Ako riadiť podnikanie?
Ak chcete riadiť podnikanie, vytvorte si príručku pre zamestnancov, aby vaši zamestnanci vedeli, čo jeden od druhého môžu očakávať. Okrem toho implementujte účinný mzdový systém, aby boli pracovníci vyplácaní včas a aby sa zrážala správna výška daní. Dobré finančné záznamy by ste mali viesť aj pomocou účtovného softvéru, akým je napríklad QuickBooks. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, skúste použiť bezplatné online zdroje z webových stránok SBA a IRS. Tipy, ako rozvíjať svoje podnikanie, čítajte ďalej!
Riadenie firmy vyžaduje, aby ste venovali pozornosť mnohým detailom súčasne. Najdôležitejšie je, že musíte zaobchádzať so svojimi zamestnancami, či už máte len málo zamestnancov alebo veľa. Musíte udržať svojich zamestnancov motivovaných, dobre informovaných a spokojných vo svojej práci. Zároveň musíte zvládnuť finančné potreby svojho podnikania. To zahŕňa mzdy, fakturáciu, nákup a manipulačné dane. Nakoniec by ste mali vždy myslieť na spôsoby, ako zlepšiť a zvýšiť veľkosť svojho podnikania.
Časť 1 z 5: Vedenie zamestnancov
- 1Určite potrebnú veľkosť personálu. Či už začínate podnikať od základov alebo riadite už existujúce podnikanie, musíte preskúmať svoje personálne potreby. Musíte sa zamyslieť nad úlohami, ktoré budete vykonávať, a rozhodnúť sa, koľko toho jeden človek zvládne. Táto analýza vám môže ukázať, že potrebujete viac ľudí, ako máte, alebo vám môže povedať, že musíte preradiť zamestnancov, ktorých už máte. Zamerajte sa skôr na úlohy ako na jednotlivých ľudí a osobnosti.
- Predpokladajme napríklad, že spravujete obchod, ktorý zamestnáva predajcov. Môžete analyzovať svoje záznamy o predaji a zistiť, kedy dochádza k zaneprázdneniu. Potom si najmite ďalšieho úradníka na najrušnejšie dni.
- Ak pozorujete zamestnanca, ktorý má zrejme príliš veľa voľného času, mali by ste zvážiť zvýšenie povinností tohto zamestnanca. Ak pre tohto zamestnanca nemáte ďalšiu prácu, možno budete musieť skrátiť hodiny alebo pozíciu úplne odstrániť.
ODBORNÁ TIPDôvera je kľúčová. Podľa Gene Linetskyho, softvérového inžiniera a zakladateľa startupu, musíte byť ako líder istí svojimi vlastnými schopnosťami. Hovorí: „Ak neveríte svojej vlastnej schopnosti rozdeľovať úlohy a hovoriť ľuďom, čo majú robiť, nebudú to robiť ani vaši zamestnanci, a potom zlyháte ako vedúci. Musíte motivovať každého člena tímu a vy musí stanoviť jasné ciele pre celý tím.
- 2Podľa potreby najmite nových zamestnancov. Vypracujte písomné popisy práce pre každú rolu vo vašom podnikaní. Popis práce by mal obsahovať prehľad úloh, ktoré je potrebné vykonať, očakávaný pracovný čas, osobu dohliadajúcu na úlohu a všeobecné vyhlásenie o cieľoch danej pozície. Inzerujte, robte pohovory a najmite zamestnancov, ktorí budú najlepšie slúžiť každej pozícii.
- Ak potrebujete ďalšiu pomoc pri prijímaní zamestnancov, prečítajte si tento užitočný článok.
- Ak v rámci procesu prijímania zamestnancov začínate nové podnikanie, musíte sa riadiť určitými federálnymi a štátnymi predpismi. Musíte získať federálne identifikačné číslo zamestnávateľa (FEIN), zaregistrovať sa na úrade práce vášho štátu a získať poistenie odškodnenia pracovníka.
- 3Postarajte sa o mzdy. Mať zamestnancov vyžaduje, aby ste svojim zamestnancom platili včas a správne. Potrebujete spoľahlivý mzdový systém, ktorý zohľadňuje hodiny zamestnancov a mzdové tarify. Musíte zadržať správne sumy pre federálne, štátne a miestne dane a podľa potreby ich uložiť u daňových úradov. Vytvorte konzistentný systém platieb, či už týždenný alebo dvojtýždenný.
- Na pomoc s federálnymi daňovými požiadavkami vydala IRS dve publikácie, daňovú príručku zamestnávateľa, publikácia 15 a príručku zamestnávateľa na doplnkové dane, publikácia 15a. Obe publikácie nájdete na stránke publikácií IRS na adrese www.irs.gov/forms-pubs.
- 4Vypracovať a používať príručku pre zamestnancov. Príručka pre zamestnancov je písomnou zbierkou všetkých pravidiel a očakávaní od vašich zamestnancov. Malo by sa tiež stanoviť, čo môžu zamestnanci od spoločnosti očakávať. Vysvetlí práva zamestnancov, ako aj zákonné povinnosti zamestnancov aj zamestnávateľa. Do dobre navrhnutej príručky pre zamestnancov by ste mali zahrnúť nasledujúce témy:
- Antidiskriminačné politiky.
- Harmonogramy odmeňovania a miezd.
- Pracovné plány.
- Očakávané štandardy správania.
- Bezpečnosť.
- Prijateľné zásady používania počítača/technológie.
- Mediálne vzťahy.
- Nechajte zásady a ďalšie zamestnanecké výhody.
- 5Udržujte otvorenú obojsmernú komunikáciu. Dobrý manažér bude pravidelne komunikovať so zamestnancami. Musíte vedieť, čo v podnikaní pozorujú, ako si myslia, že sú vo svojej práci a či nehrozia nejaké problémy. Pomáha tiež personálu, keď sa vám ozve a vopred vie, či prídu nejaké zmeny alebo čokoľvek iné, čo bude mať vplyv na ich prácu. Pravidelná komunikácia môže vyriešiť mnoho problémov ešte predtým, ako začnú. V závislosti od veľkosti firmy a vašej pozície manažéra môžete komunikovať prostredníctvom niektorého alebo všetkých z nasledujúcich spôsobov:
- Pravidelne plánované stretnutia zamestnancov.
- Písomný spravodaj alebo iné bulletiny.
- Pravidelná neformálna e -mailová komunikácia.
- Firemná nástenka (buď skutočná fyzická nástenka alebo online virtuálna stránka).
- Zdieľaný kalendár udalostí.
Časť 2 z 5: zaobchádzanie s financiami
- 1Vytvorte si účtovný systém. Ak nie ste vyškolení v účtovníctve, možno budete musieť najať účtovníka alebo sa aspoň poradiť s vyškoleným účtovníkom. Na prevádzkovanie svojej firmy si musíte zvoliť účtovný systém. Existujú rôzne systémy s rôznymi silnými a slabými stránkami v závislosti od druhu vášho podnikania:
- Hotovostná metóda. To je vo všeobecnosti lepšie pre malé podniky. Svoju hotovosť budete počítať ako aktívum, keď ju skutočne dostanete. Podobne si výdavky zmeriate, keď ich skutočne zaplatíte.
- Akruálna metóda. Väčšie firmy zvyčajne uprednostňujú túto metódu, ktorá funguje viac na fakturačnom systéme. Majetok počítate pri predaji bez ohľadu na to, či v tom čase skutočne dostanete platbu. Výdavky budete merať pri prijatí položky, nie v čase skutočnej platby.
- 2Veďte si dobré finančné záznamy. Či už používate softvérové programy, elektronickú registračnú pokladnicu alebo vediete starodávne záznamy o ručne písaných potvrdenkách, potrebujete systém evidencie tržieb a výdavkov. Nech už si vyberiete akýkoľvek systém, musíte ho používať dôsledne a správne. Chyby pri vedení záznamov môžu viesť k vážnym problémom pre akékoľvek podnikanie. K niektorým v súčasnosti obľúbeným účtovným softvérovým programom patrí:
- QuickBooks alebo QuickBooks Online
- Účtovníctvo PeachTree
- Sage naživo
- NetSuite
- Zoho Books
- 3Pravidelne vyrovnávajte svoje účty. Minimálne raz za mesiac by ste mali porovnať svoje bankové účty s účtovnými výkazmi. Ak vám vyrovnávanie účtov nevyhovuje, možno sa budete musieť poradiť s účtovníkom alebo účtovníkom. Vaše skutočné zostatky by sa mali zhodovať so zostatkami uvedenými vo vašich účtovných výkazoch. V prípade všetkých faktúr, ktoré boli vystavené, ale ešte neboli zaplatené, bude možno potrebné vykonať malé odchýlky.
- Ak vaše účty nie sú v zhode, musíte podrobnejšie preskúmať svoj účtovný systém a zistiť chybu. Ak to robíte mesačne, často sa môžete dopúšťať chýb, ktoré sú malé, a dajú sa opraviť. Ak nie, môže vaša firma čeliť veľkým problémom.
Časť 3 z 5: Rozširovanie a zlepšovanie vášho podnikania
- 1Vytvorte niekoľko myšlienok rastu. Každý obchodný manažér môže chcieť robiť viac podnikania, ale potrebujete nejaké nápady. Spolupracujte so svojimi zamestnancami na rozvoji oblastí pre rast. Skúste zistiť, čo môžete urobiť pre rozšírenie podnikania. Niektoré špecifické úvahy môžu zahŕňať:
- Oslovte novú zákaznícku základňu.
- Rozšírte svoje prevádzkové hodiny.
- Zvýšte výrobu a predaj.
- Zmeňte svoje reklamné schémy.
- Najmite viac zamestnancov.
- 2Vytvorte si marketingový plán. Predtým, ako sa pustíte do novej oblasti svojho podnikania, musíte si naplánovať. Dobrý marketingový plán definuje vaše ciele, podrobnosti o vašich financiách, opisuje potreby personálu a pomôže vám naplánovať zmeny, ktoré očakávate. Ak si napíšete silný marketingový plán a budete sa ním riadiť, je väčšia pravdepodobnosť, že váš rast bude úspešný.
- Pomoc s konkrétnym napísaním marketingového plánu nájdete v téme Vytvorenie marketingového plánu.
- 3Naplánujte si rozpočet. Rozšírenie stojí peniaze a ako manažér budete potrebovať vedieť, odkiaľ pochádza. Ako súčasť svojho marketingového plánu by ste mali vypracovať rozpočet. Mali by ste určiť, či môžete financovať rast z vlastných výnosov spoločnosti, alebo si potrebujete požičať. Ak sa rozhodnete požičať si, potrebujete plán splatenia v priebehu času, aby bolo podnikanie ziskové.
- 4Implementujte svoje zmeny. Uvedenie plánu do praxe môže byť najzaujímavejšou súčasťou riadenia firmy. Dodržujte svoj marketingový plán a vykonajte zmeny, ktoré ste stanovili. Ak potrebujete zvýšiť počet zamestnancov, inzerujte a robte pohovory. Ak zvyšujete výrobnú kapacitu, je načase kúpiť a nainštalovať nové zariadenie. Čokoľvek sa rozhodnete urobiť, postupujte podľa svojho plánu a prevedte ho celým procesom.
- 5Sledujte svoj plán. Keď implementujete zmeny vo svojej spoločnosti, priebežne kontrolujte svoj marketingový plán, aby ste zostali na správnej ceste. Ak váš marketingový plán obsahoval dobrý rozpočet, mali by ste sa ho držať. Postupujte podľa dizajnu, ktorý ste si stanovili. Aj keď boli vaše zmeny implementované, pravidelne sa vracajte k marketingovému plánu a kontrolujte svoj rast. Kráča vaša spoločnosť tým smerom, akým ste chceli? Minimálne raz za rok by ste si vy a ostatní členovia vášho manažérskeho tímu mali prečítať marketingový plán a zvážiť všetky potrebné zmeny.
Časť 4 z 5: riešenie konfliktov
- 1Zvládnuť problémy s personálom. Často to môže znamenať riešenie konfliktov. V ideálnom prípade by vaša príručka pre zamestnancov mala riešiť akúkoľvek problémovú situáciu a otvorená komunikácia by mala problémy identifikovať včas. Aj napriek tomu sa niekedy veci môžu dostať na úroveň, ktorá vyžaduje, aby ste zasiahli. Mali by ste sa snažiť byť maximálne nestranní a na vyriešenie situácie použiť svoj najlepší úsudok.
- Ak zamestnanec vznesie sťažnosť alebo obavy, mali by ste problém pozorne počúvať. Ak je zapojený ďalší zamestnanec, mali by ste mu dať príležitosť hovoriť s vami. Ak to môže pomôcť pri riešení situácie, pozrite sa do príručky pre zamestnancov.
- Možno nebudete môcť uspokojiť všetkých zúčastnených. Buďte aspoň spravodliví a dospejte k záveru, ktorý je pre spoločnosť ako celok najlepší.
- 2Riešiť spory so zákazníkmi. Ak má vaša firma pravidelných zákazníkov, v určitom okamihu pravdepodobne narazíte na sťažnosti. Zaobchádzajte s nimi čo najšetrnejšie. Dajte zákazníkovi vedieť, že rešpektujete jeho podnikanie a problém vás mrzí (aj keď neveríte, že ste na vine). Ak je zákazníkom niekto, kto s vami má uzatvorenú zmluvu, pozrite sa na zmluvné podmienky a zistite, či to poskytne riešenie. Nakoniec by ste mali vyvážiť, či prípadná strata podnikania zákazníka stojí za náklady na riešenie sťažnosti.
- Predpokladajme napríklad, že vaša firma dodáva personalizované kancelárske potreby do iných kancelárií a zákazník odmietne zaplatiť za zásielku, pretože kvalita je zlá. Ak nesúhlasíte, mali by ste vyvážiť cenu tejto jednej faktúry s nákladmi na podanie žaloby o vyzdvihnutie a stratu budúceho podnikania tohto zákazníka. Pre vašu firmu môže byť lepšie stratiť hodnotu jednej zásielky, ale udržať si dlhodobo spokojného zákazníka.
- 3Riešiť núdzové situácie. Mali by ste si naplánovať všetky možné núdzové situácie, ktoré by mohli nastať. Zahŕňa to čokoľvek od choroby zamestnancov alebo zranenia, požiaru vo vašom obchode alebo živelnej pohromy. Vypracujte písomný núdzový plán, ktorý zohľadní akýkoľvek druh udalosti. Váš plán by mal zahŕňať úlohu každého zamestnanca, spôsob vedenia zákazníkov, ktorí sa môžu nachádzať vo vašom zariadení, a spôsob práce s personálom núdzovej starostlivosti, keď prídu. Zaistite, aby bolo vaše zariadenie dostatočne zásobené nasledujúcim núdzovým vybavením a aby všetci zamestnanci vedeli, ako ho používať:
- Hasiace prístroje.
- Dymové hlásiče a detektory.
- Lekárničky.
- Automatické externé defibrilátory (AED).
Časť 5 z 5: Použitie vonkajších zdrojov na pomoc
- 1Použite zdroje z SBA. V Európe je Small Business Administration (SBA) federálna agentúra, ktorá existuje na pomoc malým podnikom. Webová stránka SBA je plná informačných materiálov o začatí a riadení podnikania. SBA môže pomôcť s právnymi a finančnými záležitosťami a môže tiež pomôcť pri získavaní financovania.
- Navštívte webovú stránku SBA na www.sba.gov.
- Môžete zavolať na všeobecnú telefónnu linku SBA na čísle 800-827-5722.
- Každý štát má jeden alebo viac miestnych okresných úradov. Zoznam týchto okresných úradov nájdete na https://sba.gov/tools/local-assistance/districtoffices.
- 2Použite online zdroje IRS. Veľkú časť riadenia firmy tvorí manipulácia s financiami a daňami. IRS vydáva širokú škálu užitočných materiálov a má k dispozícii ľudí, ktorí odpovedajú na otázky.
- Publikácie IRS nájdete na www.irs.gov/forms-pubs.
- Odkazy na miestne úrady IRS nájdete na https://irs.gov/help-resources/contact-your-local-irs-office.
- 3Pripojte sa k svojej miestnej alebo národnej obchodnej komore. Obchodná komora je organizáciou majiteľov a manažérov firiem. Cieľom je pomôcť podnikom uspieť a podporiť ich komunity. Americká obchodná komora sa na národnej úrovni zasadzuje za legislatívu, ktorá podporuje obchodné aktivity. Na lokálnejšej úrovni poskytuje vaša obchodná komora sieťové zdroje. Môžete sa stretnúť s inými lídrami vo svojej komunite, dozvedieť sa o možnostiach sponzorstva a dokonca získať zľavy na materiál a zásoby pre vašu spoločnosť.
- Informácie o vstupe do Americkej obchodnej komory nájdete na www.uschamber.com.
- Miestnu obchodnú komoru môžete nájsť tak, že online vyhľadáte názov svojej komunity a frázu „Obchodná komora“.
- 4Spolupracujte s lepším obchodným úradom. Better Business Bureau (BBB) je názov pre mnoho nezávislých miestnych agentúr. Spoločne v celej severnej Európe tvoria Radu pre lepšie obchodné kancelárie (CBBB). Ich cieľom je vybudovať silné vzťahy medzi podnikmi a spotrebiteľmi. Miestny BBB môžete nájsť na adrese www.bbb.org.
- Stať sa akreditovaným členom BBB zvyšuje dôveru spotrebiteľov vo vaše podnikanie a často vedie k zvýšeniu príjmu.
- 5Spojte sa s inými vedúcimi spoločností. Vyrazte z kancelárie a spoznajte ďalších vedúcich pracovníkov vo svojej komunite. Rozhovor s inými obchodnými manažérmi vám môže pomôcť generovať nápady pre vaše vlastné podnikanie. Dobrú vôľu si môžete vybudovať aj u spotrebiteľov, aj u dodávateľov. Stretnutím s vedúcimi komunity môžete šíriť názov svojej firmy a vytvárať neformálnu reklamu. Takéto stretnutia môžu často viesť k zvýšeniu počtu odporúčaní pre vašu firmu.
- Môžete nájsť skupinu rovnako zmýšľajúcich manažérov a vytvoriť si týždennú alebo mesačnú skupinu sietí.
- Podľa potreby najmite ďalších profesionálov. Podnikanie zahŕňa mnoho právnych a finančných rozhodnutí. V prípade potreby by ste sa mali poradiť s dôveryhodným zástupcom a účtovníkom.
- Ak ste vo vedení noví alebo sa chcete dostať do tejto oblasti, možno budete chcieť najskôr ísť na vysokú školu. Môžete získať diplom z manažmentu alebo absolvovať individuálne kurzy na riešenie konkrétnych potrieb.
Otázky a odpovede
- Ako môžem skúmať a inzerovať svoje podnikanie bez toho, aby som musel platiť?Tento článok obsahuje niekoľko myšlienok o vytváraní sietí vo vašej komunite, ktoré môžu vytvárať bezplatnú reklamu. Nápady na reklamu môžete skúmať online alebo pomocou Small Business Administration.
Komentáre (2)
- Je to pre mňa veľmi užitočné, pretože som manažér a dávam si za úlohu predstaviť našu spoločnosť.
- Je to dobré pre všetkých podnikateľov alebo ľudí zmýšľajúcich v obchode, pretože to vzdeláva. Niekomu to tiež dáva pocit spolupatričnosti, preto pokračujte v rozvíjaní ľudí. Dobrá práca, len tak ďalej.