Ako sa brániť v prípade žaloby o úverovú diskrimináciu?
Aby ste sa vyhli budúcim súdnym sporom kvôli diskriminácii z úveru, mali by ste sa uistiť, že zamestnanci sú školení v príslušnom zákone.
Federálne Equal Opportunity Credit Act bráni vás z diskriminácie na základe určitých charakteristík počas úverovej transakcie. Federálny zákon o bývaní taktiež zakazuje diskrimináciu pri pôžičkách na nehnuteľnosti. Keď sa spotrebiteľ domnieva, že ste ho diskriminovali na základe chránenej vlastnosti, môže vás žalovať na súde. Aby ste sa bránili, mali by ste si starostlivo prečítať sťažnosť a stretnúť sa s právnym zástupcom. Žiadosti o úverovú diskrimináciu je niekedy možné vyriešiť mimosúdnou cestou. Ak sa však domnievate, že máte silnú obhajobu, môžete sa pokúsiť prípad prepustiť pred súd.
Časť 1 z 3: Budovanie obrany
- 1Prijmite sťažnosť. Žalobca začne žalobu podaním sťažnosti na súd. V sťažnosti bude žalobca tvrdiť chránenú charakteristiku, ktorú ste diskriminovali, ako aj úverovú transakciu, v ktorej ste diskriminovali. Sťažnosť by ste si mali poriadne prečítať.
- Dávajte si tiež pozor na predvolanie, ktoré by malo prísť spolu so sťažnosťou. Predvolanie vám oznámi, kedy musíte na žalobu reagovať.
- 2Identifikujte chránenú charakteristiku žalobcu. Mali by ste si predovšetkým prečítať sťažnosť, aby ste zistili, aké chránené vlastnosti žalobca tvrdí, že ste diskriminovaní. Spotrebitelia sú chránení pred diskrimináciou na základe nasledujúcich chránených charakteristík:
- rasa alebo farba
- národného pôvodu
- náboženstvo
- invalidita (iba pôžičky na bývanie)
- vek (nevzťahuje sa na pôžičky na bývanie)
- pohlavie alebo rodinný stav
- príjem príjmu z verejnej pomoci (neplatí pre pôžičky na bývanie)
- uplatňovanie práv v dobrej viere podľa zákona o ochrane spotrebiteľa
- 3Identifikujte diskriminačnú úverovú transakciu. Prečítajte si tiež sťažnosť a zistite, o akú transakciu žalobca tvrdí, že bol základom diskriminácie. Spotrebitelia môžu napríklad tvrdiť, že boli diskriminovaní, nasledujúcimi spôsobmi:
- odmietli ste úver alebo pôžičku na bývanie niekomu, kto má kvalifikáciu
- niekoho ste odradili od žiadosti o úver
- ponúkli ste úver za menej výhodných podmienok, ako je vyššia úroková sadzba, ako niekomu s podobnou kvalifikáciou
- niekomu ste zrušili účet alebo s ním nespravodlivo zaobchádzate v zbierkach pre predvolené hodnoty alebo pri obsluhe pôžičky
- 4Kontaktujte svojho právnika. Hneď ako dostanete sťažnosť, mali by ste sa obrátiť na právnika. Ak pracujete vo veľkej spoločnosti (ako banka alebo hypotekárna spoločnosť), mali by ste mať vo výplatnej listine všeobecného poradcu. Ak pracujete pre menšiu firmu, možno už máte splnomocnenca. Opýtajte sa nadriadeného na meno vášho právnika.
- Ak vaša firma nemá právnika, budete si ho musieť nájsť. Mali by ste sa opýtať ostatných veriteľov vo vašom okolí, kto je ich zástupcom a či by odporučili právnika alebo advokátsku kanceláriu. Ak nemáte žiadnych potenciálnych zákazníkov, môžete sa obrátiť na akékoľvek priemyselné organizácie, do ktorých patríte, a požiadať o odporúčanie.
- 5Zhromaždite relevantné dokumenty. Mali by ste nájsť všetky dokumenty, ktoré sa týkajú nároku na diskrimináciu. Ak napríklad žalobca tvrdí, že ste počas procesu žiadosti o úver diskriminovaný, chceli by ste zhromaždiť všetky informácie, ktoré sa týkajú žiadosti: samotná žiadosť, všetky poznámky urobené počas pohovoru, e -mailová komunikácia o spotrebiteľovi atď.
- Nájdite všetky dokumenty a usporiadajte ich v nejakom logickom poradí, ktoré ukážete svojmu zástupcovi.
- Zozbierajte tiež príklady zásad spoločnosti. Vaše konanie zapríčiní diskriminačný súdny spor. Keďže je nepravdepodobné, že by ste na súde pripustili, že ste niekoho nezákonne diskriminovali, diskriminácia bude musieť byť založená na vašom správaní. Ak ste sa odchýlili od politík vašej spoločnosti, existuje nejaký dôkaz, že vás mohol motivovať diskriminačný účel.
- 6Vymyslite obranu. Váš advokát skontroluje informácie, aby dospel k obhajobe. Konkrétna obrana, ktorú zvýšite, bude závisieť od jedinečných okolností vášho prípadu. Obvykle však budete tvrdiť, že nepriaznivá úverová akcia bola vykonaná z nediskriminačných dôvodov.
- Napríklad žiadateľ mohol mať zlý kredit a aj tak by naň nemal nárok. V takom prípade môžete tvrdiť, že ste nevzali do úvahy chránené vlastnosti žalobcu, ako je rasa alebo národný pôvod.
- Žiadateľ mohol mať kreditné riziko z iného dôvodu, napríklad z dôvodu špinavej pracovnej histórie alebo príjmu, ktorý je príliš nízky na požadovaný objem úveru.
- Žiadateľ mohol v žiadosti klamať. Žiadateľ napríklad mohol tvrdiť vyšší príjem, ako by ste si mohli overiť.
- Môžete tiež tvrdiť, že keď ste pôžičku odmietli, nikdy ste si neboli vedomí chránenej vlastnosti. Mohli ste napríklad odmietnuť žiadosť bez toho, aby ste sa s ním museli stretnúť. V tejto situácii môžete tvrdiť, že ste nemohli poznať niekoho národný pôvod, náboženstvo alebo rasu.
Napríklad žiadateľ mohol mať zlý kredit a aj tak by naň nemal nárok.
Časť 2 z 3: Brániť sa v súdnom procese
- 1Nechajte svojho právnika vypracovať odpoveď. Váš právnik odpovie na sťažnosť podaním odpovede. V odpovedi priznávate, popierate alebo tvrdíte, že nemáte dostatočné znalosti na to, aby ste každé tvrdenie pripustili alebo odmietli.
- Odpoveď potom podáte na súd a kópiu doručíte žalobcovi alebo obhajcovi žalobcu.
- 2Podajte výpoveď. Keď zadáte odpoveď, obe strany sa zapoja do zisťovania faktov, ktoré sa nazýva „objavenie“. Okrem obracania dokumentov môžete svedkov zosadiť aj tak, že im položíte otázky tvárou v tvár, na ktoré musia zodpovedať pod prísahou. Ako obžalovaný v prípade úverovej diskriminácie môžete očakávať, že budete odvolaný. Pri príprave si zapamätajte nasledujúce:
- Predtým sa poriadne vyspi. Depozície môžu byť dlhé a vyčerpávajúce. Čím viac budete odpočívať, keď prídete na výpoveď, tým lepšie.
- Oblečte sa profesionálne. Ak je to možné, noste oblek.
- Vyhnite sa prejavovaniu hnevu alebo mrzutosti. Ak si potrebujete dať prestávku, opýtajte sa svojho právnika, či môžete prestávku.
- Nehádaj Ak si nepamätáte alebo nepoznáte odpoveď na otázku, povedzte to.
- Na odpoveď si urobte toľko času, koľko je potrebné.
- 3Podať návrh na skrátený rozsudok. Potom, čo vy a žalobca obchodujete s dokumentmi a podávate výpovede, môže váš advokát podať návrh na súhrnný rozsudok. V tomto návrhu tvrdíte, že máte právo na právny rozsudok, pretože nie sú sporné žiadne otázky týkajúce sa vecných skutočností.
- Vyhrať súhrnný návrh rozsudku v prípade diskriminácie môže byť ťažké, pretože veľa závisí od toho, čo ste si mysleli, keď ste vykonali nepriaznivú úverovú akciu. Váš zástupca by však mohol zvážiť podanie návrhu v každom prípade, najmä ak existuje len málo objektívnych dôkazov o diskriminácii (napríklad diskriminačné komentáre).
- 4Zúčastnite sa súdneho procesu. Váš právny zástupca zvládne všetky hlavné body procesu: výber poroty, prednesenie úvodných a záverečných vyhlásení a vypočutie svedkov. Môžete, ale nemusíte byť zástupcom spoločnosti, ktorý ste sa vybrali na každodenné skúšanie.
- Ak sa zúčastníte, určite zostaňte zapojení. Skúšky môžu byť nudné, ale ak si robíte poznámky, môžete zostať zapojení. Môžete sedieť so svojim právnikom pri obrannom stole a klásť mu tiež otázky.
- Ak si vaša spoločnosť z nejakého dôvodu nemôže dovoliť právnika, požiadajte o radu zastupovanie na súde (nás).
- 5Vypovedať na súde. Ak ste mali dať výpoveď, pravdepodobne budete musieť svedčiť na súde. Vypovedanie na súde je podobné depozícii, preto by ste sa mali riadiť rovnakými radami. Nezabudnite na nasledujúce ďalšie tipy:
- Posaďte sa rovno na svedok a pozrite sa na obhajcu, ktorý sa pýta. Keď odpoviete, obráťte sa na porotu a nadviažte očný kontakt s porotcami.
- Odpovedajte jednoducho a úprimne. Nesnažte sa tajiť informácie pred právnikom. Advokát to z vás aj tak dostane.
- Hovorte nahlas a sebavedomo. Odpovedzte tiež celými slovami. Nemumlajte a neodpovedajte gestami (napríklad pokrčením ramenami).
- Pozorne počúvajte otázku a odpovedajte iba na položenú otázku. Aj keď by ste vo svojich odpovediach nemali byť vyhýbaví, nepotrebujete ani informácie dobrovoľníka.
- 6Čakajte na verdikt. Ak máte proces s porotou, porota odíde do dôchodku po ukončení dôkazov na prerokovanie. Ak ste sa zúčastnili na súdnom procese, sudca môže okamžite vyniesť verdikt alebo problém prerokovať. V druhej situácii nemôže sudca vydať písomné rozhodnutie niekoľko mesiacov. Váš právny zástupca bude informovaný, keď bude prijaté rozhodnutie.
- Ak prehráte na súde, vaša spoločnosť sa bude musieť rozhodnúť, či sa voči rozhodnutiu odvolá. Pri rozhodovaní o tom, či sa chcete odvolať, je potrebné vziať do úvahy mnoho faktorov: silu vášho prípadu, to, či sa sudca dopustil zjavného právneho omylu a koľko peňazí bola žalobcovi priznaná.
- Tieto faktory prediskutujte so svojim právnikom bezprostredne po procese. Ak sa chcete odvolať, máte spravidla veľmi krátky čas (zvyčajne 10-30 dní) na vyplnenie formulára oznámenia o odvolaní a jeho odoslanie na súd.
Prečítajte si tiež sťažnosť a zistite, o akú transakciu žalobca tvrdí, že bol základom diskriminácie.
Časť 3 z 3: Vyhnutie sa budúcim nárokom na diskrimináciu z úveru
- 1Vyškoliť personál vo federálnom antidiskriminačnom zákone. Aby ste sa vyhli budúcim súdnym sporom kvôli diskriminácii z úveru, mali by ste sa uistiť, že zamestnanci sú školení v príslušnom zákone. Federálne zákony obmedzujú druhy otázok, ktoré si môžu zamestnanci klásť. Nemôžete sa napríklad pýtať na manžela alebo bývalého manžela žiadateľa, s výnimkou určitých úzkych okolností.
- Váš právnik môže poskytnúť školiace programy pre príslušných zamestnancov a môže vám pomôcť s návrhom zamestnaneckých príručiek alebo príručiek, ktoré stanovujú príslušné federálne požiadavky.
- 2Dokumentujte správne rozhodovanie. Zamestnanci musia tiež náležite zdokumentovať, prečo niekoho schválili alebo odmietli kvôli kreditu. Ste zraniteľní v prípade súdneho sporu, v ktorom správne nezdokumentujete rozhodovanie.
- Zaistite, aby boli všetky dôvody odmietnutia žiadateľa uvedené na papieri. Tiež sa uistite, že sú dokumenty správne datované, aby niekto vedel, kedy bolo prijaté rozhodnutie o predĺžení alebo zamietnutí kreditu.
- Musíte sa tiež uistiť, že žiadateľov písomne informujete o tom, či im bol schválený alebo zamietnutý úver. Federálne zákony spresnia, čo musí byť v oznámení. Na vypracovanie formulárových oznámení pre vašu spoločnosť by ste si mali najať právnika.
- 3Vytvorte horúcu linku pre sťažnosti. Ak poskytnete spotrebiteľom spôsob, ako sa sťažovať na to, ako sa s nimi zaobchádza, možno budete môcť predísť žalobe. Mali by ste zriadiť horúcu linku, na ktorú môžu spotrebitelia volať.
- Nezabudnite si vytlačiť horúcu linku pre sťažnosti na marketingové materiály, aby spotrebitelia číslo ľahko našli.
Spotrebitelia sú chránení pred diskrimináciou na základe nasledujúcich chránených charakteristík: príjem z príjmu z verejnej pomoci (nevzťahuje sa na pôžičky na bývanie).
- Štátne zákony môžu tiež dopĺňať federálne zákony o diskriminácii. Tieto zákony sú často dôležité, ak je žalobca lesbička, gay alebo bisexuál. Aj keď federálne zákony v súčasnosti nechránia pred diskrimináciou na základe sexuálnej orientácie, niektoré štátne zákony áno. Mali by ste sa opýtať svojho právnika na váš súčasný stavový zákon.
- Štátne zákony môžu tiež zakázať diskrimináciu na základe okupácie alebo politickej orientácie. Úplný zoznam chránených charakteristík by ste mali zistiť na úrade ochrany spotrebiteľa vo vašom štáte.
Prečítajte si tiež: Ako právne napadnúť internetové transakcie?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
Súvisiace články
