Ako si najať kuriérsku službu?
Ak kuriérska služba, ktorú ste si najali, takýto nástroj na sledovanie neponúka, požiadajte kuriérsku službu, aby vám po doručení balíka zavolala, a potom sa skontaktujte s príjemcom balíka.
Kuriérske služby poskytujú bezpečný a rýchly spôsob prepravy dôležitých dokumentov a iných zásielok z jedného miesta na druhé. Zameriavajú sa na obmedzenú geografickú oblasť a najčastejšie zabezpečujú vyzdvihnutia na mieste alebo v ten istý deň, aby sa zabezpečilo včasné doručenie vašich položiek. Najatie kuriérskej služby je jednoduchý proces, ktorý môže vašej firme ušetriť peniaze, čas a výrazne vám uľahčí doručenie tovaru v stanovenom termíne.
Časť 1 z 3: Nastavenie dodávky
- 1Zavolajte kuriérsku službu. Pred prijatím danej kuriérskej služby by ste mali vziať do úvahy niekoľko vecí. Najlepšie je určiť ich telefonicky:
- Informujte sa o nákladoch. Kuriéri často poskytujú rôzne cenové štruktúry v závislosti od typu požadovaných dodávok, hmotnosti a veľkosti položiek, ktoré sa majú odoslať, a vzdialenosti od miesta pôvodu zásielky do miesta určenia. Zistite, koľko bude váš konkrétny balík stáť doručenie do požadovaného cieľa.
- Zistite, či je kuriér viazaný. Pred obchodovaním s akýmkoľvek kuriérom sa uistite, že sú vaše balíky poistené pre prípad krádeže alebo iných problémov, ktoré môžu spôsobiť, že sa doručenie neuskutoční. O tieto informácie môžete požiadať spoločnosť priamo, keď im zavoláte. Z dôvodu vlastnej ochrany sa vyhýbajte prijímaniu kuriérov, ktorí nie sú viazaní.
- 2Stanovte si čas vyzdvihnutia. Vďaka tomu si spoločnosť vyzdvihne váš balík v najvhodnejšom čase. Uistite sa, že máte balík pripravený na odoslanie v plánovanom čase - v opačnom prípade, ak bude musieť kuriér čakať, budete musieť zaplatiť ďalší poplatok.
- 3Poskytnite okno doručenia. Jasne uveďte časový rámec, v ktorom musíte svoje položky doručiť. Ak je dodacia lehota striktne od 8:00 do 10:00 zajtra, zadajte to, aby sa vaša objednávka nezdržala.
- Počítajte s tým, že si priplatíte za okamžité doručenie. Rušné alebo jednodňové objednávky môžu niesť príplatok až 11-20€.
Miestne kuriérske služby sú vašou najlepšou voľbou pri hľadaní služby, ktorá vyhovuje vašim potrebám doručenia. - 4Sledujte svoj balík. Väčšina kuriérskych služieb vám poskytne sledovacie číslo, ktoré môžete použiť na sledovanie trajektórie vášho balíka na webových stránkach kuriérskej služby.
- Ak vám kuriérska služba, ktorú ste si najali, takýto nástroj na sledovanie neponúka, požiadajte kuriérsku službu, aby vám po doručení balíka zavolala, a potom sa skontaktujte s príjemcom balíka.
Časť 2 z 3: výber správnej kuriérskej služby pre vás
- 1Stanovte si svoje prepravné a dodacie potreby. Zamyslite sa nad tým, kde a kedy potrebujete svoje výrobky doručiť. Ak napríklad chcete doručiť dokumenty vo svojej oblasti v relatívne krátkom čase, kuriérska služba špecializujúca sa na vyzdvihnutie a doručenie na požiadanie často splní vaše potreby.
- Ak hľadáte odoslanie dokumentov alebo iného druhu tovaru, aby sa váš balík na druhý deň ráno dostal do určeného času, vyhľadajte konkrétne kuriérske služby cez noc.
- 2Vytvorte si zoznam kuriérov vo vašej oblasti. Zahrnúť telefónne čísla na každého kuriéra; použijete ich na zistenie cien a ďalších špecifík dodania. Jasná predstava o všetkých službách, ktoré máte k dispozícii, vám v dlhodobom horizonte uľahčí rozhodovanie.
- Miestne kuriérske služby sú vašou najlepšou voľbou pri hľadaní služby, ktorá vyhovuje vašim potrebám doručenia. Tieto služby si môžete vyhľadať online vyhľadaním kuriérov v okolí alebo pomocou miestneho adresára.
- Zvážte zamestnanie posla bicykla. To je obzvlášť užitočné, ak hľadáte doručovanie balíkov interne - napríklad medzi školami alebo univerzitnými budovami. Najlepším spôsobom, ako nájsť dostupné možnosti tohto druhu, je rýchlo vyhľadať miestnych kuriérov na Googli Google.
- Použitie zavedenej doručovacej siete, ako je uberRUSH alebo Right Now Couriers, je ďalšou možnosťou. Jedná sa o nákladovo efektívne alternatívy, ktorých nastavenie online trvá niekoľko sekúnd.
- 3Opýtajte sa na cenu. Zavolajte spoločnostiam zo svojho zoznamu a spýtajte sa priamo na ich príslušnú cenovú štruktúru. Ak poznáte približnú veľkosť a hmotnosť vašich balíkov, odhadnutá cena vám môže poskytnúť renomovaná kuriérska služba. Vylúčte zo zoznamu každú spoločnosť, ktorá nie je ochotná poskytnúť odhad.
- Niektoré kuriérske služby vám umožňujú vyplniť rýchly formulár cenovej ponuky na ich webových stránkach. Tento nástroj môžete využiť vo svoj prospech a získať bezplatnú cenovú ponuku online ako alternatívu k zavolaniu kuriérskej služby.
Nezabudnite sa vopred informovať o tom, ako veľmi vopred musí kuriérska služba doručiť vaše položky. - 4Poradie kuriérskych služieb podľa odhadov cien. Cieľom je vyhodnotiť cenové štruktúry všetkých kuriérov vo vašej oblasti a rozhodnúť sa, ktoré z nich ponúkajú najlepšie ceny pre typy zásielok, ktoré vaša spoločnosť najčastejšie robí.
- Stanovte si rozpočet. Kuriérske služby môžu byť drahé, najmä z dlhodobého hľadiska. Ak však máte rozpočet, ktorý nie ste ochotní prekročiť, môžete jednoduchšie zoradiť kuriérske možnosti, ktoré pre vás fungujú, z tých, ktoré sú mimo dosahu. Zistite, koľko je vaša spoločnosť ochotná vynaložiť na doručovacie služby, a rozhodnite sa, že túto sumu pri výbere spoločnosti neprekročíte.
- 5Požiadajte o referencie. Požiadať ostatných používateľov o úprimnú spätnú väzbu je spôsob, ako vykonať svoju vlastnú náležitú starostlivosť. Očakávajte, že budete počuť niektoré sťažnosti zákazníkov, ale zamerajte sa viac na to, ako často sa tie isté typy problémov opakujú a ako sú vyriešené k obojstrannej spokojnosti oboch strán.
- Požiadajte ostatných, ktorých poznáte a ktorým dôverujete, o referencie. Ak požiadate kuriérsku službu o referencie, uvedomte si možnú zaujatosť v reakciách zákazníkov, o ktoré sa spoločnosť rozhodla s vami podeliť.
- 6Prečítajte si recenzie na internete. Urobte to pre každú zo spoločností, ktoré ste zaradili do svojho zoznamu. Kontrola reputácie a znalostí kuriéra prečítaním si toho, čo ostatní ľudia hovoria o službe, je účinný spôsob, ako zúžiť prijateľné možnosti.
- Kuriér môže byť viazaný a ponúkať vynikajúce ceny, čo však neznamená, že dodávky sú vždy včasné alebo že poskytovaný zákaznícky servis je primeraný. Preto je vždy dôležité skontrolovať recenzie zákazníkov.
Časť 3 z 3: zriadenie bežného účtu u kuriérskej služby
- 1Zistite, či kuriér môže zodpovedať vašim požiadavkám na doručenie. Opýtajte sa zvolenej kuriérskej služby na ich okamžitú aj dlhodobú dostupnosť.
- Ak napríklad viete, že budete potrebovať zásielky doručené počas prázdnin, uprednostnite nájdenie kuriéra, ktorý bude k dispozícii v tomto rušnom období roka. Ak potrebujete balík vyzdvihnúť a doručiť budúci utorok, nájdite kuriéra, ktorý nie je zálohovaný na objednávkach doručenia a ktorý môže zaručiť včasnú prepravu vašich položiek.
- Nezabudnite sa vopred informovať o tom, ako veľmi vopred musí kuriérska služba doručiť vaše položky.
Po zvážení cien, reputácie a vašej spokojnosti so skúšobnou prevádzkou si vyberte kuriérsku službu a dohodnite si s nimi podmienky svojej zmluvy. - 2Vykonajte skúšobnú prevádzku s rôznymi kuriérskymi službami. Urobte to pred založením bežného účtu. Vyskúšajte každú z troch najlepších kuriérskych služieb vo vašom zozname s jednou dodávkou. Umožní vám to vyhodnotiť, ako každá služba spracováva žiadosť a či považujete službu za prijateľnú alebo nie.
- Kontaktujte príjemcov balíkov, aby ste sa presvedčili, že položky nie sú poškodené a dodávky sa skutočne uskutočnili včas.
- 3Vykonajte konečný výber. Po zvážení cien, reputácie a vašej spokojnosti so skúšobnou prevádzkou si vyberte kuriérsku službu a dohodnite si s nimi podmienky svojej zmluvy. To zahŕňa získanie potvrdenia o všetkých zľavnených cenách predĺženého kuriérom.
- Akékoľvek požadované zmluvy podpíšte iba po starostlivom prečítaní zmluvných podmienok uvedených v týchto dohodách.
- Držte sa svojho prevereného zoznamu kuriérskych služieb. V prípade, že vaša prvá voľba nevyjde, nie je potrebné začať hodnotiaci proces druhýkrát. Jednoducho prejdite na svoju druhú možnosť, vytvorte si účet, ak ste boli počas skúšobnej prevádzky spokojní, a ukončite odosielanie zásielok s bývalým kuriérom.
Prečítajte si tiež: Ako budovať stimuly pre zákazníkov a udržať si lojalitu spotrebiteľov?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
