Ako podať sťažnosť na arizonského realitného agenta?

Viac zapojený formulár sťažnosti ako formulár žiadosti ombudsmana alebo formulár žiadosti o sprostredkovanie — Toto je oveľa dlhší a viac zapojený formulár sťažnosti ako formulár žiadosti ombudsmana alebo formulár žiadosti o sprostredkovanie.

Realitní agenti v Arizone musia dodržiavať určité štátne zákony a nariadenia. Realitní agenti, ktorí sú tiež členmi Národnej asociácie realitných kancelárií (NAR) alebo Arizonskej asociácie realitných kancelárií (AAR), musia tiež dodržiavať národný etický kódex. Ak sa domnievate, že realitný agent porušil štátny zákon alebo národný etický kódex, môžete podať sťažnosť na začatie ďalšieho vyšetrovania a prípadných disciplinárnych opatrení. Mali by ste začať lokálne a pokúsiť sa vyriešiť spor priamo s agentom. Ak to nefunguje, pokračujte ďalšími krokmi.

Metóda 1 z 5: Lokálne riešenie problému

1
Kontaktujte priamo realitnú kanceláriu. Väčšina sťažností, ktoré sa týkajú realitných agentov, vyplývajú z nesprávnej komunikácie alebo nedorozumenia. Ak sa komunikácia zlepší, sťažnosť sa dá často rýchlo vyriešiť. Arizonská asociácia realitných kancelárií (AAR) preto odporúča, aby ste podnikli počiatočný krok priameho kontaktovania realitnej kancelárie a pokúsili sa problém vyriešiť.
- Ak zistíte problém, mali by ste sa obrátiť na realitnú spoločnosť. Buď si naplánujte osobné stretnutie, alebo telefonujte. Diskusiu môžete začať slovami: „Som nešťastný z postupu (niečo sa stalo). Rád by som s vami hovoril o pokuse o nápravu.“
2
Sťažujte sa u zamestnávateľa realitnej kancelárie. Ak priamy rozhovor s realitnou kanceláriou nemá za následok uspokojivý záver, mali by ste sa naďalej snažiť problém vyriešiť lokálne. Požiadajte o rozhovor s manažérom realitnej kancelárie. Ak nikto nie je jednoznačne identifikovaný ako manažér alebo vedúci, požiadajte o rozhovor so starším agentom v kancelárii. Musíte hovoriť s niekým, kto má dozornú kontrolu nad agentom, s ktorým ste pracovali.
- Keď zavoláte, mali by ste povedať: „Nedávno som hovoril s pánom Smithom, agentom vo vašej kancelárii. Mám problém so spôsobom, akým zaobchádzal... (potom vysvetlite, čo sa stalo).“
3

Buďte čo najkonkrétnejší. Mali by ste mať presné dátumy a informácie o rozhovoroch, stretnutiach alebo o čomkoľvek, čo je základom vašej sťažnosti. Či už hovoríte priamo s agentom alebo s nadriadeným, mali by ste sa zamerať na fakty o tom, čo sa stalo. Svoju sťažnosť smerujte na konkrétne stretnutia alebo správy a pokúste sa dospieť k záveru.
4
Vedzte, čo chcete. Keď začnete sťažovať, najmä na miestnej úrovni, mali by ste mať predstavu o tom, čo chcete, aby sa problém vyriešil. Môže to byť niečo také jednoduché ako potvrdenie a ospravedlnenie. Náprava bude pravdepodobne závisieť od fázy rokovaní o nehnuteľnosti. Ak bol dom už predaný inému kupujúcemu, nemusí existovať žiadny priamy prostriedok nápravy a vy chcete iba niekoho upozorniť na to, čo podľa vás bolo priestupkom realitnej kancelárie.
- V niektorých prípadoch, v niektorých fázach procesu reklamácie, môže byť realitná kancelária pokutovaná alebo dokonca pozastavená. Tento výsledok nedosiahnete na miestnej úrovni, je však dôležité vedieť, kam máte so sťažnosťou namierené.

Pravidlá v oblasti nehnuteľností si môžete prečítať v Arizonskej knihe zákonov o nehnuteľnostiach — Arizonské zákony a pravidlá v oblasti nehnuteľností si môžete prečítať v Arizonskej knihe zákonov o nehnuteľnostiach.

Metóda 2 z 5: hľadanie riešenia problému s ombudsmanom

1

Navštívte formulár žiadosti ombudsmana. Asociácia realitných kancelárií v Arizone (AAR) ponúka program ombudsmana, ktorý pomáha pri riešení sporov. Toto je jednotlivec v úlohe mediátora alebo arbitra, ktorý bude počúvať vaše obavy a vydá rozhodnutie. Proces sa začína prístupom k formuláru žiadosti ombudsmana z webovej stránky AAR.
2
Vyplňte formulár žiadosti. Prejdite do formulára a vyplňte všetky prázdne miesta. Tento formulár je navrhnutý tak, aby do neho bolo možné zapisovať online. Ak chcete, môžete vytlačiť prázdny formulár a vyplniť ho na papieri. Nezabudnite si kompletne prečítať formulár a poskytnúť všetky informácie. Konkrétne sa zobrazí výzva na:
- Vaše meno a kontaktné údaje.
- Vaša rola v transakcii, napríklad kupujúci, predávajúci, prenajímateľ alebo nájomca.
- Meno a kontaktné údaje agenta.
- Stručné vyhlásenie o vašich obavách.
- Vyhlásenie, či poskytujete alebo nedávate ombudsmanovi povolenie kontaktovať agenta priamo. Toto je voliteľné a vaša žiadosť sa tým nezmení.
3
Odošlite vyplnený formulár žiadosti. Ak vyplníte formulár v počítači, mali by ste ho uložiť ako súbor v počítači a potom ho odoslať e-mailom na adresu OMB@aaronline.com. Ak chcete, môžete formulár vytlačiť a poslať poštou na adresu Arizona Association of Realtors, 225 East Osborn Road, Suite 200, Phoenix, AZ 85012.
- Ak si chcete skontrolovať stav alebo prijatie žiadosti, môžete zavolať na správu AAR na čísle (602) 248-7787 alebo (800) 426-7274.
- Predtým, ako ho pošlete poštou, si uložte kópiu svojho vyplneného formulára.
4
Očakávajte odpoveď do niekoľkých dní. Po prijatí vašej žiadosti ju AAR skontroluje, aby zistila, či ste nastolili problém, ktorý môžu pomôcť vyriešiť. Ak je to tak, váš prípad bude pridelený ombudsmanovi. Ombudsman vám do 48 hodín zavolá, aby s vami prediskutoval vaše obavy. Od tohto okamihu sa postup bude líšiť v závislosti od výsledku, ktorý hľadáte.
- Ak máte iba otázky, ombudsman sa pokúsi na ne odpovedať a pomôže vám pochopiť proces v oblasti nehnuteľností.
- Ak hľadáte pomoc s ďalšou sťažnosťou, ombudsman môže vysvetliť možnosti, ktoré máte k dispozícii, vrátane formálnej etickej sťažnosti alebo potenciálneho právneho sporu.
- Ak dáte súhlas, ombudsman bude kontaktovať priamo realitnú kanceláriu a pokúsi sa vyriešiť váš spor. Po porozumení vašej pozície ombudsman prediskutuje vec s realitnou kanceláriou, aby zistil, či je možné riešenie. Týmto spôsobom je vyriešených viac ako 75% všetkých sťažností bez ďalších právnych výdavkov.

Pomôže vám pochopiť proces v oblasti nehnuteľností — Ak máte iba otázky, ombudsman sa pokúsi na ne odpovedať a pomôže vám pochopiť proces v oblasti nehnuteľností.

Metóda 3 z 5: riešenie sporu mediáciou

1
Diskutujte o sprostredkovaní s realitnou agentúrou alebo agentúrou. Mediácia je metóda riešenia sporov, ktorá je lacnejšia a rýchlejšia ako formálne konanie. Obe strany - vy a realitná kancelária - musíte súhlasiť s účasťou. Ak ste už o svojej sťažnosti hovorili s realitnou kanceláriou, potom by prechod na mediáciu nemal byť zložitým alebo kontroverzným návrhom. Ak odmietnu, môžete poukázať na to, že ďalším krokom je prejsť k formálnejšiemu procesu vybavovania sťažností.
- Kontaktujte makléra alebo manažéra agentúry. Poukážte na to, že máte problém, ktorý by bolo v najlepšom záujme všetkých vyriešiť. Ako riešenie odporučiť sprostredkovanie. Môžete ponúknuť vybavenie administratívnych podkladov k žiadosti alebo ich nechať vybaviť agentúre, ak im to uľahčí prácu. Nakoniec musíte obaja pred odoslaním skontrolovať aplikačné materiály.
2
Prístup k formuláru žiadosti o sprostredkovanie etiky nájdete online. Okrem programu ombudsmana ponúka výročná správa o činnosti aj mediačný program. Je to o niečo formálnejšie, ale stále to umožňuje stranám vyriešiť spor ľahšie ako prostredníctvom úplného formálneho postupu vybavovania sťažností. Mediáciu začnete tým, že vstúpite do formulára Žiadosť o etickú mediáciu na adrese https://aaronline.com/wp-content/uploads/2016/07/Form-MediationRequest-Ethics72016-WEB.pdf.
- V roku 2012 (posledné dostupné údaje) bol proces sprostredkovania AAR 100% úspešný pri dosahovaní vzájomne prijateľného riešenia všetkých podaných žiadostí.
3
Vyplňte formulár žiadosti. Formulár žiadosti o sprostredkovanie etiky je navrhnutý tak, aby bol vyplnený online. Odpovede môžete napísať priamo do formulára a potom vytlačiť alebo uložiť konečnú napísanú kópiu. Budete musieť poskytnúť nasledujúce informácie:
- Vaše meno a kontaktné údaje.
- Meno a kontaktné údaje druhej strany.
- Vyhlásenie, že vy a druhá strana súhlasíte s účasťou na procese mediácie. Bude to vyžadovať, aby ste pred vyplnením formulára prediskutovali sprostredkovanie s realitnou kanceláriou. Nikoho nemožno nútiť, aby sa zúčastnil na mediácii, pretože ide o dobrovoľný proces.
4
Odošlite vyplnený formulár. Najrýchlejšou formou podania je uloženie vyplneného formulára do počítača a odoslanie súboru e-mailom na adresu ethics@aaronline.com. Prípadne môžete vyplnený formulár vytlačiť a poslať poštou na adresu Arizona Association of Realtors, 225 East Osborn Road, Suite 200, Phoenix, AZ 85012.
- Ak máte otázky týkajúce sa podania žiadosti, môžete zavolať na správu AAR priamo na čísle (602) 248-7787.
5

Získajte dátum konania sprostredkovateľského stretnutia. Po obdržaní vášho formulára vás niekto z mediačnej kancelárie AAR kontaktuje s realitnou kanceláriou, aby naplánovali mediačné stretnutie. Je dôležité, aby boli obe strany k dispozícii, pretože účelom mediácie je pomôcť obom stranám dosiahnuť riešenie. Musíte byť k dispozícii na účasť.
6
Rozhodnite sa, či chcete priviesť právnika. Máte právo na to, aby ste so sebou mali advokáta v procese sprostredkovania, aj keď musíte byť k dispozícii na účasť. Nemôžete poslať právnika, ktorý vás bude zastupovať úplne na vašom mieste. Advokát vás však môže sprevádzať v každej časti procesu mediácie a môže vám poradiť.
- Ak sa rozhodnete mať pri sebe právnika, musíte to druhej strane oznámiť najmenej desať dní vopred pred sprostredkovateľským stretnutím. To im dá príležitosť ponechať si aj advokáta.
7
Zúčastnite sa mediácie. Mediácia je séria diskusií, ktoré vedie vyškolený mediátor. Funkciou sprostredkovateľa je pomôcť viesť obe strany k rozhodnutiu. Mediátor bol vyškolený v oblasti vyjednávacích schopností a právnych záležitostí týkajúcich sa nehnuteľností. Sprostredkovateľ sa zvyčajne stretáva s jednou stranou v súkromí, potom s druhou v súkromí a potom s oboma stranami spoločne, aby uľahčil diskusiu.
- Je nepravdepodobné, že by vám mediátor povedal, kto „vyhrá“ alebo „prehrá“, ak váš spor bude prejednávaný alebo pojednávaný. Namiesto toho vám sprostredkovateľ vysvetlí, o aké právne problémy ide. Týmto spôsobom vám mediátor pomôže pochopiť silu alebo slabosť vášho prípadu a usmerní spoločnú diskusiu.
8
Ak je to možné, pripravte návrh dohody o sprostredkovaní. Cieľom mediácie je, aby obe strany dospeli k riešeniu. V tomto rozlíšení máte veľkú šírku. Všetko, na čom sa vy a sprostredkovateľ dohodnete, sa môže stať predmetom sprostredkovateľskej dohody. Mediátor vám pomôže pri príprave stručného dokumentu, ktorý obsahuje podmienky vašej dohody a finalizuje mediáciu.
- Niektoré možné výsledky mediácie môžu byť finančné vyrovnanie, formálne ospravedlnenie, zmena vášho pracovného vzťahu alebo úprava existujúcej zmluvy. Mediácia nemôže meniť nijaké právne dojednania so stranami, ktoré nie sú súčasťou mediácie. Ak ste napríklad naštvaní, že ste stratili nákup konkrétnej nehnuteľnosti z dôvodu konania vášho agenta, nemôžete pomocou sprostredkovania získať nehnuteľnosť späť od tohto iného kupujúceho.
9
Ukončite sprostredkovanie. Ak sa vám podarí dosiahnuť uspokojivú dohodu, všetky strany vypracujú a podpíšu dohodu o mediácii. Táto dohoda bude slúžiť ako konečné riešenie akýchkoľvek nárokov, ktoré súvisia s týmto sporom. Jeho podpísaním vyjadrujete súhlas s tým, že nebudete podávať žiadne ďalšie sťažnosti ani podniknúť ďalšie právne kroky.
- Ak sa nedohodnete, mediátor formálne ukončí mediáciu. Akékoľvek diskusie alebo rokovania, ktoré sa zúčastnili mediačného stretnutia, nie sú v žiadnom budúcom súdnom konaní prípustné.

Môžete podať sťažnosť na začatie ďalšieho vyšetrovania — Ak sa domnievate, že realitný agent porušil štátny zákon alebo národný etický kódex, môžete podať sťažnosť na začatie ďalšieho vyšetrovania a prípadných disciplinárnych opatrení.

Metóda 4 z 5: Podanie formálnej etickej sťažnosti na AAR

1
Prezrite si etický kódex národnej asociácie realitných kancelárií (NAR). Výročná správa o činnosti môže riešiť sťažnosti na porušenie právnych predpisov etického kódexu NAR zo strany realitnej kancelárie. Prístup k Kódexu nájdete na https://aaronline.com/wp-content/uploads/2016/00,5016-NAR-Code-of-Ethics_25Nov2015.pdf. Etický kódex stanovuje etické povinnosti a očakávania všetkých realitných kancelárií, ktoré majú dodržiavať pri zastupovaní kupujúcich alebo predávajúcich v akejkoľvek transakcii. Mali by ste to skontrolovať, aby ste určili základ pre vašu sťažnosť proti agentovi. Kódex pozostáva z približne 100 „štandardov praxe“, ktoré sa riadia profesiou v oblasti nehnuteľností. Niektoré príklady takýchto požiadaviek sú:
- „Realitní makléri pri pokuse o zabezpečenie výpisu nebudú zámerne zavádzať majiteľa, pokiaľ ide o trhovú hodnotu.“ (Štandardné 1-3)
- „Realitné kancelárie predložia ponuky a protinávrhy objektívne a čo najrýchlejšie.“ (Štandard 1-6)
- „Realitná kancelária neodporúča ani nenavrhuje klientovi alebo zákazníkom využitie služieb inej organizácie alebo obchodného subjektu, v ktorých majú priamy záujem, bez toho, aby tento záujem v čase odporúčania alebo návrhu zverejnili.“ (Štandard 6-1)
2
Vyplňte formálny formulár sťažnosti na etické otázky. Formálny formulár sťažnosti na etickú požiadavku na profesionálne normy je k dispozícii na https://aaronline.com/wp-content/uploads/2016/04/E1-EthicsComplaint-2016-0418-Fillable.pdf. Toto je oveľa dlhší a viac zapojený formulár sťažnosti ako formulár žiadosti ombudsmana alebo formulár žiadosti o sprostredkovanie. Pred dokončením by ste si ich mali dôkladne skontrolovať a potom ich úplne vyplniť. Budete musieť poskytnúť nasledujúce informácie:
- Vaše meno a kontaktné údaje.
- Meno a kontaktné údaje na prípadných spoluťažovateľov (napríklad na vášho manžela alebo manželku alebo partnera).
- Meno a kontaktné údaje na respondenta (všeobecne realitná kancelária).
- Meno a kontaktné údaje vášho advokáta, ak ich máte.
- Dátum udalosti týkajúcej sa sťažnosti.
- Dátumy akýchkoľvek ďalších súvisiacich sťažností, ktoré ste mohli predtým podať.
- Tvrdenia o vašej sťažnosti.
- Porušenie vyhlásenia o etickom kódexe. Musíte sa zvlášť zmieniť o jednom alebo viacerých porušeniach etického kódexu.
- Naratívne vyhlásenie o udalosti. Mali by ste poskytnúť vyhlásenie vlastnými slovami s vysvetlením, čo sa stalo. Toto vyhlásenie by malo byť napísané na stroji a priložené k formuláru sťažnosti.
- Sprievodné dokumenty alebo iné dôkazy. Ak máte fotokópie, zmluvy, reklamy alebo iné dokumenty, ktoré podľa vášho názoru podporujú váš nárok, mali by ste ich priložiť.
- Tvoj podpis. Ak máte spoločného sťažovateľa, mala by sa podpísať aj táto osoba.
3
Odošlite vyplnený reklamačný balíček. Vytlačte vyplnený formulár spolu s kópiami vášho naratívneho vyhlásenia a ďalšími dokumentačnými dôkazmi, ktoré chcete predložiť. Mali by ste zhromaždiť jedno originálne balenie a päť kópií. Pošlite ich všetkým na adresu: Ethics Arizona Association of Realtors, 255 East Osborn Road, Suite 200 Phoenix, AZ 85012.
- Uložte si jednu kópiu pre svoje vlastné záznamy.
4

Očakávajte odpoveď. Keď AAR dostane vašu sťažnosť, niekto ju najskôr skontroluje, aby sa ubezpečil, že ste podali sťažnosť, ktorá spadá do ich jurisdikcie a o ktorej môže rozhodnúť. Ak nie, zamietnu ho a odošlú vás namiesto toho k príslušnej štátnej licenčnej rade. Ak sa rozhodnú prijať vašu sťažnosť, budete pravdepodobne informovaní o dátume pojednávania.
5

Zúčastnite sa pojednávania. Na pojednávaní pred etickou komisiou AAR budete mať príležitosť predstaviť svoj prípad. Aj keď ide o trochu formálny proces, nejde o súdne konanie a formálne pravidlá dokazovania neplatia. Budete vyzvaní, aby ste vysvetlili svoju sťažnosť, predložili akékoľvek dokumenty alebo iné dôkazy a nechali svedkov vypovedať. Druhá strana má, rovnako ako pri pojednávaní, príležitosť položiť otázky alebo vypočuť vašich svedkov. Na konci vypočutia etická komisia s najväčšou pravdepodobnosťou záležitosť nechá poradiť a neskôr písomne odpovie.
6
Skontrolujte odpoveď. Po vypočutí dostanete formálnu odpoveď od výboru alebo úradníka pre vypočutie. Touto reakciou môže byť citácia alebo iná sankcia voči realitnému agentovi. Môže ísť o zamietnutie vašej sťažnosti, čo by znamenalo, že agent neurobil nič nevhodné. Alebo to môže byť niečo uprostred týchto dvoch extrémov.
- Ak nie ste spokojní s výsledkom, máte možnosť podať odvolanie. Oznámenie vyšetrovateľa vás informuje o postupe podania odvolania.
- Môžete tiež podniknúť ďalšie kroky a podať sťažnosť na arizonskom ministerstve nehnuteľností.

Touto reakciou môže byť citácia alebo iná sankcia voči realitnému agentovi.

Metóda 5 z 5: sťažnosť na arizonskom oddelení nehnuteľností

1
Zistite, či máte sťažnosť v jurisdikcii ADRE. Arizonské ministerstvo nehnuteľností bude vyšetrovať iba sťažnosti týkajúce sa údajného porušenia arizonských zákonov, zákona o nehnuteľnostiach alebo pravidiel komisára pre nehnuteľnosti. Ak chcete zistiť, či váš problém dosiahne túto úroveň, môžete sa poradiť s právnikom.
- Môžete si prečítať realitné zákony Arizona a pravidlá na tlačidlo Arizona Real Estate zákon knihy. Nachádza sa na webovej stránke arizonského ministerstva nehnuteľností na adrese http://azre.gov/LawBook/LawBook.aspx.
- Typickými problémami, ktoré bude ADRE vyšetrovať, sú veci, ktoré sú podľa štátneho práva nezákonné. Patrí sem použitie podvodnej alebo zámerne klamlivej reklamy, nezverejnenie požadovaných informácií, vytvorenie nelegálneho rozdelenia alebo prijatie opatrení, ktoré presahujú licenciu realitnej kancelárie.
- ADRE nebude vyšetrovať napríklad údajné etické porušenia, ktoré spadajú do jurisdikcie Arizonskej asociácie realitných kancelárií.
2
Pripravte reklamáciu. Na podanie sťažnosti môžete použiť formulár ADRE Vyšetrovanie / sťažnosť. Tento formulár je k dispozícii na stránke http://azre.gov/Inv/Forms/Form_INV-800_Request_For_Investigation.pdf. Formulár vyžaduje určité informácie. Okrem vyplnenia formulára by ste mali poskytnúť nasledujúce informácie:
- Vaše celé meno, adresa a ďalšie kontaktné informácie.
- Celé meno, adresa a kontaktné údaje na subjekt reklamácie (všeobecne realitná kancelária).
- Čas a miesto incidentu (alebo viacerých incidentov), ktorý vyústil do vašej sťažnosti.
- Konkrétne konanie, ktoré považujete za nezákonné alebo v rozpore s niektorými pravidlami nehnuteľností. Zahrňte priame odkazy na arizonské zákony alebo pravidlá týkajúce sa nehnuteľností.
- Mená a kontaktné informácie všetkých svedkov.
3
K svojej sťažnosti napíšte naratívne vyhlásenie. Okrem poskytnutia vyššie uvedených informácií by ste mali vlastnými slovami napísať vyhlásenie, v ktorom popíšete, čo sa stalo a prečo si myslíte, že to bolo nezákonné. Toto vyhlásenie by malo byť jasné a stručné. Zamerajte sa na fakty o tom, čo sa stalo, a nestaňte sa emotívni. Snažte sa byť čo najobjektívnejší. Ak by váš dôkaz podporil nejaký dôkaz (napríklad zmluva), mali by ste sa na túto položku odvolať.
- Keď skončíte s vypracovaním svojej naratívnej výpovede, mali by ste mať niekoho, aby si ju prečítal za vás. V ideálnom prípade by ste mali dostať niekoho, kto vašu sťažnosť nepozná, aby zistil, či je to, čo hovoríte, úplne zrozumiteľné.
4

Poskytnite kópie všetkých súvisiacich dokumentov. Mali by ste si robiť kópie všetkých zmlúv, korešpondencie, e-mailov, záverečných dokumentov alebo čohokoľvek iného, čo bolo súčasťou transakcie s nehnuteľnosťou. Aj keď si myslíte, že konkrétna položka nemusí priamo súvisieť s vašou konkrétnou sťažnosťou, mali by ste ju uviesť. Týmto spôsobom bude ADRE schopný úplne porozumieť transakcii.
5

Odošlite svoj reklamačný balíček. Originál a jednu kópiu vyplneného formulára spolu s vašim opisom a všetkými dôkazmi pošlite na Arizonské ministerstvo nehnuteľností, Investigations Division, 2910 N. 44th Street, Suite 100, Phoenix, AZ 85018.
6
Očakávajte odpoveď na vašu sťažnosť. Po odoslaní sťažnosti ju pracovníci ADRE posúdia. Ak je neúplný, môžu vám ho vrátiť a získať ďalšie informácie. V opačnom prípade to posúdia a určia ich podľa závažnosti problému, ktorý nastolíte. Keď bude váš prípad vyšetrený, ADRE bude zdieľať vašu sťažnosť s maklérom za účelom získania akejkoľvek odpovede. ADRE potom urobí všetko, čo považuje za vhodné. Reakčná činnosť môže zahŕňať čokoľvek z nasledujúceho:
- Formálne znepokojenie pre sprostredkovateľa.
- Vyjednávajte o urovnaní medzi vami a sprostredkovateľom.
- Uložte občiansky trest, ako to vyžaduje zákon. Môže to byť pokuta alebo pozastavenie, v závislosti od konkrétneho priestupku.
- Objednať zrušenie transakcie. Za správnych okolností má ADRE oprávnenie zrušiť alebo zrušiť dokončenú transakciu s nehnuteľnosťou.
- Odošlite prípad generálnemu prokurátorovi na ďalšie vypočutie alebo vyšetrovanie trestného činu.
- Pozastavenie, odobratie alebo vzdanie sa licencie sprostredkovateľa.

Tipy

Sťažnosť na realitnú kanceláriu môžete podať sami, ale v závislosti od stupňa porušenia a množstva peňazí, ktoré vám vzniknú, môžete požiadať o pomoc právnika. Kontaktujte advokátsku komoru vo vašej oblasti a požiadajte o postúpenie právnikom, ktorí sa zaoberajú záležitosťami s nehnuteľnosťami.

Prečítajte si tiež: Ako kúpiť opustený dom?