Ako budovať stimuly pre zákazníkov a udržať si lojalitu spotrebiteľov?

Vytvorte úspešnú marketingovú stratégiu vernostných kariet | používajte vernostné karty]]. Vernostné karty a programy sú jednou z najpoužívanejších metód marketingových stimulov a predstavujú skvelý spôsob, ako podporiť lojalitu zákazníkov k vášmu produktu alebo službe. Obvykle ich používa maloobchodný sektor, ale dajú sa prispôsobiť takmer akýmkoľvek službám. Sú tiež užitočným nástrojom pri prieskume trhu a môžu sa použiť na určenie nákupného správania zákazníkov pri zisťovaní najobľúbenejších produktov alebo služieb.

• Spustenie schémy vernostných kariet nie je príliš ťažké. Buď sa rozhodnete využiť špecializovanú marketingovú agentúru, ktorá všetko za vás zorganizuje, alebo to urobíte sami. Ak to chcete urobiť sami, bude vám stačiť nechať si vytlačiť a vystrihnúť množstvo kartónových kariet od dizajnérskej agentúry. Potom môžete kartu buď podpísať zakaždým, keď zákazník príde a uskutoční nákup, alebo si necháte vytlačiť vlastnú pečiatku na kartu. Stačí trocha základov a investovania a vernostnú schému môžete začať používať už o niekoľko dní.
• Ak sa nechcete vydať cestou fyzickej karty, môžete mať podrobnosti o zákazníkovi v databáze a jednoducho ich tam aktualizovať, aj keď to pre vašu značku a informovanosť zákazníkov nemá veľký význam.

Skúste súťaže. Toto je ďalší populárny spôsob incentívneho marketingu. Súťaže môžu spotrebiteľov nalákať na nákup výrobkov v nádeji, že získajú ceny, výrobky a ďalšie výhody. Súťaže môžu mať mnoho foriem, a to buď využitím okamžitých výhier v rámci samotných produktov, alebo pozvaním nákupov na zadanie kódov nachádzajúcich sa v produktoch na webových stránkach spoločnosti. Táto metóda je obľúbenejšia, pretože slúži aj ako metóda zberu údajov o zákazníkoch a otvára cestu pre kampane s priamou poštou a e -mailom s ďalšími ponukami.

• Realizácia súťaže môže byť dosť ťažká, pretože musíte zabezpečiť, aby ste mohli cenu doručiť tak, ako ste sľúbili. Ak ste väčšia firma, môžete mať digitálnu marketingovú spoločnosť; môžu implementovať platformu na vašom webe a dostať slovo tam. Ak ste menší podnik, pravdepodobne budete súťaž propagovať sami, a to buď na svojom webe, alebo prostredníctvom oznámení vo svojom obchode. Je dôležité, aby ste mohli splniť svoju povinnosť týkajúcu sa ceny, a preto sa uistite, že môžete skutočne dodať to, čo inzerujete.

Používajte propagácie produktov. Inou formou krátkodobej stimuly, propagácia sú ľahšie riadené a realizované ako niektoré iné formy zákazník motivačných procesov. V skutočnosti sú také bežné, že sa od nich očakáva vždy, keď prídete do akéhokoľvek maloobchodného obchodu, zvyčajne vpredu, kde to každý vidí. Supermarkety sú najväčšími užívateľmi propagačného marketingu, pričom je v ponuke viacero produktov súčasne, zvyčajne ponúkajú stimuly ako dva pre jedného, jeden kúpite, jeden získate zadarmo a podobne.

• Spoločnosti, ktoré majú často v ponuke propagačné akcie, sa zvyčajne tešia nejakej forme udržania zákazníkov, pretože vždy je niečo v ponuke, a to zákazníkov láka navštevovať priestory častejšie. Problém je v tom, že propagačné akcie môžu niekedy znehodnotiť vnímanú hodnotu produktu, takže sa zdá, že sa iba pokúšajú zbaviť nadbytočných zásob alebo je výrobok v menšej kvalite.
• Propagáciu je možné vykonať bez ohľadu na veľkosť vašej firmy. Je to také jednoduché, ako zistiť, aké produkty môžete mať v prebytku, alebo ktoré si môžete dovoliť pustiť v rámci špeciálnej ponuky. Propagácia vašej propagácie môže byť taká jednoduchá, ako vytlačenie listu papiera A4 a jeho prilepenie k vitríne alebo na poličke s výrobkom.