť pri vytváraní zmeny vo vašej organizácii, je oznámiť jej potrebu. Možno má vaša kancelária vysokú fluktuáciu zamestnancov alebo vyhorenie. Možno predaj už roky klesá. Pravdepodobne nemôžete prinútiť ľudí, aby sa zúčastnili programov, ktoré ste uviedli. Nech je problém akýkoľvek, oznámte to svojmu publiku alebo personálu, aby uznali, že niečo nefunguje.
- Môžete napríklad povedať „Myslím si, že zmena môže byť niekedy strašidelná, ale pre mňa je ešte strašidelnejšie neúčinnosť a nedosiahnutie nášho skutočného potenciálu. Problémy, ktoré sme nemali, sa neobjavili zo dňa na deň a ani ich účinky. týchto zmien, ale musíme sa snažiť, ako najlepšie vieme. “
- Pokúste sa vniesť do situácie ľudskú tvár zdieľaním príbehu, ktorý ilustruje potrebu zmeny. To môže uľahčiť prístup k vášmu publiku alebo personálu.
- 2Komunikujte včas a efektívne. Hneď ako začnete vykonávať zmeny vo svojej kancelárii alebo organizácii, oznámte ich čo najskôr svojmu tímu. Nedovoľte im, aby to zistili prostredníctvom iných; mali by počuť o akýchkoľvek zmenách priamo od vás.
- Zvážte organizovanie týždenných schôdzí zamestnancov, aby ste svojich zamestnancov informovali o akýchkoľvek zmenách. Ak sú informácie citlivé alebo naliehavé, pošlite e -mail alebo zavolajte na mimoriadne stretnutie.
- Pri akýchkoľvek otázkach buďte úprimní. Pamätajte si, že klamstvá môžu otráviť morálku a dôveru.
- 3Predstavte výhody a nevýhody zmeny. Porozprávajte sa s nimi o potenciálnom dobre, ktoré môžu zo zmien vyplývať. Nebuďte však prehnane optimistickí. Je dôležité, aby ste s nimi boli skutoční a vysvetlili im aj svoje nevýhody. Posilnite ich, aby vám pomohli v boji s mínusmi.
- Napríklad ste možno tréner a implementujete novú cvičebnú rutinu, ktorá preukázateľne pomáha pri výkone. Tieto rutiny však môžu postupy predlžovať. Buďte k svojmu tímu úprimní o realite všetkých zmien, ktoré je potrebné vykonať, aby ste mohli byť dôveryhodnejší.
- 4Riešiť individuálne starosti. Ak má niekto z vášho tímu obavy z predložených zmien, nedovoľte, aby jeho nespokojnosť hnevala. Riešite to s nimi rýchlo a empaticky. Väčšinu času je možné obavy ľudí napraviť, a preto pracujte na vytváraní riešení, kedykoľvek je to možné.
- Napríklad máte zamestnanca, ktorý sa obáva prepustenia. Ak viete, že tento konkrétny zamestnanec nie je rizikom a nedôjde k žiadnym zmenám v rozpočte, uistite ich, že ich pozícia je bezpečná, pokiaľ budú naďalej tvrdo pracovať.
- Uistite sa, že si každý uvedomuje, ako vás môže kontaktovať so svojimi obavami. Možno to budete musieť opakovať niekoľkokrát. Keď nastanú zmeny, môžete sa tiež chcieť stretnúť s ľuďmi jednotlivo alebo v malých skupinách. Pomôže vám to včas identifikovať a riešiť problémy. Nečakajte, kým k vám prídu ľudia.
- 5Riešte konflikty rýchlo a efektívne. Okrem možného hnevu alebo frustrácie z vás môže dôjsť aj ku konfliktu medzi vašimi zamestnancami. Možno sa zdá, že niektoré vykonané zmeny prinášajú určitým zamestnancom prospech viac ako ostatných. Riešte s nimi tieto starosti a hľadajte riešenia problémov.
- Naplánujte si stretnutie a prediskutujte tieto problémy so svojimi zamestnancami. Pripomeňte im nevyhnutnosť zmien, aby na ne mohli myslieť skôr rozumom ako emóciami.
- 6Prijmite spätnú väzbu. Napriek tomu, že vaše zmeny môžu byť dobré a skutočne môžu pomôcť zlepšiť vašu kanceláriu, v každom pláne sú nejaké zlomyseľnosti. Ak by jeden z vašich zamestnancov identifikoval jeden z týchto zlomov, uznajte jeho predvídavosť a ohľaduplnosť a pracujte na implementácii spätnej väzby. Zapojte ich, aby vám pomohli s týmto projektom, aby mali v tomto procese viac buy-inov.
- Môžete dokonca zvážiť anonymnú metódu poskytovania spätnej väzby ľuďom, napríklad pole pre komentáre alebo anonymný prieskum, ktorý môžu vyplniť online.
Odpor voči zmenám sa niekedy nevyskytuje u iných, ale vo vás.
Metóda 2 zo 4: vytváranie pozitívneho prostredia
- 1Ukážte vášeň. Počas procesu vytvárania zmeny môžete byť unavení alebo frustrovaní. Aj keď je dôležité byť k svojim zamestnancom úprimní, je dôležité im aj modelovať cestu. Ukážte im svoju vášeň a dôveru v nové zmeny, aby aj oni boli z nich nadšení. Zdržte sa pesimistických alebo kritických komentárov. Namiesto toho zostaňte plní nádeje a nádeje do budúcnosti.
- 2Zachovajte si pozitívny a podporný prístup. Okrem vašej vášne je dôležité, aby ste na pracovisku podporovali aj pozitívne prostredie. Príďte každé ráno včas a s úsmevom. Srdečne pozdravte všetkých, ktorých vidíte. Ak má niekto nový inovatívny nápad, skôr ho podporte, ako by ste ho mali zatvárať. Povzbudzujte a motivujte svojich zamestnancov, aby tvrdo pracovali.
- Podporujte dobrú morálku v kancelárii tým, že budete so svojimi zamestnancami realizovať teambuildingy a spoločenské akcie.
- 3Rozvíjajte dôveru vo svoje publikum. Pochváľte svojich zamestnancov, keď sa im darí, obzvlášť uprostred tejto zmeny. Ak ste k niektorej z ich rolí pridali nové povinnosti, zvážte zaplatenie školenia spojeného s týmto novým zamestnaním. Tak zaistíte, aby sa vaši zamestnanci cítili kompetentní vo svojej schopnosti vykonávať svoju prácu dobre.
- 4Realizujte zmenu po etapách. Pri zavádzaní akýchkoľvek zmien vo vašej kancelárii zvážte postupnosť krokov. Ľudia môžu byť ohromení, ak sa všetko zmení naraz, ale ak to robíte postupne, môže to pôsobiť oveľa zvládnuteľnejšie a znesiteľnejšie. Vypracujte viacstupňový plán v priebehu niekoľkých mesiacov alebo dokonca rokov.
- 5Zaistite, aby bolo pracovné zaťaženie spravodlivé. Počas tejto doby veľmi dbajte na rozdelenie práce vo vašej organizácii. Možno ste zmenili úlohy a zodpovednosti a teraz majú niektorí oveľa viac práce ako ostatní. Majte to na pamäti a vykonajte všetky potrebné a možné zmeny. Opýtajte sa svojich zamestnancov, či sa cítia príjemne pri práci, ktorú dostali.
- Nezabudnite uznať ich obavy z popisu ich novej práce. Potom apelovať na ich zmysel pre tímovú prácu a vyhlásenie o vízii vašej spoločnosti a povzbudiť ich, aby boli flexibilní a prispôsobiví.
- Môžete tiež prísť na to, že niektorí zamestnanci hľadajú ďalšie práce, na ktorých by bolo možné pracovať. Požiadajte ich o pomoc.
- 6Riešiť negativitu pri jej zdroji. Pracovisko sa môže rýchlo stať toxickým kvôli jednej osobe, pretože nešťastie miluje spoločnosť. Ak si uvedomíte, že niekto ohovára alebo šíri negativitu, okamžite to vyriešte rozhovorom s touto osobou jeden na jedného. Pomôže to zabrániť šíreniu negativity.
Pokúste sa vniesť do situácie ľudskú tvár zdieľaním príbehu, ktorý ilustruje potrebu zmeny.
Metóda 3 zo 4: Splnomocnenie ostatných, aby konali
- 1Venujte sa problémom, ktoré ostatných zaujímajú. Pri práci na vytváraní zmeny sa uistite, že to robíte presvedčivým spôsobom. Oslovte emócie a logiku ľudí, keď ich požiadate, aby zmenili spôsob, akým sa veci robia. Ak ste napríklad nedávno prevzali reštauráciu, ktorá by mohla byť potenciálne čoskoro zatvorená, a hľadáte zmenu, apelujte na to, že vaši zamestnanci potrebujú prácu, ako aj ich túžbu po dobrej povesti a dobrej službe podniku. jedlo.
- Zistite, aké problémy chcú vaši zamestnanci riešiť.
- Môžete tiež požiadať o pomoc pri vypracúvaní poslania a súboru hodnôt, ktorých sa ľudia musia držať. Potom, keď ľudia prejavia strach zo zmeny, môžete ich nasmerovať na toto poslanie a hodnoty.
- 2Stanovte si jasné a realistické ciele. Pri práci so svojimi zamestnancami a plánovaní budúcnosti si stanovte jasné a realistické ciele. Ak ste v prvom štvrťroku dosiahli zisk 75000€, zvážte stanovenie cieľa zarobiť 1000000€ v druhom štvrťroku po implementácii zmien. Požiadajte svojich zamestnancov o spätnú väzbu a pomoc pri dosahovaní týchto cieľov.
- Vyhnite sa vytváraniu výstredných cieľov, inak vás môže skľučovať, keď ich nedosiahnete.
- Buďte veľmi konkrétni so svojimi cieľmi, aby ste ich mohli zvýšiť v praxi.
- Nechajte svojich zamestnancov, aby si stanovili individuálne ciele.
- 3Viesť ich k zodpovednosti. Počas tohto procesu vezmite svoj tím na zodpovednosť za svoju úlohu v práci. Pravidelne sa s nimi kontrolujte a dajte im termíny na úlohy, ktoré sú citlivé na čas.
- Mohli by ste zvážiť zriadenie jedného na jednom stretnutí každý tak často.
- Nezabudnite poskytnúť zamestnancom písomnú spätnú väzbu o ich výkone. Bude to pre nich užitočný zdroj na prečítanie a použitie na zlepšenie ich práce.
- 4Štrukturujte svoju skupinu, aby ste dosiahli maximálny potenciál. Možno máte zamestnancov, ktorí nie sú využívaní tak efektívne alebo strategicky, ako by mohli. Porozprávajte sa s nimi, aby ste zistili, kde si myslia, že sa zmestia do tejto zmeny, a či existujú ďalšie druhy úloh, na ktorých by chceli pracovať.
- Jedným z vašich cieľov je napríklad napríklad väčšia prítomnosť v sociálnych médiách. Využite tých, ktorí sú vo vašej organizácii so skúsenosťami alebo znalosťami v tejto oblasti.
Prvým krokom, ktorý by ste mali urobiť pri vytváraní zmeny vo vašej organizácii, je oznámiť jej potrebu.
Metóda 4 zo 4: prekonanie vlastného odporu
- 1Hovorte o probléme. Odpor voči zmenám sa niekedy nevyskytuje u iných, ale vo vás. Možno ste sa ocitli v situácii, keď sa všetkým ostatným zdajú zmeny v poriadku, ale nie ste. Zvážte, či ste neúmyselne urobili kroky na sabotáž zmeny, napríklad ťahaním za nohy, úmyselným nedostatočným výkonom alebo negatívnym komentovaním ostatných. Radšej než preháňajte svoje negatívne pocity, porozprávajte sa o problémoch, ktoré máte po ruke. To vám pomôže premýšľať o probléme skôr rozumom ako emóciami.
- Nájdite si dôveryhodného spolupracovníka, priateľa alebo člena rodiny, s ktorým sa porozprávajte o svojom probléme. Čím viac budete hovoriť, tým viac si môžete uvedomovať, že vo vašom vnútri existujú príležitosti na kompromis alebo zmenu.
- 2Nájdite v situácii humor. Aj keď vás niektoré rozhodnutia, ktoré boli prijaté, veľmi rozčuľujú, vyberte si v nich humor alebo humor, ktorý vás obklopuje. Smiech má tendenciu spôsobiť, že aj tá najnáročnejšia situácia je trochu odľahčená, takže nájdite spôsob, ako sa smiať.
- Hľadajte spôsoby, ako sa smiať po boku svojich spolupracovníkov. Pomôže to posilniť teambuilding.
- 3Vyhnite sa negatívnemu stresu. Určitý stres, napríklad ten, ktorý pociťujete pri príprave prezentácie, je dobrým stresom, pretože vám pomáha poháňať vás k úspechu. Ostatným stresom sa dá vyhnúť. Ak je počas tohto procesu konkrétna osoba voči vám veľmi toxická a negatívna kvôli vášmu odporu, strávte s touto osobou menej času. Majte na pamäti, komu venujete svoj čas a energiu.
- 4Urobte si plán. Po úspešnom zničení a vyriešení problémov vo svojej mysli začnite prichádzať s niektorými potenciálnymi riešeniami. Napríklad ste pravdepodobne dostali za úlohu prijať nový súbor projektov v práci, s ktorými sa necítite dobre. Zamyslite sa nad tým, ako sa môžete cítiť istejšie a pripravenejšie prevziať túto novú úlohu.
- Môžete si napríklad naplánovať stretnutie s osobou, ktorá predtým robila túto prácu.
- Prečítajte si akékoľvek súbory alebo články o informáciách a porozprávajte sa so svojim šéfom o svojich obavách. Pamätajte si, že je v poriadku hovoriť, ak niečomu nerozumiete alebo ak potrebujete pomoc. Nesnažte sa na všetko prísť sami a v tichosti trpieť.
Prečítajte si tiež: Ako vytvoriť podmienky pre zmenu?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
